营销工作流程完整指南:模板、工具和技巧

内容贡献者戴安娜拉莫斯

2020年1月20日(2021年8月17日更新)

对于许多成功的营销团队来说,第一次就把工作做好的秘诀是强大的工作流程。本文提供免费模板、工具和专家建议,帮助您的团队创建最佳工作流。

包括在这一页,你会发现的信息如何定义你的营销工作流程如何使用您的工作流程作为编辑日历,如何实施营销工作流管理流程,营销工作流定义清单

什么是营销工作流程?

一个营销工作流程是一种组织工具:为了开展营销活动或项目,你遵循的一系列简单步骤。

当您设计工作流时,您可以设置操作的顺序或步骤,并确定依赖项、规则和需求。当您使用工作流时,您可以规划团队的工作,然后继续执行计划。工作流可以像步骤清单一样简单,也可以是可视化的,包括图表和图表。要了解您需要了解的有关项目管理工作流程的所有内容,请访问此工作流程管理的基本指南

为什么需要营销工作流程

营销团队面临着独特的挑战:沟通中断、没完没了的会议、多个或错过的截止日期、客户和其他部门的需求、项目日历和没有中央系统的跟踪。更糟糕的是,团队倾向于使用分散的工作流,或者他们可以将项目细节存储在电子邮件、笔记本电脑或文件中。

一个可靠的过程可以帮助解决这些问题。以下是营销工作流可以发挥作用的一些方法:

  • 让你的团队保持一致:工作流帮助您的团队了解他们需要做什么,以及他们的工作依赖于什么或谁。他们可以看到每个任务和项目的状态,每个团队成员都知道自己的角色和责任。你知道什么时候该召集不同的团队成员,比如设计师和社交媒体经理。当对项目达成共识时,你的团队可以顺利合作。
  • 提高你管理项目的能力:您可以在战略层面监督工作,并将自己从监视细节中解放出来。工作流使您的团队保持在轨道上,因此您可以从杂草中解脱出来,一目了然地看到团队正在做什么,使您能够管理团队的工作流并更有效地承担新项目。
  • 制作高质量作品:工作流构建一致性。每个项目都得到了它所需要的关注。你的团队为一个活动创造了所有的资产,并且不会遗漏任何一个关键的抵押品。此外,您还包括必要的文件和对话,以确保您保护并遵循任何品牌指导方针。
  • 提高效率,按时完成任务:有了适当的工作流程,你就不会面对一连串询问截止日期、任务、出版日期和付款的电子邮件。相反,您可以为所有提交的工作提供一个中心位置,了解每个可交付成果的状态,并避免在几个人之间重复工作。您减少了干扰并简化了审批过程,这使您能够花时间做更好的工作,而不是开会讨论工作。
  • 增加您的盈利能力和活动的成功:因为你可以在更短的时间内做更多的事情,你的团队可以承担更多的工作和客户,这减少了底线的压力。工作流程帮助您关注近期的机会,并与长期项目保持一致。你要确保团队遵循你的营销和销售流程。您可以快速地看到项目哪里出了问题,并构建新的流程。高级管理层对所有项目和团队都有清晰的认识。你向高级管理层展示了你的团队工作得有多好,从而展示了你对公司的价值。

如何定义你的营销流程

随着时间的推移,你用来工作的过程和习惯可能会变得低效。五年前有效的方法在今天的环境中并不适用,而且它也不能帮助你扩展工作。

克里斯•福斯特

Christopher Foust,市场总监SpecialtyCare他依靠工作流程来组建自己的营销团队,并管理越来越多的项目。他提供了成功的三个关键:创造性请求的可靠流程,用户友好的任务管理平台和具体的审批流程,如下所述。

  • 创造性的要求:“创意请求机制是一切开始的地方。从基本的电子邮件和聊天到内联网表单填写,我都用过,而我们收集其他部门创意请求的主要方法就是填写表单。随着时间的推移,我们专注于细节和必要的信息,以便开始并使流程更高效。”
  • 任务管理:“这个系统需要灵活和可访问,它需要提供所有适当的细节,以按时交付项目。”
  • 审批流程:最后,也可以说是最重要的是要有一个具体的草案审查和批准过程。这就是大多数营销项目遇到障碍和延迟交付时间的原因。我们在SpecialtyCare的团队已经能够实现两周的交付时间框架,24小时的审批和请求变更周转时间。这让我们的部门能够按时交付项目,并让请求者对自己的投入负责。”

