下载免费的ITIL RACI模板

下载ITIL RACI矩阵模板
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这个基本的ITIL RACI矩阵模板是帮助您和您的IT团队分配RACI(负责、负责、咨询、知情)角色的完美工具。输入特定于IT的项目交付物或活动，IT团队成员负责完成每个任务。还有空间添加谁对工作负责，谁已就任务进行了咨询，以及谁已被告知IT已承担了工作。无论您和您的团队是在处理IT服务管理(ITSM)、变更管理(ITCM)、事件管理，还是其他一些与IT相关的服务或任务，这个完全可定制的模板都提供了一种全面的方法，可以为每个IT帮助台请求分配IT人员角色。

有关更多ITIL模板和其他资源，请阅读本文欧宝体育app官方888免费的ITIL模板．

下载用于ITIL变更管理模板的RACI
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当在您的IT部门内执行变更管理时，您必须准确地为您需要进行的变更分配精确的角色和职责。IT项目经理可以使用这个全面的RACI for ITIL变更管理模板来获取预定的变更，并分配那些对工作负责、负责、咨询和通知(RACI)的人。对于每个IT变更管理(ITCM)任务，这个独特的模板使您能够分配特定于变更管理的RACI角色:变更经理、变更所有者、技术代表、变更咨询委员会(CAB)和客户。

有关成功的ITIL RACI项目规划的详细信息，请阅读本文全面的RACI项目管理指南．

下载ITIL事件管理RACI矩阵
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使用这个ITIL事件管理RACI矩阵来为您遇到的每个IT事件捕获建议的解决方案和角色。定制您的解决方案的阶段(如果适用)，创建一个独特的IT任务(例如，安装/配置计算机系统，解决硬件或软件问题，设置新雇用的设备)。然后将任务分配给负责完成工作的人，负责完成工作的人，已咨询的人，已通知的人。

下载ITIL服务管理RACI模板
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此动态ITIL服务管理RACI模板可帮助IT经理和团队成员预测并记录信息技术服务管理(ITSM)帮助台请求的实现。一旦IT经理收集了来自内部或外部客户的服务请求细节并将其记录在模板中，他们就可以在此模板提供的简单、集中的位置中为每个请求分配RACI(负责、负责、咨询和通知)角色。

下载带有甘特图的ITIL RACI模板
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使用这个视觉丰富的带有甘特图的ITIL RACI模板保持准确的IT帮助台请求记录。使用此可自定义模板创建IT任务类别(例如，服务管理、变更管理、事件管理)，然后添加需要完成的单独任务(例如:开发ITCM策略，采用事件模型，定义ITIM的角色）.将RACI角色分配给每个IT任务，模板将添加一个自动工作分解结构(WBS)编号，以便于跟踪。的presentation-ready甘特图根据每个任务的开始日期和截止日期按时间顺序进行填充。

下载请求实现的ITIL RACI矩阵
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使用这个ITIL RACI矩阵来跟踪IT请求，并为任务的完成分配角色和职责。该模板预先构建了标准请求的IT任务，并且可以轻松自定义以匹配您的IT部门的需求。对于希望确保每个请求都被主动分配给正确的团队成员以方便实现的IT团队来说，此模板是一个完美的解决方案。

有关成功的ITIL容量规划的详细信息，请阅读本文关于ITIL容量管理所需了解的一切的文章．

下载ITIL RACI跨供应商模板
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这个ITIL RACI跨供应商模板在设计时考虑了IT供应商管理和跨供应商合同管理，可以帮助IT团队准确地记录和管理供应商合同细节。将IT人员分配到他们的各种RACI角色，以确保您指定了负责、负责、咨询和通知的人员。通过这种方式，所有it团队成员都可以清楚地看到，是哪一个人在确保供应商的合同细节得到履行，并确保工作完成。

有关成功的ITIL容量规划的详细信息，请阅读关于ITIL容量管理所需了解的一切的文章．

一个ITIL RACI模板是一个角色-责任矩阵，它明确了分配给IT的每个任务的团队成员角色。ITIL RACI模板为IT部门提供了一个框架，这样就可以清楚地知道谁负责每个任务。

的资讯科技基建图书馆(ITIL)是IT服务管理(ITSM)、IT变更管理(ITCM)和IT事件管理等活动的主要IT实践集。由于IT部门需要一种主动跟踪和管理其服务的方法，因此ITIL RACI模板为构建IT服务或帮助台请求提供了蓝图。ITIL RACI模板可以很容易地分配正确的团队成员和角色来完成所请求的可交付成果。

ITIL RACI模板为IT团队成员、项目董事会成员和其他涉众提供了IT请求角色列表。模板有助于明确谁是负责任的对于完成可交付成果，谁是负责任的为了确保可交付成果的完成，谁一直在咨询关于可交付的，和谁一直在通知您的IT团队正在承担可交付内容。

一个ITIL RACI模板的工作原理如下:

• 负责任:使用“R”来指定谁被分配从事IT可交付成果的工作，例如IT网络管理员(例如，系统分析师、IT协调员、网络管理员)。
• 负责:使用“A”来指定谁对可交付成果的完成负责，例如系统管理员(例如，IT主管，计算机系统经理)。
• 咨询:使用“C”来指定已就可交付成果咨询过的个人，例如IT计算机系统经理。
• 通知:使用“I”来指定已被告知可交付成果已由IT承担的人员，以及其自己的任务可能取决于可交付成果的完成情况，例如IT质量保证工程师。

ITIL RACI模板通常包括以下组件:

• 项目:输入ITIL RACI项目的标题。
• 描述:提供项目的简要概述。
• 项目经理:列出监督ITIL项目的项目经理的名字。
• 阶段:命名您的IT项目中的每个阶段(例如，项目计划、开发、控制阶段活动）.
• 任务:为您的IT项目在适当的阶段下添加每个任务。
• RACI:为您的ITIL项目的团队成员分配角色。
• 进度百分比:提供该任务已完成工作的百分比。
• 到期日期:设置IT任务必须完成的日期。
• 状态:提供IT任务的状态(例如，暂停，进行中，完成）.
• 注:添加与必须完成的IT任务相关的任何注释。

ITIL RACI模板与一般RACI模板之间的区别在于，一般RACI模板提供团队必须完成的非特定于部门的可交付成果。ITIL RACI模板基于信息技术基础设施库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL)实践，并包含特定于it的可交付成果和角色。

一个通用的RACI模板允许您为一个项目任务分配通用的角色(这些个体是负责的、负责的、被咨询的和被告知的)。相反，ITIL RACI模板为您提供了必须完成的特定于it的任务(例如，请求更改)，并列出了要分配给任务的特定于it的角色(例如，服务策略经理、服务设计经理、更改顾问委员会)。

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