如何为任何行业撰写工作陈述

内容贡献者戴安娜拉莫斯

2016年11月8日(2022年7月25日更新)

工作报告(SOW)是项目和合同管理的重要组成部分,它有助于保证项目的工作将根据某些指导方针和期望完成。组织外部的承包商或合作者将使用SOW来指导他们在特定项目中的工作。一个有效的SOW将包括工作细节、时间表、条款和预期结果等内容,所以必须正确地执行,不能遗漏任何内容。SOW可以用于各种各样的项目,从平面艺术家为客户制作的单一视觉设计,到大型政府建筑合同。在本文中,您将学习如何克服常见的挑战,并为任何行业创建一个可靠的SOW。您还可以在下面的章节中为您的项目下载正确的SOW模板。

工作定义说明

工作说明书是用于项目和合同管理的文件。它涵盖了双方之间的工作协议:客户、买方或政府实体,以及代理、供应商或承包商。SOW通常包括:

  • 工作范围
  • 项目目标
  • 时间表
  • 任务
  • 可交付成果
  • 项目付款
  • 预期成果
  • 某些条款、条件和要求

工作说明书的目的

当组织外部的承包商或合作者与您的内部项目团队一起从事项目时,将使用SOW。它还可以通知对您的项目进行投标的供应商或承包商。SOW通常与其他相关文件一起使用,包括:

  • 征求建议书(RFP):组织使用本文件从供应商或承包商采购货物和/或服务。
  • 主服务协议(MSA):这是一份详细的合同,概述了双方的条款和责任。


由于编写良好的SOW概述了供应商或承包商的任务和可交付成果,因此它可以为今后编写RFP或MSA提供良好的基础。但是,工作状态应仅在条款和指导方针确定后编写,并应遵循正确的格式,使用明确的语言详细说明承包商负责的具体任务、交付成果和/或服务。这将有助于在谈判合同时避免冲突。


当工作可以根据特定的指示或指示进行描述,并且要求、任务和条件双方都很容易理解时,通常使用工作陈述。一个有效的SOW还应该提供关于性能结果以及标准和度量的信息。双方都应该了解一个“成功”的项目是什么样子的,以及它将如何被批准。

工作文件的相关说明

您可能会遇到一些与SOW类似的项目文档,但是在一些方面又有所不同。下面列出的文档类型主要关注大局问题,比如项目目标和期望的最终结果。例如,项目章程是伴随而不是取代工作说明书的。但是,在政府合同中,后者可以用来代替SOW。


相关文件包括:

  • 项目章程:概述项目的初步角色、职责、指导方针和目标的高级文件。它指定项目经理和主要涉众,并授权项目开始。项目章程通常是在SOW达成一致之后创建的。
  • 目标声明(SOO):这是一份与SOW密切相关的政府文件。SOO列出了政府采购的高水平绩效结果和目标,通常伴随着RFP。它关注的是结果,而不是如何完成工作。
  • 工作表现报告(PWS):另一份高度关注结果的政府文件。与SOO一样,PWS描述了高水平的结果,但它也概述了可衡量的结果和绩效目标。


简而言之,主要的区别在于SOW为如何在项目中完成工作提供了清晰、具体的方向,而SOO和PWS只是描述了期望的结果。项目章程也是高层次的,但除了结果之外,还包含了目标和期望。许多政府实体更喜欢使用SOO或PWS,因为这些文件允许承包商更灵活地处理项目。


另一方面,当工作的性质已经知道并且可以详细描述时,应该使用SOW。当采购工作的机构或组织对承包商或供应商有具体的指示或指导方针时,也可以使用它。

工作陈述与工作范围

那么工作陈述和工作范围的区别是什么呢?工作范围只是工作说明书的一部分。虽然SOW是一个全面的文件,详细说明了项目的目标、指导方针、可交付成果、进度、成本等,但范围部分重点关注如何实现这些目标。


概述项目范围有明显的好处。移动应用平台项目经理Lauren Schommer表示:“充分了解项目的范围有助于所有相关方避免范围蔓延应用媒体.范围蠕变是指项目的范围以不受控制和未定义的方式增长或变化。