旧的工作流程会减缓你的进度,并在你的团队中制造挫败感。福斯特说:“在创建营销工作流程时,要明白它们必须经过测试,随着时间的推移而发展。您应该有一个流程来更新旧的工作流并创建新的工作流。当你完成这个过程时,记住要保持简单。为了有效,工作流程应该便于您的团队遵循,并允许您度量和分析结果。

以下三个步骤将帮助您概述营销任务,对其进行排序,并创建工具来帮助您的团队使用工作流。

第一步:确定任务

首先列出所有的任务,并按逻辑顺序排列。请您的团队帮助您创建列表,并使用您的团队喜欢的术语。包括您生成的所有类型的内容的任务,例如:

  • 博客文章
  • 电子邮件通讯
  • 视频
  • 在线研讨会
  • 网站上复制

一定要列出完成每个任务的人,并确定任何新的角色。这将帮助您了解所需的团队成员,定义他们的职责,并避免混淆。每个任务只安排一个人,以避免重复工作。确保你考虑了所有类型的角色:

  • 分析师:衡量活动表现并从数据中获取见解。
  • 设计师:创建视觉元素、附属品和徽标。
  • 营销专家:开发信息,主持网络研讨会,确保品牌一致性。
  • 项目经理:监控活动组成部分,确保每个人都在正轨上。
  • 搜索引擎优化专家:分析和审查网页内容,以确保它是优化的搜索引擎。
  • 分析师:指导战略,进行研究,分析数据。
  • 作者:为网站、电子邮件、白皮书和社交帖子制作副本。

当您收集这些信息时,您可能还会发现支持任务和完成任务的人员的其他资产。如果你有政策、风格指南和品牌书籍,把它们记下来。这些将是与您完成的工作流相关的资源。欧宝体育app官方888

第二步:确定完成任务的时间

问问做这项工作的人完成一项任务需要多长时间——确保你得到的是真实的数据,而不是估计。您可能需要跟踪当前项目的时间,以便您可以有实际的时间框架。收集这些数据的一种方法是将所有任务放入电子表格中,并让团队填写每个任务的时间。

具体的时间框架在这里至关重要。如果你要创建一个现实的工作流程,你需要现实的时间框架。否则,你就无法设定人们能够实际完成的最后期限。此外,它可以帮助您安排项目,并为您提供评估团队工作量所需的预先计划。对你能投入多少时间在一个项目上要诚实。设定明确的截止日期,并期望人们能按时完成。

第三步:定义监控工作流的职责

工作流帮助你组织你的团队,但你仍然需要有人来确保他们顺利运行。指派一名经理来确定谁负责哪些任务以及何时必须完成这些任务。一些操作可以使这个过程更容易:

  • 限制管理项目的人数。
  • 保持灵活和适应。
  • 尝试使用甘特图或看板作为工作流程的视觉指南。

要了解使用项目经理工具所需的一切,请访问“项目管理工具”。

每个参与其中的人——无论是项目经理还是营销战略家——都需要了解你的流程,并注意瓶颈或问题。因为任务和角色是相互关联的,团队成员还需要有解决冲突和调整时间表的权力,以确保第一次按时完成工作。

使用这个清单来定义你的营销工作流程,列出所有类型的营销资产的任务、角色、时间框架和管理人员。

工作流定义检查表

使用你的工作流程作为你的编辑日历

6步骤概述

你的工作流程旨在帮助你计划、安排和执行你的营销项目。为了优化您的工作流程,请涵盖内容制作和审批的三个w:ob欧宝娱乐app手机下载

  • 谁需要创建和审查任务
  • 他们应该看到什么
  • 当他们应该看到的时候

设计良好的工作流程将引导您完成内容生产过程。ob欧宝娱乐app手机下载从本质上讲,它的功能就像一个编辑日历,在那里你可以看到完整的路线图,从你开始一个项目到你衡量它的结果。

