什么是项目成功?
这个词项目的成功指在项目开始前由客户和项目团队制定的具体标准。在项目结束后，团队使用这些规范、里程碑和可交付成果来评估项目的成功。
衡量项目成功的重要性
衡量项目的成功是很重要的，这样项目团队就可以跟踪进度并确定任何过程改进。度量项目成功提供了对客户和团队满意度的有价值的洞察，有助于持续改进，并支持未来的决策。
Hassan Osman，思科项目管理办公室主任，博客作者沙发经理他说:“衡量项目的成功是很重要的，因为这是你决定一个项目是否真正有效的方法。成功因素通常取决于项目的初始目标，包括客观和主观指标。”
项目生命周期在项目成功中的作用
您可以通过查看项目生命周期的每个阶段(从启动到计划、执行和结束)来衡量项目的成功:
- 初始化:此阶段确定项目的范围和可交付成果。完成的可交付成果可以决定项目的成功。
- 规划:建立工作流程、资源和预算。欧宝体育app官方888这种计划的准确性有助于项目的成功。
- 执行:这个阶段监视工作的预算、进度和质量。这些元素的表现可以衡量一个项目的成功。
- 关闭:此阶段分析直接影响项目成功的里程碑和可交付成果的完成情况。
项目评估
项目评估允许项目团队根据团队设置的度量标准来反思项目的成功和失败。
正如Osman所建议的那样，“在开始之前适当地定义你的衡量标准和容忍水平有助于为每个人设定正确的期望。最佳实践是在项目开始之前定义成功因素。其中一个想法是，在你结束项目后，仔细考虑三个主要限制因素之一——时间、成本和范围——会如何影响成功的衡量标准。例如，一些项目会将计划上的两周延迟和成本增加2%视为主要的成功。在其他项目中，同样的进度延迟和成本增加可能会导致彻底失败。”
你如何衡量一个项目的成功?
您可以通过审查项目范围、评估项目规格、分析项目预算以及审查客户和内部满意度来衡量项目的成功。
下面描述了这些步骤。
步骤1:审查项目的范围
首先回顾团队在项目开始时商定的需求和可交付成果。对于每个可交付成果，记录所需的资源、任务和完成所需的时间。欧宝体育app官方888
步骤2:评估项目规范
项目达到预期和目标了吗?您可以通过评估是否在预期的时间框架内完成所有可交付成果和协议来确定这一点。
步骤3:分析项目预算
预算是项目成功与否的重要指标。看看花在项目上的时间，是否超出了预算。
第四步:评估客户满意度
客户对项目结果的满意是至关重要的。如果他们不完全满意，必须允许他们提供反馈，您可以将其作为未来项目的洞察力，以帮助产生重复业务。
第五步:回顾内部成长和团队满意度
重要的是，项目团队对他们的角色和项目的结果感觉良好。这个项目是否具有挑战性和趣味性?团队对可交付成果的质量满意吗?这些因素有助于项目团队的成就感和工作满意度。
客户调查邮件模板
使用此模板通过电子邮件向客户发送调查问卷，以评估他们的满意度，并在项目完成后邀请他们提供反馈。调查内容包括与项目团队的互动、总体满意度和未来的项目。问题包括“是”或“否”选项，并留有书面回答的空间，这样客户就可以分享他们的想法和经验。
团队调查邮件模板
使用此模板将调查邮件发送给项目团队，以便在项目完成后获得他们的反馈。调查内容包括领导能力、团队合作以及在项目中工作的整体经验。问题包括“是”或“否”选项、可伸缩的回答和自由回答类型，因此团队可以分享他们的想法和经验。
项目状态和里程碑报告模板
下载项目状态和里程碑报告模板- Microsoft Excel
使用此模板生成一个报告，该报告使您能够查看项目的进展情况，以及它是否成功地满足了每个里程碑。该模板突出了三个关键的项目里程碑及其成功标准。此外，您可以评估项目状态，以及它是否满足计划的时间表。
项目成功工具包
下载上面的模板，以帮助衡量您的项目的成功，在这个单一的，易于下载的文件。
如何记录项目成功标准
项目成功标准包括整个项目管理和项目可交付成果。记录项目成功标准以确保预期的成本、范围和时间符合预期是很重要的。标准文档可以采用预算、里程碑和时间表的形式。
要了解更多关于如何确定项目成功的标准，请阅读我们的综合指南。
项目成功的例子
在他们2017年的论文中项目管理成功因素，作者Mladen Radujkovic博士和Mariela Sjekavica提供了一个项目管理成功的细分，突出了项目成功因素的三个不同类别:
- 项目管理能力要素:要素包括项目经理和项目团队成员的技术、行为和上下文能力。能力是通过对最佳实践的了解和在项目环境中执行预期标准的能力来衡量的。
- 组织要素:要素包括结构、文化、氛围和组织能力。对于同时管理多个项目的团队来说，组织尤其重要。
- 项目管理方法论、方法、工具和技术的要素:要素包括方法论、软件、工具、决策技术、风险评估工具和信息通信技术支持工具。项目经理应该知道哪些工具和方法最适合每个项目。
正如Radujkovic和Sjekavica所写，“理论上，如果你有一个称职的项目经理，称职的团队，协调的经理和团队，适当的组织结构，文化，氛围和能力，以及项目管理方法，方法，工具和技术的高度使用，你的项目应该有非常成功的项目管理，并使项目成功。”
项目成功的例子包括:
- 执行任务和里程碑
- 按时完成项目
- 按预算完成项目
- 对公司未来的积极影响
- 项目团队完成他们已完成的工作
- 执行并完成客户满意的质量交付
您可以在本文中了解有关项目成功因素的更多信息。
远程团队衡量项目成功的其他方法
远程团队的功能与非远程团队几乎相同，但是他们可能有额外的方法来衡量项目的成功。例如，远程团队可以查看他们的项目团队在跨越不同时区和文化差异的情况下如何很好地进行沟通和协调。
阅读我们关于远程团队沟通策略了解更多。
正如Osman所指出的，“在大多数情况下，如果您的目标是可测量的最终结果，那么与远程团队一起工作并不一定会影响您的项目成功度量。这是因为远程工作的主要区别在于如何和在哪里工作完成了，而不是什么被完成了。话虽如此，远程团队和位于同一地点的团队之间的一个不同之处是协作、通信和团队动态的主观度量。对于位于同一地点的团队，由于提高了团队凝聚力和亲密度，这些度量往往会更高一些，这可能会导致更好的整体项目结果。然而，这种效果在很大程度上取决于你所合作的团队类型。”
你可以了解更多远程协作工具在这个全面的指南。
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