SOW的范围部分描述了项目成果以及为实现这些成果所要完成的工作类型。例如,如果项目是构建一个软件系统,那么范围将描述将成为该系统一部分的硬件和软件。它还将对建立和实施这一系统所涉及的步骤提供高层次的概述。(更多的范围在下面的工作格式声明部分。)

工作大纲说明

根据项目管理专家和实体的说法,大多数sow共享一些基本组件,而不考虑行业。我们将在下面更详细地讨论每个部分中需要包括哪些内容。SOW的常见元素包括:

  • 项目目标
  • 项目范围
  • 主要可交付成果
  • 支持可交付成果的任务,以及哪一方将完成这些任务
  • 完成工作的时间表
  • 工作地点和所需的资源、设备和设施欧宝体育app官方888
  • 支付成本、条款和截止日期
  • 内部和外部标准和准则
  • 用于确定交付成果是否可接受以及如何接受的标准
  • 双方签字

三种类型的工作说明

sow有三种不同的类别,在不同的行业中,其中一些可能比其他一些更受欢迎。主要类型有:

设计/详细工作说明
这种类型的SOW确切地告诉供应商、承包商或供应商如何做工作以及遵循哪些流程。它清楚地定义了买方、客户或实体的要求,无论是材料、测量、质量控制要求还是其他要求。这种类型的SOW通常用于政府合同,要求承包商遵守特定的规定,是制造或建筑项目的首选SOW。

在这种类型的SOW中,买方、客户或实体承担大部分风险,因为承包商有义务遵循为他们制定的标准。

工作量/时间和材料/单价工作表
这是一种灵活的工作状态,经常用于小时工。它只是基于工作时间和执行服务所需的材料。SOW以一般的方式描述在给定时间内执行的服务。它通常用于临时或合同工人,或交付订单合同。

工作绩效表
这是大多数政府实体首选的SOW类型,也是大多数美国和加拿大政府采购的标准SOW。它涵盖了项目的目的,将提供的资源和设备,以及可量化的最终结果。欧宝体育app官方888然而,它并没有告诉承包商如何执行工作。该SOW在承包商如何工作方面提供了最大的灵活性,并将重点放在结果而不是过程上。

在这种模式中,承包商或供应商承担了更多的责任,因为他们有责任使用任何他们认为最有效的方法来交付结果。

工作陈述书格式

无论您从事什么行业,您都希望确保在SOW中包含以下部分。这些部分很重要,因为它们捕获了双方确保工作按照商定的规范完成所需的所有信息。大多数工作报表的格式包括以下部分。


简介
介绍是确定要做的工作类型的地方,是执行服务还是创建产品。ob欧宝娱乐app手机下载这也是确定涉及的双方的地方:客户、供应商、买方或实体,以及承包商、供应商、提供商或代理机构。引言还涵盖了SOW将用于创建的正式协议类型:

  • 站提供:供应商同意让客户或买方在一定时间内以一定价格购买产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 合同:一份更正式、更有法律约束力的协议,其中细节由双方商定。


目标/目的
本节描述为什么要做这项工作。它讲述了项目的目的和目标,以及为什么它们很重要。它可以讨论项目预期带来的具体利益或改进,也可以只是对项目目标和目的的高层次概述。


工作范围
“工作范围”部分概述了需要完成的工作以及完成工作所涉及的过程。它涵盖了服务、产品或时间承诺方面的项目结果,并阐明了可接受的结果。ob欧宝娱乐app手机下载它可能包括一个高级项目符号列表,列出完成工作所需的步骤。然而,详细的任务列表应该在需求和任务部分(见下面)。


例如,软件开发项目的范围部分可能包括“开发应用程序”和“测试应用程序”等步骤,而需求和任务部分将分解这些过程中涉及的实际任务,例如“应用程序第一个模块的代码设计”。


在一些工作说明中,硬件和软件需求列在范围部分。在其他情况下,它们可能被列在需求和任务下面。如果需求是技术性的和具体的,那么将它们分解成一个单独的部分可能更有意义。


