什么是项目范围?
根据课文，项目管理知识指南(PMBOK)®指南)由项目管理协会(PMI)提出，“项目范围是输出项目可交付成果所需的工作。”从本质上说，项目范围是项目计划的阶段，在此阶段您确定项目的目标、可交付成果、预算和进度。注意，不要将项目范围与产品范围混淆。ob欧宝娱乐app手机下载尽管意图相似，但产品范围定义了产品(而不是项目)的必ob欧宝娱乐app手机下载要可交付成果和约束。
虽然项目和产品需求都可能随着时间的推移而变化，ob欧宝娱乐app手机下载但目标是避免范围蔓延，这是预期的无计划或无管理的膨胀。如果不加以控制，范围渐变会导致成本超支、延迟和质量降低。它还可能导致信任的丧失、声誉的受损或项目的失败。虽然有很多方法可以缓解范围渐变，但花时间定义项目或产品范围可以确保您有适当的资源、进度和预算来按计划完成工作。欧宝体育app官方888ob欧宝娱乐app手机下载
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如何定义项目的范围?
定义项目的范围意味着确定项目的目的和可交付成果，以及执行任务所需的资源。欧宝体育app官方888在定义项目范围的过程中，您还将确定什么是超出范围的—也就是说，您的项目不负责什么。您可能需要与团队成员、管理人员或外部涉众合作来实现这一点，但是定义项目范围的目标是在所有各方之间确定期望。所以，在你的评估中要彻底，并花你需要的时间来确保每个人都在同一页上。
在定义项目范围时，您将确定项目目标、可交付成果、约束、假设、排除、进度和预算，以及其他项目。
PMI概述了定义范围的六个阶段，您可以使用它的公式为自己确定上述标准。然后，您将在项目范围声明中正式记录这些项(在下一节中详细介绍)。
规划范围:在此阶段，您将决定如何定义、监视和控制范围。此外，您还定义了范围管理的过程:如何管理涉众的期望，如何解决分歧，以及如何确定需求的优先级。这第一步是至关重要的，因为它奠定了整个项目操作的基础和完整性。
控制范围:在这个正在进行的阶段，您管理涉众的期望。一般来说，您应该按照客户的意愿行事，但在接受客户的更改时，您必须实事求是和负责任。您必须持续地评估额外的需求，以及它们如何与基线范围相比较，并决定是否接受更改。这个阶段的最终目标是避免不必要的范围扩展。
收集需求:这是项目范围的关键。在这个阶段，您定义项目的需求(交付物必须满足或拥有的任何条件或特性)。此时，您还需要定义项目策略，并努力理解项目目标、约束、任务/子任务、阶段/子阶段、假设、排除、里程碑、已知风险、论证、成本估计、工具和执行项目所需的技术。另外，您可以指定一个项目发起人，确定涉众，并定义验收标准。
定义范围现在您已经收集了所有的需求，您可以正式定义您提议的项目范围——包括超出范围的内容。在这个阶段，你写范围声明(在下一节中详细定义):列出你的项目可交付成果、约束、假设、排除、预算、进度、批准要求等。如果拟议的基准不能达到，也应列入预算和/或时间表之外的备选方案。
创建工作分解结构(WBS):工作分解结构将广泛的项目范围分解为最小的离散动作项(称为工作包)的层次结构。这既是一个关键的步骤，也是一个可交付的内容，它将帮助您的团队理解要完成的具体工作，并将工作包委派给适当的各方。
您可以使用microsoftexcel的这个WBS模板以大纲和图表的形式查看工作包。可视化表示使涉众很容易看到工作包是如何组织的以及如何相互关联的，并且您可以定制字段以满足您的需求。
您可以找到更多的工作分解结构模板在这里．
验证的范围:在此阶段(也称为范围验证)，外部涉众(客户)正式签署可交付成果。记住，你仍然可以控制你的输出，所以不要盲目地接受客户提出的更改。
在接下来的部分中，我们将详细描述定义项目范围的各个阶段，并展示如何在项目范围声明中正式记录这些信息。
什么是项目范围说明书?
