最好的看板培训课程——是否有必要获得看板认证?

内容贡献者凯特Eby

2016年10月24日

从20世纪40年代开始,看板就被用来解决工作流的挑战。和其他敏捷方法一样,当企业决定采用一种特定的方法来提高生产率时,他们希望确保选择最合格的人来实现这些方法,并为其他员工提供培训。ob欧宝娱乐app手机下载

近年来,认证已经成为一个热门话题,因为它们经常被用来代表求职者所拥有的培训和知识类型,这就是为什么越来越多的认证机构对吸引求职者加入他们的品牌感兴趣。尽管一些企业代表和招聘人员将证书视为文件证明,但事实并非总是如此。各种各样的流行敏捷,Scrum,看板和其他项目管理认证都在上升,但并不是所有的认证都是如此。

在本文中,我们将讨论看板培训课程和证书,以便您能够对您的职业生涯下一步需要采取的步骤做出明智的决定,并基于最有效地利用您的时间和资源做出选择。欧宝体育app官方888我们还提供了关于雇主对看板培训和认证的偏好的详细信息。

看板的历史

问十几个专业人士看板是什么意思,你可能会得到不同的定义和例子。甚至关于这个词起源的故事也会因你问的人而有所不同。“看板”一词源于日语和汉语中的汉字。在日语中,“看板”或“kamban”指的是“信号卡”或“招牌”(一些店主用作视觉标签的标志类型)。在中古汉语中,“看板”的意思是“印版”。

看板方法由视觉线索驱动——每个视觉卡代表一个任务或过程中的一个步骤,该步骤与另一个任务或完成的步骤相连接。连接任务的可视化表示帮助团队可视化所需的工作流,并解决障碍,以确保他们保持在正轨上,并持续改进他们所提供的服务和/或产品。ob欧宝娱乐app手机下载

当丰田在20世纪40年代第一次考虑使用看板方法时,该技术已经在日本的超市中使用,以确保产品库存与消费者需求保持同步。ob欧宝娱乐app手机下载丰田工程师大野太一(Taiichi Ohno)受到了看板技术的启发,这些超市用看板技术简化了供需系统,使顾客满意。

杰弗里·里克在他的《丰田之路》一书中说,丰田使用14条原则来指导其管理层和员工。其中一个原则(称为:正确的过程会产生正确的结果)与原文直接相关看板的库存重点其消除浪费的意图(穆达)通过消除生产过剩、库存过剩、不正确的加工、产品缺陷、工作流程瓶颈ob欧宝娱乐app手机下载、不必要的运输或运输,以及员工工作区域无组织和效率低下等问题。

其他原则涉及的行为和方面仍然是看板培训的一部分。这些原则的例子包括使用“拉”系统来避免生产过剩,平衡工作负载(heijunka)来产生稳定和可靠的结果,以及使用视觉控制来避免隐藏任何问题。ob欧宝娱乐app手机下载

丰田的工作流程和员工活动都朝着持续改进的方向发展。改善)及透过不懈的反思不断学习(hansei).丰田生产系统(TPS)的另一个好处与准时制(JIT)制造或生产方法有关,这是指用ob欧宝娱乐app手机下载于减少与供应商响应、工作流延迟和产品交付给客户相关的时间的策略。

看板方法

当然,看板已经发展成不仅仅是可视卡片。对于丰田和其他使用精益制造和生产流程的公司来说,看板成为了一种高效的计划、调度和库存控制系统,它可以不断改进以生产高质量ob欧宝娱乐app手机下载的产品和服务。对于那些需要可视化系统来管理知识工作和适当分配任务的企业,例如软件开发公司,看板已经演变成一个称为看板方法的版本。

当看板转变为看板方法时,一些相关的实践、原则和工具也随之转变。例如,丰田用于分析其流程的材料和信息流图演变为价值流图,现在被其他几个行业的企业使用,如消费服务、医疗保健、物流和软件开发。

看板方法鼓励人们正确地管理、度量和优化流程,它指的是团队处理任务的方式,以便通过系统快速地将工作项移动到交付。累积流图(CFD)是看板中最常用的图表,通过查看他们已经完成了多少工作、正在进行的工作量(WIP)以及还有多少工作需要从backlog中提取,可以帮助团队可视化地跟踪和预测项目。有了这个图,团队可以可视化整个过程,通过分析周期时间更准确地预测完成日期,并做出调整以改进过程。控制和分布图是看板环境中使用的其他类型的工具。