安迪Crestodina

Andy Crestodina,公司联合创始人兼首席营销官轨道媒体工作室他说,一个强大的工作流程可以启动内容规划过程。“这将迫使你在写作时考虑内容推广,”他说,“迫使你制定计划。”它应该包括关键词研究、电子邮件推广、社交媒体协作和元数据的部分。“一旦作者完成,就会交给编辑,然后交给设计师,从模板到草稿到最终版本再到图像。”然而,一定要控制你的工作流程并保持它的灵活性。不要让内容制作过程控制你。ob欧宝娱乐app手机下载

第一步:定义和构思

第一步开始于客户请求工作之后,您的公司考虑、批准并启动项目。为了满足客户的期望,在你的工作流程中有一个清晰的吸收过程是至关重要的。确保你的请求定义了工作的范围,包括期望、目标、可交付成果和时间框架。一份好的创意简报可以帮助你明确目标和受众。然后你就可以收集想法,听取建议,评估最佳方法,并为你的客户完成你的初步演示。

第二步:计划和分配

这里是您进入项目细节的地方。您的工作流程应该针对项目的五个w和一个H:谁、什么、何时、何地和如何。以下是一些需要考虑的任务,大致按时间顺序排列:

  • 创建一个内容大纲。
  • 优先考虑想法和可交付成果。
  • 进行搜索分析。
  • 微调你的音调或提纲。
  • 分配工作,明确具体的人员、团队、工作量和承诺。
  • 设定最后期限。
  • 跨部门和团队沟通计划。

第三步:创造和执行

现在是开始工作的时候了。在这里,作家、设计师、社交媒体战略家、摄像师和你团队中的其他人为你的项目创建内容。如果你要处理多种内容和发布平台,那就保持条理。确保你使用标签将所有的资产放在你的工作流程中。

第四步:审查和批准

一旦你的团队完成了草稿,将其传阅以获得批准。您的工作流程应该包括批准过程,指定的编辑和您的客户端来审查和提供反馈,编辑的评论系统,以及指示批准状态的方法。工作流还应该触发内容的截止日期,因为它要经过这个过程,并且应该有一个系统来指示何时发送发票。

第五步:发布和推广

现在你已经有了最终的营销内容和抵押品,是时候与世界分享了。把内容放在你的网站上,或者为你的客户的分发平台做好准备。指派一名团队成员监控社交平台,获取用户的评论。如果您正在与渠道所有者合作,您的工作流应该提醒他们内容已准备好发布,并且需要质量保证。你还应该通知你的作者和团队的其他成员项目已经启动了。

第六步:测量和存档

你的客户来找你是因为他们想要价值和结果。您的工作流应该建立您将提供的可靠数据、指标和报告,以显示您的努力如何对业务增长做出贡献。确保您的工作流程为提取这些报告设置了截止日期。监控项目的性能并根据需要改进工作。不要忘记认可和奖励团队的出色工作。最后,您的工作流应该包括一个特定的系统来归档、管理和跟踪您的资产。

营销工作流程的例子

对于营销工作流程来说,没有什么灵丹妙药或放之四海而皆准的方法。活动通常遵循专门团队和任务的复杂工作流程。不同的项目,如营销传播、数字营销或敏捷营销,包括不同的资产和团队成员。

营销传播工作流程

营销传播可以包括广告、公共关系、产品发布、促销和活动,以及一系列吸引客户的方式,从客户服务到客户宣传和客户体验。ob欧宝娱乐app手机下载典型的营销传播工作流程处理以下任务,大致顺序如下:

  • 确定目标受众。
  • 分析当前客户的人口统计,购买习惯。
  • 研究潜在客户。
  • 进行情境性行为或SWOT分析
  • 定义你的独特销售主张。
  • 确定活动目标。
  • 制定预算。
  • 使用聪明的目标
  • 与品牌的外观和感觉一致。
  • 设计竞选信息。
  • 选择适合你的受众的营销组合。
  • 设定最后期限。
  • 创建可交付成果。
  • 确保消息传递一致。
  • 发布内容。
  • 评估效果,例如电子邮件的打开率,直接邮件的回复率和销售数据。
  • 管理潜在客户和客户数据。