要求及任务
需求和任务部分将范围分解为更细粒度的任务。本节还列出了承包商或服务提供商必须满足的要求(例如,某些培训、认证或安全许可)或应使用的硬件和软件。

工作管理平台的联合创始人David Attard说,对于软件开发项目,包括功能规格BeeWits阿塔尔德说:“这些规范应该列出软件要做的所有事情,包括联系表单中要包含哪些字段,以及联系表单要发送到哪里。”


确保在这一节中列出完成项目需要完成的所有重要任务。你可以把任务分成不同阶段的列表。例如,为启动阶段创建一个列表,为设计阶段创建一个列表,为构建阶段创建一个列表(如果它是一个创意或软件开发项目)。


注意:任务不同于可交付成果。任务是必须执行的操作,而可交付物是任务的最终项目或最终结果。例如,在创意服务SOW中,任务可能是“撰写创意摘要”,而可交付的内容可能是创意摘要本身。(更多信息请参见下面的“可交付成果”部分)


履约期限
履约期间定义了工作将在这段时间内进行。提前确定这一点很重要,因为时间可能是项目最终成本的一个重要因素。履约期限可以用下列方法之一来衡量:

  • 具体的、预先确定的日期
  • 给定的一段时间(例如,“一个12个月期间”)
  • 与其他事件重合的结束日期(例如,新的政府法规生效的日期)


如果需要,您还可以包括对承包商或供应商在工作上花费的时间的限制,例如每周或每月的最大计费小时数。如果在项目过程中发生了可能会影响按时完成的延迟,您可能需要相应地调整您的sow和项目成本。


注:履约时间与交付成果时间表不同。交付成果进度表详细规定了具体交付成果的到期时间,而履约期则是高水平的,并且只描述了承包商工作的持续时间。


履约地点
执行地点描述项目工作将执行的地点。如果适用,它还列出了将使用的设施。如果将举行任何常规会议作为该项目的一部分,包括各方将在哪里会面。地点可能包括:

  • 现场,在客户或实体的设施
  • 现场,在供应商或承包商的设施
  • 在承包商选择的偏远地点


工作是在现场进行还是非现场进行取决于你所在的行业和工作类型。例如,一个创意设计项目可以在承包商的家里或办公室远程执行。但是,政府建筑合同必须在施工现场执行。


欧宝体育app官方888资源和测试
在资源和测试部欧宝体育app官方888分,列出参与项目的关键人员,如项目经理、团队领导以及客户和承包商双方的任何其他关键人员。还要包括完成工作所需的任何设备或其他资源,如硬件和软件。欧宝体育app官方888


交付成果和时间表
在本节中,列出供应商、供应商或承包商将交付给客户、买方或实体的所有交付物。包括对可交付成果的具体描述,包括数量、大小、颜色、页面或设计的数量,以及任何可能适用的内容。记住,可交付成果并不等同于任务;这些是承包商向客户提供的可量化的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载


你还应该包括一个详细的时间表,说明每个可交付成果何时完成,以及任何其他重要项目里程碑的日期,例如:

  • 供应商选择
  • 开球
  • 履约期限
  • 产品或服务阶段的回顾ob欧宝娱乐app手机下载
  • 建设和发展
  • 实现
  • 测试
  • 保证和维护(用于软件开发项目)
  • 项目关闭


虽然交付成果的最后期限和结束日期必须包括在内,但开始日期可以是可选的,这取决于您的行业和项目。例如,在建设项目中,开始日期可能很重要,而在创意或软件开发项目中,涉众可能只关心截止日期。


同样,这个进度表(或“时间表”,在项目管理中经常提到)与履约期不同,履约期只包括承包商工作正在执行的时间。


付款条款及时间表
在付款条款和时间表部分,您将概述要执行的工作的定价,以及付款的条款和时间表。确保包括工作的全部成本,包括人工和任何在项目过程中产生的外部费用。


你可以通过两种方式设置付款条件:

  • 按里程碑或交付物划分:付款应在每个里程碑或交付物完成时到期。这种模型通常更适合客户端或实体。这样,如果有任何工作耽搁了,他们在拿到交付成果之前都不必付钱。
  • 日程安排:根据本节所列的时间表,付款应在固定的日期或每周或每月的天数内到期。这种模式通常更适合承包商或供应商,因为它保证在特定时间付款,无论工作处于什么阶段。