看板方法的核心本质上涉及一组精选的特征。把今天的看板方法看作是团队在一个平台上显示的一组卡片大型看板通过将任务视为实现目标的单独步骤来确定任务的优先级。通过这样做,每个团队成员在完成另一项任务并接受该任务的责任之前,在给定的时刻专注于一项具有最高优先级的任务。团队还执行严格的在制品限制,因为限制正在进行的任务的数量可以阻止低效的多任务处理,使团队成员保持专注并提高吞吐量,从而最终提高产品交付和质量。ob欧宝娱乐app手机下载

通过遵循这些指导方针,团队能够以可视化的格式显示一系列步骤,从而促进对与流程相关的任务的现实理解。他们还能够看到并解决系统中的问题,以避免减缓进程,完成一个又一个依赖的任务,并继续前进。惠普、摩托罗拉和Sprint等公司已经从将看板应用到员工的日常活动中获益良多。

看板培训和认证组织

在他的书中,看板, David Anderson解释了他对看板的使用是如何从2004年他向微软团队介绍的方法发展到现在的看板方法的。安德森是David J Anderson & Associates公司.精益看板公司;后者是的母公司LeanKanban大学.安德森提到的主要观点看板,于2010年出版,现总结于基本看板这本书是安德森与安迪·卡迈克尔(Andy Carmichael)合著并于2016年出版的。

Anderson说,他研究了几种劳动力方法,将看板方法发展成他几年后在Corbis的项目工作中使用的系统类型。Anderson在Corbis的工作最终形成了他今天所强调的六个一般看板实践:

  1. 可视化工作、工作流和业务风险
  2. 限制在制品的数量
  3. 管理流
  4. 明确政策
  5. 实施反馈循环
  6. 合作改进,实验进化


为了向其他对看板感兴趣的人传授这些实践和相关的概念、工具和度量,Anderson开发了几个培训课程大卫J安德森管理学院该培训中心位于西雅图,与LeanKanban大学有关联。您可以注册参加Anderson和其他导师的课程,进行不同级别的培训,并获得看板认证,如团队看板实践者(TKP)、看板系统设计(KMP I)和看板管理专业人员(KMP II)。

与这些课程相关的费用取决于地点、导师和课程名称。的价格课程美国的学费一般在995美元(1天课)到3350美元(5天课)之间;然而,有一些变化。例如,在圣地亚哥,一个为期六天的课程的价格是7500美元,附带的优惠券代码价值1500美元。

也有成为认证看板培训师(AKT)的课程,但当我们试图研究这些AKT认证培训课程的成本时,我们发现在LeanKanban大学的网页上有十多个组织被列为授权培训机构。AKT课程直接通过西雅图的LeanKanban大学(LeanKanban University)提供,为期五天的课程价格为5000美元,优惠券代码提供了九折优惠。

您还可以注册Masa K. Maeda博士的课程,他是一位著名的看板顾问,提供看板培训和认证。他的培训内容包括看板,敏捷精益和项目管理主题,并与认证看板方法学家认证相关联。两天课程的常规价格是1400美元,但目前提供900美元的折扣价。更多信息可在Valueinnova网站

如果您有看板的经验,并且不需要额外的培训,您可以获得来自国际商业和质量管理研究所可以在网上完成,价格为150美元。然而,一些雇主可能不认为这个认证像其他认证一样有价值,因为IBQMI不要求你参加培训课程或进行在职培训。

认可有信誉的看板认证程序

Robert Key是Key PM咨询服务的所有者和自由顾问,也是凤凰城大学的高级副教授,他与Scrum联盟、项目管理协会(PMI)和美国质量协会(ASQ)等认证组织合作过。他还与亚马逊网络服务公司(Amazon Web Services)合作,该公司从2013年开始提供认证,当时它为云计算专业的计算机工程师开发了一个项目。

基说,重要的是要认识到建立具有可信认证的项目所需的研究、材料和培训的质量。Key建议在注册课程之前,先查看行业专家和同事强烈推荐的组织和证书。

一些网站要求访问者每次重新参加认证考试都要付费。然而,这些类型的课程不会为人们提供在某一领域脱颖而出所需的深度知识和培训看板,Scrum,敏捷,或其他项目管理角色。高质量的节目很重要。

在凤凰城大学,Key帮助定义和实施了一个项目管理的顶点课程,通过选择教学材料,提供了一个更综合的经验,学生需要从教育计划。Key与该大学的教学设计部门合作,进行了研究,以确保课程包括适当训练学生所需的材料水平。

在审查了课程的各种选项后,Key推荐了一本教科书和学习指南,它不仅为学生提供了他们需要了解更多项目管理概念的信息,而且还帮助学生理解如何应用这些知识。本课程与项目管理认证的PMI相关,Key选择的材料也为相关的PMI认证考试做准备。

Key鼓励每个人都做自己的研究,找出哪些组织是有信誉的。他说:“现在网上有很多地方允许消费者对组织进行评级。”

