项目组织结构基本指南

内容贡献者凯特Eby

2021年8月26日(2022年8月30日更新)

在本指南中,了解三种最常见的项目组织结构类型,以便确定哪一种最适合您的项目。此外,还可以找到如何应用这些组织结构的专家建议和行业例子。

在本页中,您将找到有关组织结构类型每种结构的优缺点制作项目组织结构图的分步指南,以及业界的例子。

什么是项目管理中的项目组织?

这个词项目组织指的是项目团队在整个项目生命周期中使用的协调、沟通和管理的风格。通过应用项目组织,您可以优化资源,提供关于角色和职责的清晰沟通,并减少潜在的障碍。欧宝体育app官方888

为什么项目组织很重要?

项目经理在项目之前和项目期间使用项目组织来协调团队成员。该过程最大限度地减少对您的工作流程的干扰和团队成员之间的冲突,并导致参与项目的团队成员之间的最大生产力。ob欧宝娱乐app手机下载

虽然优秀的项目组织策略和执行很重要,但您还需要考虑组织糟糕的项目的机会成本。

安东尼·c·泰勒,管理合伙人和首席协调员中小企业策略及管理咨询,与高层领导合作,战略性地实施组织管理。他指出,项目组织的积极属性是优先级和更好地分配资源,记住项目将有不同的利益相关者。欧宝体育app官方888根据Taylor的说法,如果项目组织和策略不是项目的重要组成部分,就很容易陷入“多目的地陷阱”,人们不知道他们要去哪里。这在团队成员之间产生了不同的期望,导致他们在原地打转,避免风险。Taylor说,执行良好的项目管理组织是创建“一个目的地”解决方案的一部分,在这个解决方案中,每个人都知道他们最终将在哪里交付业务价值。

安东尼·C·泰勒

泰勒详细阐述了机会成本:“如果它不适合你,你要付出什么代价?如果团队成员没有专注于正确的优先级,他们将在项目优先级之外做x、y和z,并抑制进展。如果人们不清楚他们要去哪里,他们就会在不知道周围每个人的需求和期望的情况下离开。那么,吸引、雇佣、再培训和丧失生产力的成本是多少呢?”ob欧宝娱乐app手机下载

创建和交流项目管理组织结构是一种工具,可以帮助在项目中涉及的人员之间连接战略和愿景。开发一个项目组织结构最终会在项目开始之前减少中断、重叠、冲突、不确定性和混乱。

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什么是项目管理中的组织结构?

项目管理组织结构用于确定参与特定项目的人员的层次结构和权限。该结构定义了每个团队成员的功能和图表上的报告线,供团队成员在项目期间参考。

项目组织结构的类型

在项目管理中有三种类型的组织结构:功能性、矩阵式和投影式。每个项目结构框架都由现有组织结构中的团队成员的权限、角色和职责决定。

因为没有两个项目是相同的,也就没有完全相同的组织结构。项目经理的角色在每个框架中都会发生变化,并且每个项目的组织结构都是非常微妙的。了解每个框架的垂直或水平协调以及项目经理所扮演的角色可以帮助您制定成功的策略。

职能项目组织架构

一个功能项目组织结构围绕传统职能部门组织层次结构。职能经理领导每个部门并向主管报告。这些职能经理(而不是其他员工)负责协调项目,除了他们的职能职责外,他们还从每个部门选择团队成员来支持项目。

职能组织架构

投影型组织结构

一个计划的或基于项目的组织结构在组织中创建一个专门的项目部门。项目协调在这个部门下垂直运作。项目经理对项目保持唯一的权威,并分配专门的员工为项目目标工作。

项目型组织架构

矩阵式组织结构

一个矩阵式组织结构设置在网格上,以向多个机构演示员工报告模式。它是功能性和计划性组织结构的混合体,项目经理与其他人共享权力项目经理在这个结构中。根据项目经理的决策能力,矩阵结构分为三种子类型之一:弱、平衡或强。

弱结构
弱结构类似于功能性组织结构,在这种结构中,协调在没有指定项目经理的员工之间横向发生。弱矩阵和职能结构之间的主要区别是跨部门的员工,而不是职能经理,协调项目(但职能经理保持决策权)。