使用此模板可在活动或会议中创建营销工作流程。你也可以将其应用于其他类型的营销传播工作。

事件或会议工作流模板

下载事件和会议工作流程模板

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数字营销工作流程

你可以在任何数字渠道上进行数字营销,比如网站、搜索引擎、社交媒体、电子邮件、移动电话、web应用程序或任何新的数字平台。这张图显示了几个数字渠道的工作流程。

数字营销工作流程

敏捷营销工作流程

有了敏捷营销,团队可以从他们的营销积压中确定他们将关注的高价值项目。就像敏捷的项目管理方法,团队使用sprint(通常持续两周)来快速完成项目的第一次迭代。该团队使用数据持续识别机会或实时找到解决方案。使用敏捷方法,团队可以快速部署测试,评估结果,并持续改进他们的活动。

敏捷开发

例如,如果您正在撰写白皮书,您可能会被分配一个部分来完成冲刺。你可以确定你将如何在冲刺结束时使用内容,例如博客文章或社交媒体活动,并以此来衡量用户反馈并为白皮书做出调整。

与机构合作的工作流程

与外部机构合作意味着您必须在与外部利益相关者协调的同时充分利用内部工作流程,同时管理从计划和设计到预算、发票和可交付成果的所有内容。这里有一个工作流程来帮助你管理:

  • 记录你的入职过程:明确自己的期望、财务状况和合同。
  • 签署项目建议书:正式同意所有优先级、最后期限和可交付成果,并达成项目范围协议。
  • 制定创意简介:共同为您的项目制定这一基本路线图。使用这个创意简报指南关于如何开始的建议。
  • 设置项目时间表:在这里,你要详细说明交付成果的完成时间。
  • 开始工作:现在你的团队可以做他们最擅长的事情了。你的职责是保持沟通畅通,对任何问题或障碍迅速作出反应。
  • 遵循审查和批准流程:建立一个清晰的方式来接收反馈,跟踪更新和批准。
  • 正式签署最终交付成果:让每个人都同意完成的产品。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 收拾残局:确保存档所有资产,提供最终报告,处理所有发票,并根据需要跟踪项目进度。

您可以使用此模板来管理与外部代理的合同。它包括流程中的步骤,并为您提供了确定特定工作流任务的空间。

机构工作流程模板

下载代理工作流程模板

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博客的工作流

博客工作流程模板

营销活动很大程度上依赖于书面文字,包括博客文章。你可能已经创建了一个编辑日历来规划未来几周或几个月你需要的所有博客文章,但不要忘记创建一个工作流程来确保你快速获得高质量的文章。

您可以使用此模板为每个博客开发工作流程,并跟踪从想法到推广和社交分享的过程。

下载博客工作流程模板

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营销自动化工作流程得分您的线索

Lead计分流程模板

市场营销充满了复杂、耗时的活动和任务。通过创建一个自动化的工作流程来为你的线索评分,从而节省时间。这个分数包含两个等级:一个是评估你的潜在客户对你的营销努力的参与程度,另一个是将你的潜在客户与目标人口或市场进行比较。

您可以使用此模板来开发一个系统,为您的线索评分。

下载Lead评分工作流程模板

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在线公关工作流程

在线公关工作流程模板

公共关系运用战略性沟通来维护组织的公众形象。传统的公关工作依赖于新闻发布和向媒体、记者和有影响力的人推销。在数字世界中,潜在的客户或市场可能会看到你的努力,而不需要去新闻来源。在你的工作流程中加入其他平台、网络、社交活动和搜索引擎。

使用这个模板作为你的指南来识别你的受众,设定你的目标,发展你的信息,并衡量你的结果。

下载在线公共关系工作流程模板

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营销工作流的其他用途

营销专业人员在一个不断变化的世界中工作,这个世界的优先级不断变化,没完没了的修订,新的竞争对手和工具,以及关键绩效指标(kpi)。除了活动工作流程之外,您还可以为推动受众和收入的其他营销方面创建一致的流程。