Scrum Alliance还提供了一些指导方针和一个对照表,以帮助人们执行自己的分析。下面的列表包括Scrum Alliance建议你在信任一个声称拥有你需要的认证类型的组织之前研究的问题。

  • 这个组织是什么时候成立的?
  • 组织认证了多少个人?
  • 这些认证是否被雇主认可?
  • 课程和教练离你近吗?
  • 是否有一个渐进的教育途径,包括与认证相关的教育和其他教育?
  • 组织是否更重视实践者而不是利润?
  • 是否有机会与其他对看板感兴趣的人联系?
  • 通过认证后欧宝体育app官方888有什么资源?
  • 组织是否通过赞助活动和用户组来回馈Scrum社区?

看板工作岗位和认证首选项

看板的“从哪里开始”的信息适用于许多企业,因为它有助于简化流程,并将其划分为更小、更易于管理、更容易实现的步骤。与其他类型的企业劳动力转移不同,看板不要求企业在组织内创建新的团队、头衔或角色。相反,看板使实现一系列的改进成为可能,这些改进将导致一个渐进的转变。员工通常可以将这些与看板相关的改进融入到他们的日常活动和当前角色中。

当我们查看各种招聘公告栏上的职位描述时,看板的流行就变得显而易见了。除了汽车制造和软件开发,我们的研究表明,其他几个行业使用看板,包括消费品(服装、床上用品、食品和饮料等)、建筑材料、电气/电子制造、金融服务、信息技术和服务、医疗设备、出版和零售。


鉴于此,我们想知道为什么更多关于看板特定认证的信息无法在网上找到,为什么很难找到关于这些认证的独立消费者评论。为了找到我们需要的信息,并提供雇主(特别是人力资源专业人员、招聘人员和招聘经理)如何看待看板认证的准确表示,我们决定使用另一种方法进行更多的研究。欧宝体育app官方888我们仔细查看了网上发布的众多与看板相关的职位空缺,以找出雇主将哪些证书列为要求或偏好。

在进行研究的过程中,我们注意到有几个职位要求优先获得与看板无关的证书。为了进一步调查,我们战略性地搜索了全美超过2,270个包含“看板”一词的职位描述。然后我们将分析范围缩小到50个将看板作为工作重要组成部分的职位。我们使用了以下因素来确保我们选择了最相关的职位。

  1. 忽略那些头衔中包含“敏捷”、“Scrum”或“项目经理”的职位,将我们的分析集中在仅针对看板的认证上。
  2. 职位必须在工作要求、职责或关键资格中列出“看板培训、经验、知识或熟悉度”,而不仅仅是一种偏好。
  3. 每个公司只有一个职位。


在我们的分析中,职位的特点是雇主要求或希望应聘者具备看板、敏捷、Scrum和/或项目管理方面的知识、培训和/或经验。几家雇主还表示,他们更青睐熟悉丰田生产系统(TPS)、准时制(JIT)方法论和精益生产流程的应聘者。ob欧宝娱乐app手机下载


我们为拥有看板知识和培训的专业人士提供的工作从入门级、大学毕业生职位到高级管理职位都有。这些职位的例子包括:接入管理开发人员、业务分析师、数据平台工程师、交付经理、运营总监、信息服务项目经理、库存经理、IT云架构师、IT组合分析师、看板教练、制造工程师、材料专员、工厂经理、流程改进专员、生产计划人员、生产系统经理、采购经理、质量改进经理、高级软件开发人员、高级采购与计划人员、软件工程师、ob欧宝娱乐app手机下载战略采购专家,供应链分析师,技术项目经理。

我们的研究揭示了一些非常令人惊讶的结果。尽管我们为分析50个与看板相关的工作岗位设立了严格的标准,但我们没有发现任何一个雇主要求或倾向于申请人拥有看板认证。许多职位都列出了对一种以上认证类型的偏好,但没有一种包括看板认证。即使是标题为“看板教练”的职位描述也没有提到申请人需要看板认证;相反,雇主提到他更喜欢其他认证,包括Scrum联盟的认证ScrumMaster (CSM)认证和项目管理协会敏捷认证从业者(PMI-ACP)认证。

这是否意味着与看板培训相关的认证是在浪费时间?不一定。这可能只是因为雇主对看板认证不像对其他认证那样熟悉。然而,当申请人向这些雇主提供看板认证时,雇主的代表很可能会接受该认证作为申请人拥有所需的看板知识和培训的证明。


我们的研究结果可能也意味着雇主知道这些其他认证包括看板相关的培训。例如,前面一段所讨论的看板教练职位的雇主可能将PMI-ACP认证列在其首选认证列表中,因为招聘经理和/或人力资源代表知道它涵盖了多种敏捷方法,包括看板。