对于软件开发项目,还有另外两种类型的支付模式:

  • 固定的报价:项目的成本保持不变,取决于承包商以一种不超出成本和利润空间的方式使用资源(包括人员)。欧宝体育app官方888只要可交付成果在预算内按时完成,客户就不会担心资源是如何使用的。欧宝体育app官方888
  • 护圈:在这个模型中,客户为分配给项目的人员和其他资源付费。欧宝体育app官方888通常每周或每月支付一定金额以保留这些资源。欧宝体育app官方888


您可能还希望包括涵盖客户端和供应商端的延迟的条款。对于软件开发这样的项目,这在sow中是特别重要的,因为在项目开始时,工作的全部范围是不知道的(有关更多细节,请参阅下面的软件开发部分)。


杂项/特殊要求
在本节中,概述SOW中尚未涵盖的任何内容。本节可能阐述的要求包括:

  • 安全要求(例如,人员是否需要安全许可,什么级别,进入工作现场是否需要特殊通行证或徽章)
  • 特定于行业的标准在前一节中没有涉及
  • 硬件/软件访问限制或要求(例如,在软件开发项目、系统停机时间和维护中)
  • 旅行要求,以及由哪一方支付旅行费用
  • 工作后需求(如支持和测试)
  • 前面章节中没有涉及到的排除和假设(例如,项目管理sow中与范围无关的假设,或者关于软件开发sow中谁拥有代码的细节)


验收标准/签名
最后,本节将介绍客户、买方或实体将如何接受项目可交付成果。它可能会概述哪些工作人员被授权接受它,以及谁将审查和签署可交付成果。您应该提供如何提交工作的指导,并包括如何确定什么是“可接受的”工作的具体标准。


移动应用平台项目经理Lauren Schommer表示:“在项目开始前就接受标准达成一致,有助于避免项目结束时双方的任何沟通失误。应用媒体

写工作陈述的技巧

下面我们将详细介绍如何为您的特定行业编写SOW。在此之前,我们想分享一些通用的技巧和专家见解,以及在为任何类型的项目创建SOW时需要注意的挑战。


编写SOW的一般准则
以下是撰写SOW时需要考虑的一些一般准则:

  • 头脑风暴。漏洞报告工具的联合创始人Joe Papperello建议,在写你的SOW之前,头脑风暴一下应该包括的项目部分,以及哪些细节可以在项目的后期或合同管理过程中更好地协商BugReplay

Papperello解释说:“在编写SOW之前进行详细的头脑风暴,可以让你更好地了解以后需要做出的选择,或者不需要太多额外工作就可以添加的额外功能。”“客户可能会在工作状态完成后有额外的输入,或者作为顾问,你可能想要对工作状态中没有提到的事情行使一些创作自由。这种灵活性对于确保双方对最终产品都满意非常重要。”ob欧宝娱乐app手机下载

  • 在项目开发的早期阶段编写您的SOW。咨询公司高级项目经理Kevin Lonergan说:“一个好的SOW是在项目的定义阶段发展起来的。采购经理人指数咨询.在大多数项目还处于成型阶段的早期阶段编写SOW,可以帮助您定义和开发项目本身。

  • 定义成功和失败。确保你清楚地定义了什么构成了一个成功或不成功的项目。目标/目的和验收标准部分应该提供关于项目目标是什么以及可接受的最终产品应该是什么样子的细节。ob欧宝娱乐app手机下载如果有任何标准会认为一个项目是不可接受的,这些也应该包括在内(例如,对于一个设计项目,可接受的标准可能是使用粉红色和黑色,而不可接受的标准可能是使用蓝色和橙色,基于客户的品牌指南)。

  • 包括正式回顾的时间。在SOW中为整个项目生命周期中的评审安排时间,对于确保工作在正常轨道上是很重要的。这给客户一个机会来验证承包商是否符合他们的规格,并有机会给承包商提供指导,告诉他们什么做得对,什么可以做得更好。

  • 使用项目范围、需求和目标的具体描述。目标/目的、工作范围、要求和任务部分非常重要。你使用的语言必须精确,这样在工作开始后就不会有任何误解。如果您需要包含包含更具体信息的补充文件,如RFP、SOO或PWS,请在这些部分中注意参考所附文件。避免列出选项或备选方案,因为这些会给以后的解释和误解留下余地。