弱矩阵组织结构

平衡结构
在一个平衡矩阵,项目经理也拥有一个职员职位,并没有充分利用项目经理的角色。项目经理在项目决策、预算、人员等方面仍然没有什么权威,主要是作为联络点和协调者。

平衡矩阵组织结构。png

强大的结构
一个强大的矩阵最类似于投影的组织结构。其中,一个专门的项目经理隶属于一个职能项目管理部门,有专门的跨职能人员,并由所有项目经理的经理支持。当项目经理在矩阵环境中工作时,这种子类型为他们提供了最大的权限。

强矩阵组织结构


没有完美的组织结构。相反,项目经理必须权衡每个结构中资源分配和优化的利弊,然后选择最优的结构。除了项目团队在操作上的利弊之外,项目经理的权威(决策权)也会根据所选择的项目组织结构而变化。这意味着项目经理必须同时具备知识和技能来应用有效的管理和人际交往技巧,从而形成一个高功能的项目团队。

项目组织结构快速参考指南

使用此快速参考指南来帮助确定项目组织结构的优点和缺点,以及需要优先考虑的管理技能,以确保项目尽可能顺利地运行。

项目组织结构:快速参考
功能
项目支持 项目的缺点 项目经理的管理优先级

最优的资源:欧宝体育app官方888欧宝体育app官方888资源不与其他领域竞争,这就不需要竞争或谈判。

熟悉:团队成员已经彼此熟悉,并共享类似的技能和功能。

运营效率:由于角色和沟通清晰,有潜力实现最大的运营效率。

找不到合适的人:项目可能需要额外的专家,如果他们没有所有合适的人在该领域。

团队的竞争优先级:团队成员可能会觉得很难平衡规划责任和项目责任的优先级。

孤立:这种结构通常会产生组织竖井,这可能会使战略结盟具有挑战性。

权威点:

沟通便利:打破部门间的隔阂。

协调:参与跨职能团队。

团队精神强调:与本部门以外的团队合作。

持续目标清晰:在与分散项目注意力的部门目标的竞争中,保持项目目标的最前沿。
矩阵
项目支持 项目的缺点 项目经理的管理优先级

人们优化:在多个项目中利用每个专家的技能集。

灵活性:员工可以跨部门工作,而不受单一部门的约束。

项目控制:团队成员之间的强有力的协调缓解了沟通和信息的边界。

成本:由于报告关系的操作复杂性,管理成本较高。

工作负载误解:考虑到团队同时向项目经理和部门经理汇报工作,误解团队工作量的可能性更大。

增加了冲突:管理人员之间共享权力可能会造成角色上的混乱。

权威点:媒介

影响和谈判技巧:与其他项目经理以及与项目团队成员进行互动时掌握有限的权力。

仆人领导:注重与团队建立深度协作与沟通,持续监控分工。

开放通信线路:这些界限对于在更大的问题出现之前发现并解决冲突至关重要。

团队识别:承认团队来自组织的多个部分。花时间建立团队和参与机会。
PROJECTIZED
项目支持 项目的缺点 项目经理的管理优先级

权威:项目经理拥有所有的项目决策。

清晰:项目的一致性、路线、目标和策略在整个团队中都是清晰的。

资源重复:欧宝体育app官方888由于跨多个项目的资源翻倍,资源可能得不到优化,而且成本很高。

团队成长受阻:团队可以是孤立的,每次将团队成员绑定在一个项目上,限制他们的发展。

权威点:

角色的责任:不辜负信任和领导,这是对项目的完全授权和所有权。

保持团队士气:建立团队信任,让团队在紧迫的期限前继续前进。

交流:在各个项目之间建立强有力的通信网络对于减少工作重复至关重要。

由于项目数量多、种类多,一些组织采用专门的项目管理办公室(PMO)。这允许跨组织的项目更好的可见性,改进资源分配,并提高跨项目的生产力和ROI。ob欧宝娱乐app手机下载阅读我们的文章为pmo提供专家提示和最佳实践

组织结构的特点

组织结构的特征定义了项目成员之间以及项目之间的角色和关系。这些关系是由权力、通信线路、协调、监督和责任决定的。

具体来说,组织结构的主要特征如下:

  • 层次结构:等级制度应该划定明确的权力界限,并界定决策职责。
  • 劳动分工:这指的是与角色相关的工作负载(管理的、面向任务的,等等)。
  • 控制范围:在这里,定义谁管理谁。报告结构将基于这一概念。
  • 岗位类型(线vs人):一个线的位置是直接参与产品的团队成员。ob欧宝娱乐app手机下载一个员工的位置支持生产线上的人员,但不直接涉及产品。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 集中:这定义了如何进行决策。在一个集中的项目在美国,很少有人拥有自己的决定权,而在美国分散的项目在美国,决策权分布在整个组织。

如何制作项目组织结构图

要制作项目组织结构图,首先要评估项目的目标,确定核心团队,并为他们分配合适的角色。通过绘制每个团队成员的角色和职责来绘制组织结构图。

项目经理将在项目启动阶段制作组织结构图,以便项目经理在项目开始前与团队成员进行沟通。然后该团队将在项目计划阶段,以帮助在团队成员之间分配任务。这样做提供了对每个角色的清晰理解,授权团队成员拥有他们的角色,并为项目中的其他职位带来尊重,这将立即建立信任。

项目组织结构需要灵活,并可能需要在开发过程中进行调整项目的其他阶段.确保与团队成员沟通组织结构图的任何调整(包括人员配置决定)。

开发项目组织结构图需要以下六个主要步骤:

步骤1:使项目与组织战略保持一致
项目经理必须深刻理解项目目标如何与公司或部门的战略保持一致。这将使团队从一开始就参与进来,在项目团队成员中发展共同的意义,并最终提供最无缝的项目执行。

步骤2:在组织层面上分析项目
如果组织没有PMO,项目经理在考虑选择哪种组织结构时必须分析项目的数量和种类。项目管理协会(PMI)使用volume-variety矩阵,这是一个图表,描绘了一个组织的项目数量与各种项目之间的关系,以帮助确定一个项目的组织结构策略。高种类和低数量的项目表明一种投射型结构最适合,而低种类和高数量的项目则表明一种功能性结构。一个矩阵结构落在这两个光谱之间。

步骤3:确定角色和职责
首先关注必要的角色和职责,然后再考虑人员。如果项目经理有权决定团队的成员,那么研究潜在的团队成员以找到最适合项目的人是很重要的。无论核心团队是如何组成的,了解每个团队成员为项目带来的优势都是至关重要的。花时间了解团队中的每个人;在这个过程中,你可以建立融洽的关系,并评估他们的技能。

步骤4:构建图表
构建图表可能很复杂,但是可以通过从大结构到任务细节来简化这个过程,反之亦然。首先回顾团队的优势,需要完成的项目任务,以及组织的现有结构。决定哪些人的优势适合领导角色,哪些人更注重任务。

自然,组织结构将开始出现,成为三种组织结构之一。绘制出工作流、报告和层次角色,并将它们进行比较,看看不同的组织结构是否更合适。根据您的学习风格,在在线起草结构之前,使用便利贴来调动团队成员可能会有所帮助。在计划时,确保在团队中均匀地分配工作负载。

第五步:确定组织结构图
开发并最终完成组织结构图的可视化表示。包括团队成员的姓名和联系信息,以便在整个项目中相互联系。阅读这篇综述组织结构模板快速创建并适应您的项目团队。

第六步:沟通
一个项目组织结构图的好坏取决于了解它的团队成员的数量。通常,团队成员不知道图表的存在,不知道他们向谁报告以及其他人的职责。这会导致时间的浪费和不必要的冲突。看起来很简单,在项目开始前与所有团队成员共享项目组织结构图可以减少混乱。您还允许团队成员不仅在执行工作之前了解他们的角色,而且还允许他们在想象如何实时执行工作时提出问题。在此期间,项目经理和团队还可以确定如何管理项目层次结构。

额外步骤:创建代表客户报告结构的组织结构图

Eric Verzuh

实践项目领导的领导权威Eric Verzuh,总裁和创始人通用公司,指出“一个项目经理需要了解他们自己的报告结构以及客户的报告结构。当项目团队和客户都了解彼此的报告结构时,他们就可以计划与合适的人沟通。”