  • 电子邮件营销工作流程:这是根据客户或潜在客户采取的行动向他们发送一系列电子邮件的过程。每个动作都是一个触发器,它将启动潜在客户收到的下一封电子邮件。获取最佳实践、自动化电子邮件工作流示例和模板,可通过阅读“自动化电子邮件工作流程:示例,最佳实践和模板”。
  • 内容营销工作流程:内容营销使用网络内容、视频、电子书和其他数字资产直接与消费者联系。
  • 市场研究工作流程:这是了解你的受众的过程。一个工作流应该包括你如何定义你的买家角色,识别和采访每个角色中的人,写研究问题,并报告结果。
  • 品牌工作流程:确定并定义你如何向顾客、客户和潜在顾客展示你的公司、文化和市场地位。你的品牌工作流程包括定义你公司的独特销售主张(USP),创建反映你的USP的品牌资产,在内部和外部推出你的品牌指导方针,并确保这些资产在你所有的沟通渠道中一致使用。
  • 广告工作流程:机构的工作流程可以帮助你简化时间和资源,这样你就知道哪些客户是有利可图的。欧宝体育app官方888工作流程应该考虑你如何评估客户、开发合同范围、管理创意过程和执行质量保证。
  • 营销活动和内容创作工作流程:营销活动向顾客推销你的服务或产品。ob欧宝娱乐app手机下载这营销活动管理指南给你一个完整的,一步一步的过程来创建计划,以满足你的目标。
  • 活动报告工作流程:任何活动的底线问题都是“它奏效了吗?”你想要能够衡量你的成功,并告诉别人你的有效性。KPI指示板让您知道哪些是有效的,哪些需要调整,以及哪里有新的机会。你的工作流程始于收集所有数据点并确定对你的广告系列至关重要的指标。然后,你可以在活动期间跟踪它们,并将它们拉入仪表板,让所有利益相关者清楚地了解活动的成功情况。要了解更多信息,请参见所有关于KPI仪表板”。
  • 供应商联盟和管理工作流程:管理营销包括与合适的供应商合作和控制成本。供应商工作流可以帮助您淘汰表现不佳的产品,并确保流程的效率。它们可以包括收集和验证供应商数据的表单,加入供应商,分配和监控可交付成果,以及管理发票和付款。这供应商管理指南可以帮助您定义所需的工作流成功。
  • 征求建议书(RFP)工作流程:rfp可以帮助您识别潜在的供应商,并在您开始任何营销项目之前发现他们的优势和劣势。工作流程包括编写和发布RFP(使用过去的文档或模板作为指导)、审查提案、发布合同和监控工作。得到更多的欧宝体育app官方888本文中有关RFP流程的参考资料和技巧

如何实施营销工作流管理流程

更好的工作流程可以提高您的收入,提高生产力,并提高团队士气。ob欧宝娱乐app手机下载现在你已经制定了工作流程,确保你的员工能够高效地使用它们。培训团队对于工作流程的成功和业务的增长至关重要。这里有一些方法可以帮助你的团队学习如何使用你的工作流。

  • 教育高层领导并获得他们的支持。
  • 安排一个每个人都能参加的会议。
  • 在会议之前,告诉每个人工作流程将帮助他们做什么。
  • 确保每个人都知道工作流的目标。
  • 创建概述工作流运行方式的演示文稿。
  • 建立实践学习的培训课程。
  • 为人们使用工作流创建清晰的文档。
  • 随时准备回答问题。
  • 在公司的知识库或内部网中加入培训资欧宝体育app官方888源。
  • 向新员工解释工作流程。
  • 监控工作流程的使用,确保它与你的团队工作和公司文化相结合。
  • 在一致的通道中共享更新。
  • 认可并奖励使用甚至改进工作流程的员工。

充分利用你的营销工作流程

营销工作流程可以帮助你的团队实现更多目标,为他们提供有效工作所需的信息,并在创造性工作上进行协作,这对成功的营销活动至关重要,同时减少挫折和瓶颈。在接下来的章节中,你会发现如何最大限度地利用你的营销工作流程的技巧。