  • 在你动笔前就细节达成一致。SOW不应用于谈判项目指导方针——它应记录双方已经达成的协议,或客户已经确定的规格。

  • 定义任何首字母缩写和可能令人困惑的术语.确保你拼写出SOW中使用的任何首字母缩写,并避免使用过于专业或特定于行业的术语。您希望SOW中的语言尽可能清晰和直接。

  • 让你的整个团队参与进来。一个有效的SOW是一个团队的努力,所以从与项目有利害关系的所有团队成员那里获得输入。Lonergan说:“让尽可能多的人审查工作现状,并准备在发现或获得新信息时进行更新。”

  • 保持简短。当您希望捕获所有必要的细节时,请尽量使您的SOW尽可能简短。为什么?Alan Robbins是软件开发和咨询公司的首席执行官驼鹿全球数码他建议,如果你的工作清单太长,另一方“将被迫向他们的律师出示工作清单”。这将使他们付出巨大的代价。你写的排除条款、条款和例外情况越疯狂,他们就会越担心。”

写工作陈述的挑战
在编写SOW时,您可能会遇到一些常见的挑战。这些包括:

  • 的复杂性。SOW可以是一个复杂的文档。它们对于您签订的每个新合同协议都是独一无二的,并且可能根据所需的工作类型、项目持续时间、您的行业和将使用的支付模式而有很大差异。
  • 错误SOW的风险。SOW是在合同创建和管理过程中使用的具有法律效力的文件。因此,对于不恰当地编写SOW的组织来说,存在真正的法律、财务和操作风险。例如,如果客户对他们的规范不清楚,导致承包商不恰当地执行工作,那么就可能会发生一场法律战,争论哪一方应该负责纠正错误——双方的声誉都可能受到威胁。
  • 时间承诺。编写一个有效的SOW可能是一个耗时的过程。考虑到风险,你不想操之过急或走捷径。
  • 专业知识。如果您没有编写SOW的知识和经验,就很难找到理解所有指导方针和要求的合格作者。SOW通常由客户端编写,但是作者可能各不相同,并且可能有多个作者参与。在IT和软件开发项目中,这可能包括从项目经理到第三方承包商到首席信息官的任何人。

如何为你的行业撰写工作陈述

通过遵循以下适当的指导方针,下载并使用我们的行业特定模板,您可以降低风险,并为您的组织创建更有效的SOW。除了我们的SOW模板之外,您还可以找到针对特定行业编写SOW的其他技巧。


服务
服务工作通常采用努力/时间和材料/单位率的SOW,或者基于绩效的SOW。独立合同工和小时工更倾向于使用前者,而广告或创意公司更倾向于使用后者。对于创意服务,如平面设计或电视广告制作,SOW通常包括开发创意摘要和概念等任务,这些任务必须得到客户的批准。ob欧宝娱乐app手机下载除了工作目标、需求、可交付成果、进度和付款信息外,服务工作报表通常还包括性能和设计需求。这种类型SOW的时间表可以作为一个表来开发,其中包括定期的回顾会议和与客户的接触点。

下载服务工作说明书模板

项目管理
用于项目管理的sow和用于软件开发的sow之间有许多相似之处。主要的区别是在软件开发空间中包含了更多的技术信息。为项目管理编写SOW可能与为其他工作编写SOW有很大不同,后者的细节是固定的和众所周知的。与政府合同的SOW不同,在政府合同中,必须严格遵守规则和指导方针,项目管理在如何完成工作方面可能有更多的余地,因此该行业的SOW必须考虑到更多的灵活性。

数字代理公司首席执行官杰森•布鲁尔表示:“为项目管理和/或软件开发撰写SOW需要你跳出固定范围和固定定价的思维Brolik.“你必须接受工作的本质,它是灵活的,总是在发展的。一个成功的SOW提供了恰到好处的结构,同时建立了清晰的机制来处理产品或软件开发过程中不可避免的转折点。”ob欧宝娱乐app手机下载


