下定决心:免费下载的决策矩阵模板

内容贡献者凯特Eby

2018年7月18日

使用决策矩阵,一个人或一个群体可以客观地在一组选项中进行选择,并根据重要因素选择一个符合他们需求的选项。有各种各样的方法,但它们往往分为两大类:加权和非加权。学习如何确定应该使用哪种类型的决策矩阵,如何创建一个决策矩阵,并下载免费的模板。

免费决策矩阵模板下载

根据你想做的决定,有各种各样的方法可以帮助你为你的企业做出最佳的选择。了解更多关于不同类型的决策矩阵的信息,然后下载相应的模板开始学习。

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无加权决策矩阵模板

决策矩阵无加权模板

当所有标准的权重相等时,非加权决策矩阵尤其有用。使用此Excel模板中提供的空格列出要计算的选项。然后列出各个类别,并在相应的单元格中为每个类别打分。您可以隐藏/取消隐藏分数列,这样在做决定时就不会使用偏见。

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加权决策矩阵模板

决策矩阵加权模板

在评估具有不同权重的标准时使用加权决策矩阵(这是下面详细解释的Kepner Tregoe方法的一部分)。在很多情况下,这种类型的决策矩阵是有用的,如决定寻找一份新工作或在多个工作机会中做出选择,为产品或应用程序选择设计选项,以及考虑设计一个新系统或流程的工具。ob欧宝娱乐app手机下载

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Pugh矩阵模板

Pugh决策矩阵模板

普厄矩阵是一个关键的决策矩阵六西格玛工具,用作普尤分析的一部分。Pugh矩阵以其创建者Stewart Pugh——一位英国设计工程师的名字命名,它与一般的决策矩阵有很多不同之处:ciritera在第一列,option在第一行;一列是基线(例如,目前的状况);所有选项都根据基线评分为正值(更好)、负值(更差)或零(与之匹配),可以将权重应用于标准并与分数相乘。虽然Pugh矩阵是多步骤六西格玛过程的一部分,但它可能作为一个独立的工具对一些人有用。

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艾森豪威尔箱模板

艾森豪威尔箱决策矩阵模板

艾森豪威尔盒子可以帮助你决定任务清单上的哪些任务应该立即执行,哪些任务应该安排到以后,哪些任务应该委派他人,哪些任务应该放弃。

该方法以美国第34任总统德怀特·d·艾森豪威尔(Dwight D. Eisenhower)的名字命名,为决定首先采取哪些行动项目提供了一个框架。在这个Microsoft Word模板中,你会发现顶部的标签是“紧急”和“不紧急”,左边的标签是“重要”和“不重要”。这种布局将方框划分为四个部分,顶部行为Do和decision,底部为Delegate和Delete。只需在最合理的部分列出你的任务列表。

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什么是决策矩阵?

决策矩阵是一种工具,旨在帮助您根据关键标准从一组人中选择最佳选项或行动过程。使用矩阵还可以帮助你捍卫一个现有的决定(但希望你得到的答案与你已经做出的决定相匹配)。决策矩阵用于求解多准则决策分析。决策矩阵可以有许多名称,包括网格分析或机会分析(用于过程)、标准评级表单、决策网格或问题选择矩阵(用于工具本身)。

有一些变化,但两个主要类别是加权和非加权。无加权决策矩阵假设所有因素的值相同。在加权决策矩阵中,每个因素都有一个数值权重:因素越重要,数值越高。加权因子是一个关键步骤,因为其中涉及到乘法,数值越大,关键因子的权重就越大(因此得名)。

将选项放在网格中,根据所选标准分析它们。通过运用一些数学知识,最好的决策就会被提上议事议事的顶端——从而使决策过程不再需要猜测。决策矩阵可能不能确定完美的解决方案,但它将根据可用选项确定最佳解决方案。在Excel等电子表格程序中建立决策矩阵是最简单的,因此,如果权重或分数发生变化,计算结果可以自动更新。

决策矩阵例子:谁是你的新屠夫?

想象你是一个餐馆老板,想要选择一个新的肉类供应商。在研究了你所在地区的供应商之后,你可以使用这些信息来决定关键标准。

假设成本、品种、卫生方法、准时交货率和可持续性实践是基本因素,你选择了以下当地公司进行评估:

  • 肉类及更多
  • 肉肉肉!
  • 在圣路易斯给我吃肉

要创建一个非加权决策矩阵,只需将选项和标准放入电子表格(看起来像这样):

决策矩阵无加权例子

下一步是选择一个秤。对于本例,我们将使用1到5个刻度(决策矩阵中的常见刻度)。对每个选项的因素进行排序。在排序时,给每个选项分配一个数字。因此,如果成本较低,价格最低的公司应该获得最高的排名号。如果高准时交货率是一个重要因素,那么在这一类别中百分比最高的公司应该获得更高的排名。