制作项目组织结构图时需要考虑什么

一个项目组织结构图是由许多因素形成的,这些因素为项目相关的决策创造了环境。这些因素可以包括内部项目约束(物理和操作),以及外部因素,如市场条件。

在他们的文章中,“主要项目组织结构的分析:优势、劣势和影响其选择的因素,”J.R. San Cristóbal, V. Fernández和E. Diaz指出,有“几个重要的方面需要考虑。所有这些因素将决定决策的背景、组织结构的形式、项目经理的决策能力,以及(首先也是最重要的)项目的未来。”

在制作项目组织结构图时,可以将这些因素归纳为三大考虑因素:

  • 决策:考虑如何做出决策的物理和操作边界的复杂性。问:关系有多简单?职责是否平等分配?谁将被赋予什么样的权力?哪些任务比其他任务更重要?
  • 设计:记住,所有的特性(劳动分工、控制范围等)都必须是设计过程的一部分,并且要注意可视化项目团队成员之间的交互。将控制、协调和交流组合起来就像一个谜题。尝试一些不同的安排来设想这三个C将如何运作,这样你就可以在团队成员之间找到最清晰的界限。保持设计的简单和灵活,以允许随着项目的发展而改变角色。
  • 平衡:您可以通过关注角色和责任的分配方式来减少管理、社会和技术问题。目标是限制一个人下属的直接报告的数量(建议最多5个)。

选择结构和制作图表的最佳实践

在选择组织结构时,要优化人才和资源。欧宝体育app官方888这样做可以创建一个能够成功交付项目目标的高绩效团队。

Versatile Company的Verzuh还建议保持简单。他鼓励人们这样问:“‘什么样的组织结构才能帮助你实现目标和愿景?’如果没有明确的目标和愿景,你选择的架构可能就没有意义。”更多关于Verzuh的专业知识,项目管理中的快进MBA:全面指南,初学者和专业人员易于阅读的手册

他继续说道:“没有最好的办法。无论你想到什么,每种组织结构都有其优点和缺点。您的组织必须构建、测试、调整,并查看哪种方法最适合项目需求、资源和最终目标。”欧宝体育app官方888

战略管理咨询公司的泰勒补充说,你应该问问自己,“我如何构建我的团队,使他们能够在最高质量、最高产出、最高收入和最高沟通方面表现出色?”不要强求不合适的东西。当创建一个团队时,人的方面更重要,沟通也是如此。记住人们是如何在一起工作的,尤其是在增加新成员的时候。当团队中有一个人改变了,你就有了一个新的团队。

以下是一些最佳实践的关键要点:

  • 每个项目都是不同的。
  • 没有组织结构是完美的。将目标、愿景、人员和沟通作为首要任务。
  • 花点时间仔细构建图表。确定主要决策者和权威,并为每个人分配适当的、明确定义的角色。确定角色之间的联系,并定义和描述报告和沟通渠道。建立图表。使用一个组织结构图模板为了简化流程。

项目管理组织结构的例子

项目管理组织结构根据项目和组织的需要而变化。在一个已建立的组织中,管理结构已经存在。项目管理结构的例子将适合现有的组织结构,以最佳地利用资源。欧宝体育app官方888

当应用于真实世界的例子时,我们可以看到像制造、建设和软件开发这样的行业是如何使用功能、矩阵和投影的组织结构的。

制造业的功能性项目组织结构示例

在制造业中使用职能组织结构的团队向高管展示了每个部门直接的报告结构。职能经理(制造经理、营销经理、工程经理等)负责协调项目的所有部分,如下图中绿色高亮部分所示。注意项目的真正水平协调。这个例子还表明,组织结构中的现有部门(财务、人力资源等)可能通常不参与项目。

制造项目组织架构

建设工程项目组织结构实例

施工团队通常使用投影式组织结构。专门的项目经理协调项目的各个方面,多个项目经理向公司高管报告。其他支持部门也可能存在,以运行公司的业务运作。

建设项目组织结构。png

软件开发的矩阵式项目组织结构示例

软件开发项目管理结构可以有很大的不同,但是它们通常针对跨职能团队进行优化。下面显示的矩阵结构是这种跨职能报告的可视化,其中每个技术专家都向他们学科的负责人和产品所有者(代替项目经理)报告。ob欧宝娱乐app手机下载

软件项目组织结构矩阵

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