Duncan补充说,SOW还应该指定负责批准交付成果、范围变更、相应的时间表和预算调整的人员,以及负责支持和维护的人员。


由于项目管理的灵活性,与其他行业的SOW相比,这个行业的SOW可能包含更少的部分和/或使用更广泛的语言。

下载《项目管理工作说明》模板


资讯科技及软件发展
当涉及到编写SOW时,IT和软件开发通常有更复杂的需求。验收标准可能涉及具体的技术细节,例如可量化的速度、响应时间和/或基于客户需求的易用性。这类工作的要求分为两类:

  • 功能需求:说明软件、硬件、网络和/或系统应如何工作的技术细节。
  • 非功能性需求:这些重点关注安全、维护、性能和配置等方面。


虽然企业IT系统的SOW可能涉及更具体的细节,但软件开发的SOW更类似于项目管理的SOW。下面是一些值得遵循的软件开发SOW准则:


考虑到灵活性。软件开发也在敏捷.工作是在迭代或阶段中完成的,其中包括测试和检查,以查看哪些可行,哪些不可行。与建筑或制造产品不同,软件可以很容易地更改——即使在最终产品完成之后。ob欧宝娱乐app手机下载

BugReplay的Papperello说道:“代码很容易改变,所以在SOW中保持细节最小化是有益的,因为这能够鼓励实验。”“在SOW中找到适当的细节平衡是至关重要的。”

当公司使用敏捷方法对于开发来说,要执行的工作范围最初并不总是知道的。产品开发咨询公司创始人Jon Quigley建议,SOW必须考虑到这样一个事实,即软件架构将需要适应功能内容的变化和添加ob欧宝娱乐app手机下载价值转换有限责任公司.更重要的是,在范围在整个生命周期中发生变化的项目中,SOW可能并不总是相应地更新。


把工作分成迭代的阶段。一个很好的方法来编写一个SOW敏捷项目将任务和可交付成果划分为几个阶段,其中一些阶段的定义要比其他阶段更明确。


Quigley说:“如果你希望最终产品能够在SOWob欧宝娱乐app手机下载中全部预测出来,那么你就会遇到一些困难。”“迭代地交付产品,稳定地增ob欧宝娱乐app手机下载加定义的总功能,并测试软件的每个实例化。当您经历这些迭代时,更新需求和SOW。”


类似地,Brewer建议将SOW划分为几个阶段,这些阶段以明确、具体的需求开始,并随着项目的进展变得更加灵活。“第一阶段开始于一个非常明确的假设和包含的列表。第二阶段是100%的敏捷保留人员,这是一个估计(稍后将得到确认)。然后是第三阶段,如果有必要的话,帮助你的客户制定一到两年的每月预算。”Brewer说。


邓肯还建议采用分阶段的方法。她说:“项目阶段应该很短(以保持兴趣),范围有限(以促进专注),让所有参与者参与(以建立和维持承诺),并有明确的过渡标准和可见的检查点(这样每个人都知道自己的位置,终点仍在眼前)。”


雇佣一名技术写手。App Press的Schommer说,虽然对于其他行业的项目经理来说,不经过专门培训就可以更容易地编写工作目标,但在为软件开发创建工作目标时,技术写作技能是至关重要的。如果没有这些背景,关于软件、客户端功能和非功能需求以及基础设施的信息可能会不正确地表达。


“避免对技术要求或验收标准产生误解的最好方法是在提交给客户验收之前与工程师一起审查任何SOW,”Schommer补充道。


将工作分配给合适的团队成员。根据Attard的说法,对于软件开发来说,清楚地定义SOW中的某些角色是很重要的。例如,谁负责设计,谁将提供内容,谁将上传到应用程序或网站。在客户端和供应商端都建立一个项目所有者也很重要,Attard说,因为“有一个人可以参考会大大简化事情。”


更进一步,Moose WorldWide Digital的Alan Robbins建议创建一个责任分配矩阵(RAM)。这个表格列出了“所有涉众的姓名、头衔、电话号码和电子邮件地址,以及他们负责什么的描述。”他补充说,RAM应该清楚地确定谁负责财务验收、变更订单和技术服务。