项目范围声明是概述项目范围的文档。它作为提议的可交付成果、进度、成本、资源等的正式记录，以便所有涉众调整他们的期望。欧宝体育app官方888
项目范围说明与下列项目规划文件类似但不完全相同。下面，我们将提供每种类型文档的一些背景信息，并包括可下载的免费模板，以帮助您开始项目规划。
项目管理计划(PMP):此文档可能与范围声明有一些重叠，但PMP更关注项目目标和整体执行。相反，范围声明定义了项目的特定边界和需求。
项目章程项目章程概述了项目的目标和意图，通常与总体业务决策有关。团队在生产过程中咨询项目章程，以确保业务决策与项目的初始意图一致。ob欧宝娱乐app手机下载您可以使用此Excel项目章程模板列出项目目的、业务用例、目标、度量标准、预期可交付成果和暂定时间表。
下载工程约章模板
工作说明书(SOW):工作状态描述了双方之间的工作协议，用于确保在最终交付物中满足所有协议。工作说明书通常包括项目范围，但会进一步概述预期的结果和附加的条款和条件。该SOW模板包含描述项目目标和假设的空间，以及项目的业务、解决方案、技术、服务和安全方面。您可以找到额外的、特定于行业的SOW模板在这里．
下载项目管理工作报告
联合应用设计(JAD):JAD是知识和IT专业人员定义开发项目业务需求的过程。JAD通常通过一个正式的研讨会来促进，该研讨会寻求解决各方之间的任何沟通错误，并在业务需求与技术限制之间进行协调。参与者通常包括执行发起人、主题问题专家、记录员(也称为抄写员或文档专家)、主持人和其他希望观察研讨会的团队成员。JAD的结果可以类似于范围声明，设定了正式的期望。
如何创建项目范围说明书
项目范围声明是一个相对简单的文档，但是您应该花足够的时间研究和最终确定它，因为它将作为项目或产品期望的主要参考。ob欧宝娱乐app手机下载
项目范围说明书至少应包括以下内容:
项目目标和目标
关键可交付成果
项目的约束
项目假设和排除
时间表:粗略的时间表或时间表
一个预算
与整体业务目标的关系(您的项目如何与组织追求保持一致)
利益相关者的批准
您可以使用下面的microsoftword模板来编写范围说明。除了上面列出的元素之外，它还包括列出超出范围的任务、附加WBS以及将预算和时间轴描述为项目约束的空间。
什么是范围管理?
PMI描述了项目生命周期中范围管理的过程:“变更发生了，项目范围管理包括管理范围变更的过程，并确保项目仍将按时并在预算内完成。”在商业世界中，这意味着您需要在项目过程中或在产品开发过程中积极地监视范围，即使您已经定义了项目范围并创建了范围声明。ob欧宝娱乐app手机下载范围管理定义了如何持续地处理和控制范围，以避免成本超支和延迟。
有效的范围管理有几个好处，但最大的好处是避免范围蔓延。要做到这一点，你需要对时间和成本进行准确的估计——如果你能处理好这两个问题，你将有更大的机会执行项目或产品，实现计划价值和目标。ob欧宝娱乐app手机下载有效地管理范围还有助于确保涉众的持续买进，并有助于与客户建立信任。此外，范围管理可以提高项目或产品质量，并为经理赢得负责、可靠的团队成员和领导者的声誉。ob欧宝娱乐app手机下载
另一方面，管理不善的范围通常会导致范围蔓延，这可以表现为项目延迟、成本超支或低质量。最终，缺乏或糟糕的项目范围管理会导致压力和失败。
项目范围管理通常与以下内容一起讨论:
变更管理变更管理是在公司内部主动识别和实施变更和发展。有几种不同的变更管理模型，但是这个术语本身指的是为简化组织调整而采取的集体行动。有效的范围管理包括变更管理，因为需求、预算和进度在项目过程中不可避免地发生变化。然而，您必须聪明地识别并与利益相关者沟通更改—您不应该在没有所有相关方签字的情况下简单地批准或拒绝行动。此外，术语集成变更管理指的是组织和个人变更之间以及项目和变更管理之间同时集成的目标。
项目组合管理(PPM): PPM是一种管理策略，它帮助评估项目组合中的多个项目并对其进行优先级排序。如果你恰当地详细列出了每个项目的范围，确定它们的优先级就会容易得多。
什么是项目范围管理计划?