决策矩阵无加权示例填写

根据上面列出的排名,圣路易斯的Meat Me是首选,因为它的总收入最高。

如果这些标准不是同等重要,最好创建一个加权矩阵。同样,我们将使用1到5的比例来分配权重。经过一番思考后,对每个标准的重要性进行排序。假设这是你的订单:成本、品种、卫生和可持续性(捆绑),以及准时交货。

决策矩阵加权算例

为了得到加权结果,图表最右边的加权总列单元格包含一个将权重和分数相乘的公式。使用上面未加权示例中使用的相同研究和尺度来为每个类别分配一个值。在这个例子中,Meat Meat Meat!现在是赢家。

决策矩阵加权示例填写

15决策方法和工具

决策矩阵可以用于从设计到工程的许多学科,也可以作为个人决策的有用工具。拥有一个可管理的选项和标准列表对于利用决策矩阵的力量是至关重要的。所以,如果有很多选择,或者有很多的标准,排除一些选择,然后使用矩阵来达成最后的决定。下面是一些比较知名的决策方法的概述。

Kepner Tregoe方法

该选项由Charles Kepner和Benjamin Tregoe创建,提供了一种收集、评估和确定信息优先级的方法,以确定问题的根本原因并阻止问题继续发展。它包括四个主要步骤:

  • 评估情况:列出关注事项并选择一个方向。
  • 分析问题:定义问题及其根本原因。
  • 分析决策:通过使用加权决策矩阵确定备选方案并对每个方案进行风险分析。
  • 分析潜在问题:进一步检查最好的替代方案,以努力暴露潜在的问题,并寻找减轻问题和最小化风险的方法。

多属性效用理论

这个方法是一个数学概念,它量化了当有多个变量影响人们的决定时,人们如何选择一个选项。换句话说,它是决策矩阵等工具背后的理论。喜欢数学的人可以读得更多在这里

多标准决策分析

这种方法也被称为多标准决策,是一种运筹学学科,用于评估决策中的冲突标准。因为决策矩阵的标准不应该重叠,所以这个规程并不会真正影响决策矩阵。

质量职能部署

一种帮助将定性的客户反馈(通常称为客户的声音)转化为定量和可操作数据的方法。同样在六西格玛中使用,如果从质量功能部署中得到的数据成为矩阵中使用的标准或选项,则质量功能部署可以对决策矩阵产生一些影响。

批判性分析

在分析和批评每个相关因素时使用批判性分析,以帮助形成客观的判断。您可以使用决策矩阵作为关键分析过程的一部分。

信念决策矩阵

与决策矩阵类似,信念决策矩阵使用信念分布,而不是为每个标准分配单个值。信念分布为每个标准提供了一个值范围,基于评级的确定性或不确定性,或做出决定的个人或群体的主观判断。

决策树

决策树是一种更直观的指导决策的方法,它表示先前确定的决策的列表,这些决策指导用户找到问题的最佳解决方案。右上方是一个众所周知的简单(且幽默)的例子博客

决策矩阵决策树实例

头脑风暴

这是在团队中产生想法的一种众所周知的方法,头脑风暴鼓励成员抛出想法,然后将其筛选到一个更集中的列表中。这对于提出判断选项的标准来说是一个有用的工具。

HIPPO(最高收入人士意见)方法

简而言之,老板决定什么是最好的。希望决策矩阵能帮助高层做出客观的决策。

比较和对比

在初中写读书报告的时候,你可能会用到比较和对比。使用这个工具可能是缩小一长串可能的标准的好方法。

考虑所有因素(CAF)法

另一种缩短列表的方法是,使用这种方法查看所有可能的标准的优缺点,以及备选方案,以确定哪些是最重要的。

加上,减去,有趣的(PMI)技术

作为决策树的替代方案,PMI技术检查选项并列出每个选项的优点、缺点和有趣的事实。使用这些数据来指导最终决策。这种方法比决策矩阵更具有主观性。

堆排序

叠加排名也被称为强迫分布或活力曲线,是一种评估员工的方法。这种方法需要将一定比例的员工分成预定义的类别(20%是表现最好的员工,70%是足够的员工,10%是表现不佳的员工)。您可以很容易地将此方法应用到其他决策场景中,特别是在需要缩小标准列表时。

等级次序

另一种对可能的标准进行排序的方法是,使用排序顺序将项目按偏好顺序排列。

Multivoting

多投票是另一种技术,它允许团队在备选方案中做出决定,或在使用决策矩阵之前筛选标准的数量。在这种方法中,每个人都有固定数量的选票(例如每人10张),并允许将这些选票分配到选项中。每个人可以将所有选票分配给一个选项,或分配一票给多个选项,或介于两者之间。投票数最高的选项获胜。