以下是罗宾斯使用的RAM的一个样本,你可以填写你的项目信息:

下载软件开发/IT工作说明书模板


政府
政府工作报告可能是最复杂的。通常有严格的规则和规定,必须遵守和承认,必须使用确切的语言。这些文件通常还附有其他一些支持性文件。


在政府合同中,SOW在哪里

该行业的sow通常是RFP或报价请求(RFQ -邀请承包商投标项目的文件)的一部分,并作为最终合同的一部分。在联邦合同中,它们通常包含在统一合同格式的“描述/规格”部分(C节)中。在任务订单中,SOW可能包含在订单的条款和条件中。(任务订单是指买方不知道他们需要订购多少商品或服务,以及/或不知道他们什么时候需要这些服务的合同。)


虽然你的政府工作任务应该尽可能详细,但要确保它没有重复合同其他部分列出的任何条款和条件。如果你需要包含更多的细节,你可以附上补充文件和参考材料。


SOW和工作分解结构(WBS)

WBS将项目的工作范围分解为更易于管理的部分,以帮助团队保持正轨并更好地实现他们的目标。WBS概述了工作项的层次结构,而SOW描述了该工作应该如何完成。如果你有一个WBS,用它作为你的SOW的大纲。确保将WBS的每个元素复制到您的SOW中。这将使编写、跟踪和计费更容易。

SOW和合同数据需求清单(CDRL)

CDRL是承包商必须为政府采购交付的数据产品交付清单。ob欧宝娱乐app手机下载它还概述了需求,例如数据产品应该采用什么格式以及应该如何交付。ob欧宝娱乐app手机下载CDRL条目必须引用使用这些可交付成果的SOW部分。反过来,SOW应该引用相应CDRL条目的标题和条目号。


以下是为政府合同撰写工作意向时应遵循的一些指导原则:

  • 详细的……政府sow必须包含详细的选择标准,以便用于比较投标建议的不同承包商。确保你用来比较他们的标准与工作本身相关。
  • ...但不要太详细。然而,不要做不必要的描述,以至于承包商在如何开展工作方面没有创新能力和灵活性。
  • 提前考虑合同阶段.通过在sow中明确定义对承包商的所有要求和期望,并确保各方都理解它们,您可以帮助避免将来在编写联系时发生冲突。
  • 使用通用语言.确保在编写需求时使用非专有的通用语言。您的SOW需要被各种各样的承包商理解,他们可能会选择参与招标过程。这也将帮助你避免对特定承包商的偏见。
  • 用现在时说话。在写作时使用现在时,可以帮助承包商在整个RFP和合同过程中更容易地解释你的SOW中的术语和说明。
  • 小心使用“shall”和“will”。这些词在你的SOW上下文中具有法律效力。“应”是指具有约束力的条款(例如,“承包商应建造……”),而“将”是指客户或买方在未来必须采取的行动(“买方将向承包商支付……”)。
  • 不要走捷径。公共部门的员工可能没有接受过编写工作现状的适当培训。公共部门的采购也可能在短期通知和高压情况下进行。如果你正在努力写你的SOW,或者如果你觉得你没有时间准确地写,找一个受过适当培训的人来帮助你,或者把写作外包给专业人士。如果工作表没有准确地完成,或者跳过了过程中的重要步骤,那么它可能不符合政府法规。反过来,这可能会导致安全风险,或使一方或双方面临潜在的法律问题。


额外的SOW部分。政府母猪可能有其他行业母猪中没有的额外部分。其中一些章节可能包括:

  • 工作成果的质量保证和监督
  • 政府提供的设备和资料及有关文件
  • 估计工作量水平
  • 非个人服务
  • 使用政府电子邮件
  • Post-award管理
  • 合约主任技术代表(COTR)
  • 安全注意事项
  • 将硬件/软件维护协议移交给后续承包商
  • 隐私法
  • 任务订单结束
  • 过往表现资料
  • 承包商采购系统
  • 联邦采办条例(FAR)招标条款和合同条款


下载政府工作说明书范本


正如我们所了解的,编写SOW可能是一个复杂的过程。但是,如果您遵循指南并使用本文中列出的模板,您就可以创建一个有效的、高质量的SOW。

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