了解你的策略

林赛·基尔希

林赛·基尔希工作流管理和数字营销策略方面的专家表示,人们常犯的一个错误是在没有明确策略的情况下制定工作流。“在创建营销工作流程时,重要的是首先要有一个明确定义的战略,然后开发允许你实施战略的工作流程。”

使用工作流创建营销日历

您可以使用工作流将所有日历放在一个地方。您可以包括每个团队或项目,这样每个人都可以看到正在进行的工作,未来的工作以及其他团队成员正在处理的任务。这也可以帮助你设定和管理最后期限,并确定工作的优先级。

在你的工作流程中整合创造性的请求

在市场营销中,你会收到源源不断的新创意工作请求。工作流程将允许人们用标准表单和创意简报提交这些请求。这将帮助您组织和分类请求,并将它们保存在中心位置。您还可以使用工作流来响应请求新创意的人,当您需要明确请求时要求召开会议,更改摘要,发送草稿和修订,提供状态更新或提交创意请求的最终版本。

使用工作流来规划您的协作

工作流可以帮助你分配团队成员到项目中,安排头脑风暴和其他会议,并通过广告审查和批准流程安排创意工作。您的团队受益,因为他们可以在一个地方协作,并顺利有效地执行营销项目。

用工作流来衡量团队的表现

工作流为您提供了管道中所有项目的30,000英尺视图,以及每个项目或团队成员的每个任务的状态。它们可以帮助您识别瓶颈,确定资源的优先级,并指导您的团队。欧宝体育app官方888然而,为了确保工作流正常运行,您需要不断地检查它们,并知道何时进行更新。以下是一些需要考虑的因素:

  • 确定管道中所有项目的状态,并查看您是否同时启动了太多的项目,或者在整个项目生命周期中有一个稳定的流程。
  • 将完成项目所需的实际时间与工作流程估计进行比较。
  • 跟踪每个任务在工作流中每个团队成员手中的时间。
  • 从你的团队那里获得关于工作流程痛点的反馈。

坚强地开始,坚强地结束

工作流程的开始是后续工作的基础。确保你在一开始就把它确定下来,以避免以后的意外。你的工作流程是否涵盖了每个任务和可交付的内容?你把所有的背景文件和创意简报都包括进去了吗?您将如何通知团队中的每个人项目已经开始?为了完成工作,任务的顺序是否正确?

考虑工作流自动化

创建自动化工作流来处理项目中的日常任务,例如发送电子邮件提醒、创建状态更新、监控预算和组织文件。自动化可以让你有一个标准的流程,这样你的营销团队就可以专注于他们的专业,而不是管理任务。以下是自动化工作流的额外功能优势:

  • 中央存储库,或数字资产管理(DAM),用于您创建和使用的所有信息
  • 按任务和项目准确跟踪时间和资源欧宝体育app官方888
  • 为项目中每个团队成员的角色定制任务列表
  • 预算和实际成本的整合,是最新的和容易获得的
  • 通知过去到期的、当前的和即将到来的任务
  • 组织流程的模板
Erez Kanaan

Erez Kanaan,创始人兼首席执行官迦南公司建议通过确保您的团队和工具有效地协同工作来进一步实现自动化。“如今,我们必须利用许多不同的工具和平台进行强大的营销活动,并且通常有不同的人负责活动的不同部分,这使得项目管理平台成为保持一切有序的必要条件。大多数专业人士都在这样做,但很少有人通过api(应用程序编程接口)或工具将其提升到协作软件的下一个层次,从而进一步自动化他们的工作流并节省大量时间。

“如今,大多数SaaS公司都提供与这些自动化平台的连接,你可以自动设置规则,而不是让人手动操作。例如,如果自然流量增加了20%,那就给客户发一封电子邮件,展示你的成功,或者通过Mailchimp发送一份每周时事通讯,其中包含客户博客上的最新文章,等等。”