你需要什么来完成决策矩阵

确保在填写决策矩阵之前完成所有繁重的工作。以下每一项都需要一些工作和研究,但都是值得的:

  • 明确的标准:模糊或主观的标准会使过程不那么客观。确保你选择的标准没有重叠。例如,如果您试图为新仓库选择一个地块,使用“到当前仓库的距离”和“到当前仓库的旅行时间”作为标准将会使相对位置相对地更加重要。
  • 重量:虽然不是必须的,但加权可以帮助您做出更好的决策,因为它将确保更重要的标准对最终决策有更大的影响。
  • 明确的选择:买车时,“丰田”比“进口车”更模糊。更多的细节,比如“丰田凯美瑞”,就更好了。增加一个年份是理想的。确保你的选择是站得住脚的是非常必要的。如果你要买一台新电脑,包括一台量子计算机列在你的选择清单上不会有帮助,因为它们在商业上是没有的。
  • 规模:常用的刻度是1到3、1到5、1到10和0到5。每个量表都有自己的优点,但1到5个似乎是最常见的。其他的量表选项包括1、4、9量表或1、3、9量表,这些量表迫使人们决定某件事是非常重要、有点重要还是不重要。


在解决问题之前要问的问题

在开始这个过程之前,确保使用决策矩阵来处理手头的问题是有意义的。这些问题可以帮助你确定是否值得花时间去寻找解决方案:

  • 问题是否在个人或团队的控制范围内?
  • 团队对解决问题的热情有多高?
  • 管理层是否同意?
  • 解决问题是否会带来财务回报(ROI)?
  • 解决这个问题会减少或消除客户的痛苦吗?

向决策矩阵列表添加选项前要问的问题

在评估每个解决方案时,这些问题可以帮助确定它们是否是正在处理的问题的可行解决方案:

  • 执行该选项是否会超出可用的时间、人力资源和资金?欧宝体育app官方888
  • 实现这个选项有多难?
  • 该选项是否解决了根本原因?
  • 期权一旦实施,维护它的成本是什么?
  • 是否有任何安全、健康或环境因素需要考虑?
  • 这个选项将如何影响客户和供应商?
  • 该选项是否有任何负面后果,例如影响现有的系统和流程,或需要重新培训?
  • 该选项是否与业务目标一致?
  • 期权会提供竞争优势吗?
  • 该选项是否允许利用现有的品牌、流程和设备?
  • 期权是客户想要的吗?

使用决策矩阵的逐步说明

现在,艰巨的工作已经完成,您已经确定了适当的标准和类别,请执行以下步骤来使用决策矩阵,并找到手头问题的答案。

  1. 将选项列在左侧的行中,将标准列在顶部(也可以采用另一种方式,但这种方向是传统的)。如果你想在自驾游的选择中做出选择,你可能会遇到这样的问题:
    决策矩阵分步举例
  2. 确定您将使用哪种尺度来对选项进行排名。
  3. 定义你的必需品。例如,如果你开的是电动汽车,在你的自驾游路线上必须有足够数量的充电站。必须要做的可能是也可能不是标准之一,但包含它们是有意义的,可以避免重新进行流程。
  4. 如果您使用权重,请确定权重尺度,然后对标准进行权重。
    决策矩阵一步一步示例最终
  5. 为每个选项/标准单元格赋值。在执行此步骤时,查看每个标准并对其所有选项进行评级,或者查看一个选项并对所有标准进行评级。
  6. 得分最高者获胜。在这个例子中,你正在去纽约的路上。
    决策矩阵分步示例权重添加
  7. 做一个直觉检查:如果获胜者不合理,重新衡量标准或重新排序。
  8. 对照你的必备物品清单。如果优胜者没有满足所有的必须条件,重新进行过程。
  9. 验证解决方案是否解决了问题。
  10. 如果您是在一个商业环境中,记录决策过程,以便他人能够理解。你的老板可能想知道你为什么做出这个决定。

关于这个过程有几点注意事项:

  • 有时,一个由在特定领域有更多经验的人组成的子团队比使用整个团队更好。
  • 数据比观点更重要,所以要客观而不是主观。
  • 评级和标准的好坏取决于在完成决策矩阵之前所做的假设。
  • 如果你和一个团队一起工作,人们想给一个选项分配不同的排名,不要平均或投票。相反,讨论这个话题,直到达成共识。
  • 决策可以是一个迭代的过程。当信息越来越多,或者情况发生变化时,重复以上步骤以做出更好的决定。
  • 不采取任何行动也可以是一种选择。例如,如果你想买一辆新车,保留旧车可能是一个选择。
  • 您可以在文档或电子表格中创建决策矩阵,但当使用公式时,电子表格将更容易使用。

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