项目涉众分析模板
涉众管理计划模板
利益相关者分析矩阵模板
利益相关者策略模板
使用这个模板来列出在项目的不同阶段或一段时间内吸引涉众的策略。利益相关者被划分为优先级的小组，并为每个小组列出了参与和沟通的计划。这提供了管理计划的概述，当您考虑如何与特定的个人合作时，可以将其分解成更详细的细节。
利益相关者注册模板
如果您需要一个简单的日志来跟踪涉众，这个注册模板提供了基本信息的列:涉众名称、联系信息、沟通方法，以及每个涉众对项目的兴趣。您可以使用此模板作为参考工具，并在项目生命周期中随着变更的发生而更新它。
利益攸关方沟通计划模板
创建一个简单的沟通计划文件，显示涉众的权力和兴趣，每个涉众的沟通频率和类型，以及相关的意见。该模板可以作为综合项目管理计划的一部分。使用它来规划沟通，跟踪相关细节，并告知您的项目管理过程。
谁是利益相关者?
涉众包括任何可能受到项目结果影响的人，或在项目结果中有某种既得利益或影响力的人。他们可能是内部的，例如项目团队成员、公司主管或特定的部门。涉众也可以是外部的，如客户、社区领导人和行业影响者。拥有最大权力和利益的涉众是需要识别和管理的关键参与者。那些权力和利益较低的人仍然很重要，但他们不会是你沟通计划的重点。这些参与者需要被告知并得到满足(其中一些可能在项目中特别有用)，但他们的优先级低于关键涉众。
利益相关者的映射
利益相关者分析可以用一个可视化的地图来表示，并且经常被表示为一个度量权力和利益的网格或矩阵。一个简单的2 × 2矩阵可以帮助您将利益相关者分为权力和利益高、权力大而利益低、权力小而利益高、权力小而利益低。这种可视化表示很容易看出哪些涉众应该得到最多的关注。应该密切接触那些有权有势的人，经常与他们磋商，让他们感到满意，而那些权力和利益最小的人，只应该通过更轻松的一般沟通来监督和了解情况。然而，请记住，对于一些最初被确定为低权力和低利益的涉众来说，也有可能被转移到更高利益的类别中。将涉众添加到矩阵之后，您可以识别他们之间的关系—通过绘制影响线来连接名称来表示这些关系。这可以通过揭示哪些涉众对其他涉众有影响来进行更深入的分析。
也可以使用分支思维导图来查看涉众的兴趣和关系，或者简单地按优先级将涉众分组。无论您使用的映射过程是什么，涉众分析都将帮助您识别、确定优先级，并有效地与涉众接触。如果您要处理大量的涉众，则可能需要数据库来进行分析，但对于较少的涉众，可视地图可能是一个简单而有用的工具。
涉众分析步骤
我们已经提到了执行涉众分析所需的主要组件(识别、确定优先级和理解)。当你开始这一过程时，以下是关于每一步的一些事情。
- 确认持份者-如果您的涉众列表包括组织，请确定每个组织中的单个涉众是谁，以便您可以适当地进行沟通。如果你最初的头脑风暴会议产生了大量的利益相关者，考虑将他们按利益分组，然后评估他们在每个利益组中的重要性。例如，您可能有主要关注财务的利益相关者，而其他利益相关者则对商业声誉或项目的环境影响感兴趣。在每一个群体中，有些人会比其他人拥有更多的权力和影响力，使他们拥有更高的优先级。
- 〇优先考虑利益相关方将涉众的兴趣和影响映射到一个矩阵上，将帮助您确定关键涉众以及管理它们所需的行动(基于它们不同的重要性级别)。作为这一步的一部分，您可能想要确定哪些涉众可能支持您的项目，哪些可能试图阻止它。强大的涉众可以对项目产生积极或消极的影响，所以在项目的早期就让他们参与进来，并在整个项目中保持正确的沟通水平是很重要的。
- 〇了解利益相关者什么能激励你的利益相关者?你需要从他欧宝体育app官方888们那里得到什么资源?你将如何处理来自关键利益相关者的反对意见?对于不同的利益相关者来说，最好的沟通方法是什么?分析你的涉众列表，以更好地理解他们对项目的兴趣，他们想从你这里得到什么信息，谁会影响他们的意见，以及任何其他细节，这些细节将影响你的沟通计划，并可能影响项目决策。
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