项目范围管理计划是描述特定过程的管理方法的文档。当项目范围声明详细描述可交付成果、成本、时间表和项目的约束时，项目范围管理计划解释了如何管理项目的范围(包括如何监视变更)。范围管理计划通常包括角色和责任、变更控制方法、验证和工作分解结构。
项目范围管理最佳实践
从本质上讲，范围管理是一门不精确的科学:您不能预测每一个会挑战项目时间线或预算的更改或开发。然而，你可以遵循以下几个最佳实践来帮助你最大化项目成功的机会:
要具体准确．你的预测越准确，范围蔓延的可能性就越低。避免模棱两可，解决不确定性，如果有问题就尽早行动。
创建高层次的目标．保持高水平的目标，在项目计划中建立灵活性。使用描述项目或产品总体意图的语言(ob欧宝娱乐app手机下载PMI建议动词如替换、设计、实现、安装和自动化)，并在范围声明的其他部分提供具体的规范。
合作．与所有依赖于您项目成功的人合作——无论是组织内部还是外部。这将帮助你从一开始就明确你的期望。
让正确的利益相关者参与进来．与沟通同样重要的是与合适的人沟通。只涉及必要的各方。这将有助于谈判尽可能顺利和迅速地进行。
考虑到潜在的变化．如前所述，在项目的过程中，变更是不可避免的。在整个生产过程中都要记住这一点，并对更改保持开放态度——但ob欧宝娱乐app手机下载只有在仔细考虑和计算之后。
征求涉众的批准．记住，您的涉众依赖于您的项目能否按时和按预算成功完成。尽管您应该对更改保持开放的态度，但是作为团队领导，您的责任是在执行更改之前向涉众沟通更改并征求涉众的批准。
小心“镀金”。当团队成员添加额外的项目或产品特性以吸引客户或客户时，就会出现镀金现象。ob欧宝娱乐app手机下载虽然做得过分可能会加强与客户的关系，但它往往会适得其反，让双方花费更多的时间和金钱。(镀金通常被认为是范围渐变的一种版本。)
下面是您可以使用的其他具体技术，以确保您不会忽略范围陈述和范围管理计划中的任何因素。如果您选择包含额外的文档，请确保它清晰、直接、切中要点，这样您就不会混淆涉众或创建更多工作。
创建智能目标．了解更多关于制定SMART(聪明的，可衡量的，可实现的，相关的，有时间限制的)目标在这里．
使用思维导图来创建你的范围陈述思维导图是信息的视觉展示。它经常用于头脑风暴会议，以跟踪你的想法，看看它们是如何关联的。在起草范围陈述时，您可以使用思维导图来产生想法，但您也可以使用该技术来确定项目需求之间的层次关系。甚至还有思维导图软件可以让你根据听众的不同，收回或扩展你头脑风暴的“分支”。
包括一个SWOT分析:通过四个SWOT(优势、劣势、机会、威胁)透镜分析您的项目，以确定改进的空间和可能呈现困难或迫使项目更改的影响因素。
在范围管理领域获得信誉的一种方法是攻读项目管理专业(PMP)。®通过PMI认证。关于学习和获得PMP的更多信息，请阅读“通过PMP认证提升你的职业生涯．”
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