在我们分析的50个职位中,最需要或首选的认证是APICS(以前称为美国生产和库存控制协会)认证,有23个雇主提到了这一点。ob欧宝娱乐app手机下载大多数雇主一般都提到了APICS认证,但其中5家雇主特别要求APICS提供生产和库存管理认证(CPIM)认证。ob欧宝娱乐app手机下载

根据apic的网站自1973年以来,已有超过10万名专业人士获得了APICS CPIM称号。APICS网站还声称,CPIM项目为接受者提供了“理解和评估公司全球运营中的生产和库存活动的能力”。ob欧宝娱乐app手机下载

项目管理证书是另一个受欢迎的要求:50个职位中有19个来自雇主,他们或喜欢或需要从该机构获得特定的证书采购经理人指数或者一般的项目管理证书。在具体的PMI认证要求中,8个提到了项目管理专业人员(PMP)®六提到PMI-ACP认证。

在我们的分析中,许多职位都要求应聘者对看板和看板有很好的理解Scrum概念。50个职位中有9个来自于喜欢或需要Scrum联盟和/或CSM认证的雇主专业Scrum Master I (PSM I)认证从Scrum.org。九分之一的雇主还表示,Scrum联盟的认证Scrum开发人员(CSD)认证或Scrum.org的专业Scrum开发人员I (PSD I)认证是可以接受的。关于Scrum认证的更多信息,请查看另一个Smartsheet资源,”关于成为认证Scrum Master你需要知道的一切.”

在我们审查的50个工作岗位中,有9个要求6西格玛认证,如黑带和绿带认证。这些职位中有5个也提到了对精益认证的偏好,比如六西格玛培训涵盖的那些。六西格玛指的是比尔·史密斯在20世纪80年代提出的过程改进和质量管理技术和工具的集合,当时他是摩托罗拉的工程师。有许多六西格玛认证组织,包括美国质量协会(ASQ),特许质量协会(CHI),工业和系统工程师协会(IISE)以及几所大学的认证项目和培训机构。

雇主提到的其他认证包括敏捷认证,其中有一些特别要求伸缩敏捷框架(SAFe)认证。另外四家雇主要求获得供应管理协会(ISM)的认证,比如供应管理专业认证(CPSM)认证。

您可能需要考虑看板认证的原因

尽管我们得出了这样的结果,但我们确实知道,这些雇主中的许多人认为看板培训很重要。在决定除了完成培训课程之外获得某种类型的看板认证时,您可以考虑以下信息。

2020年未来工作技能凤凰城大学研究所(University of Phoenix Research Institute)发布的一份报告中提出了几个要点,供各行各业的人在评估自己的职业生涯以及他人如何评估他们的学历时考虑。根据这份报告,“要想在未来十年取得成功,个人需要在快速变化的组织形式和技能要求中展现出前瞻性。他们将越来越多地被要求不断地重新评估他们所需要的技能,并迅速汇集正确的资源来开发和更新这些技能。欧宝体育app官方888未来的工人需要成为适应能力强的终身学习者。”

同样,该报告还指导企业考虑类似的因素。“企业也必须对不断变化的环境保持警惕,调整其劳动力规划和发展策略,以确保与未来的技能需求保持一致。”

尽管《2020年未来工作技能》报告于2011年发布,但它强调了一些仍然是美国企业文化的一部分的要点。例如,现在越来越多的企业发布职位描述,在他们的要求和偏好列表中包含特定的证书。即使工作描述中没有要求特定的认证,该描述也可能表明申请人需要证明自己有看板知识和/或培训,因此获得看板认证可能是一个很好的策略。

寻求任何类型的认证最常见的原因之一是向人力资源代表和招聘经理证明知识。就业市场的竞争仍然非常激烈,所以向雇主提供你的技能证明是很重要的。

看板认证还可以证明你对持续学习的承诺,研究表明公司很重视申请人的这一品质。如果你自己参加额外的培训课程,招聘经理和人力资源代表通常会认为这是你积极主动、认真跟上行业最新进展的证据。

Key将这一建议付诸实践——他设定了个人目标,每年至少要完成两项认证。Key拥有Scrum联盟和PMI的多项认证,包括知名的Scrum产品所有者认证(CSPO)、CSM和PMI- acp等认证。ob欧宝娱乐app手机下载他最近完成了亚马逊网络服务(AWS)认证的培训,并计划在2016年底前获得两种类型的安全认证。

“技术不会停止。如果你想在市场上保持竞争力,证书培训是扩展你的知识和提高你的技能的一种方式。”正如Key所指出的,这就是为什么招聘经理看重简历上持续学习的证据。

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