了解更多关于自动化的好处,请阅读“工作流自动化如何使你的组织更有效率”。

简化工作流程的最佳实践

复杂、繁琐的工作流程对您的团队没有帮助。他们需要简单、清晰、合乎逻辑且可靠的工作流程,这样他们才能专注于创造。工作流还可以帮助您更好地管理资源。欧宝体育app官方888以下是一些最佳实践,以充分利用您的工作流程:

布莱恩Koenig
  • 注重项目管理:Brian Koenig,高级数字营销专家微笑的营销他说,项目管理对你的营销成功至关重要。“如果在这个过程中有一个薄弱环节,整个系统都会受到影响。这会导致效率低下和无法按时完成任务。”
  • 考虑项目管理软件:市场营销副总裁Stuart LeungBreazy他说:“项目管理软件将帮助你创建并跟踪项目、活动和任务。它将所有营销任务放在一个位置,供整个团队访问。这让所有营销工作流程井然有序,并确保每个人都在循环中。”

Koenig说,项目管理软件还有另一个好处:它可以组织与特定项目相关的所有沟通。

Koenig说:“例如,假设你有两名营销专家与一名设计师协调完成一个新项目。“拥有合适的功能非常重要,比如能够轻松地来回提交评论,创建任务和子任务以保持项目的组织性,设置开始和结束日期,以及用状态更新标记项目。”

  • 是可以预见的:当您创建工作流时,从您的团队中获得关于他们需要哪些信息才能有效工作的共识,然后将其构建到您的流程中。不要猜测他们会得到什么,什么时候会得到。
  • 保持沟通一致:以一致的样式在一致的通道中共享项目或任务更新。当您选择工作流工具时,确定团队沟通的最佳方式,并使每个团队成员知道何时分配任务。考虑拖放任务来有效地委派,这样你就可以避免不必要的会议。
    大卫Lavine
  • 牢记大局:David LaVine,创始人RocLogic营销他提出了这样的建议:“我看到营销人员犯的最大错误是过于关注活动(撰写文章或网络研讨会,或在贸易展上展出),而没有足够的关注活动如何与大局相适应(或)衡量活动的表现。如果你希望你的领导尊重你的工作,你需要注意这两件事。”

他推荐以下流程用于创建基于文本的内容(例如,文章、案例研究、白皮书):

  1. 在文字处理软件中创建草稿。添加注释和基本格式。
  2. 迭代和审查,直到你满意为止。如果你和其他人一起工作,他们可能无法访问或不习惯使用你的CMS,那么像Google Docs或Microsoft Word这样的工具对他们来说会更友好。
  3. 复制并粘贴到您的CMS (WordPress或其他)。
  4. 发布。
  5. 使用谷歌搜索控制台请求索引页面。
  6. 跟踪内容在未来几个月和一年的表现。
  • 使用团队管理仪表板:您需要清楚地了解工作的进展情况以及每个团队成员的工作量。仪表板让每个人都能实时看到正在进行的工作。
  • 让你的工作流程可见:让每个人都可以访问工作流,这样他们就知道在哪里可以找到工作流,以及如何使用工作流。然后,每个团队成员都可以看到所有任务的可视化分解,并知道谁在做哪些工作。团队可以看到项目的状态和需要采取的行动。
  • 根据需要调整工作流程:在你的工作流程管理中建立一个评审过程。正如您的工作流应该是逻辑和可靠的,您应该有一个一致的过程来检查您的工作流性能。考虑一个灵活的,迭代改进工作流程的方法。
  • 设定现实的最后期限:对最后期限要灵活但现实。没有最后期限,你就会制造混乱。然而,过于严格的截止日期意味着你的团队可能无法做到最好。您的工作流程工具应该能够根据需要调整截止日期,但也要保持工作在正轨上。对每项任务的截止日期要明确和具体。
  • 注重质量:选择内容管理工具,交付高质量的内容,需要最少的修改。您的工作流程需要一个健壮的审查、编辑和批准过程来跟踪修订,将反馈发送给合适的人,并确保最好的工作呈现在您的观众面前。

紧跟行业趋势:保持领先地位,这样你的营销活动才能最成功。保持你的新闻和社会动态新鲜,并订阅相关的时事通讯,杂志和贸易出版物。让你的团队优先参加会议,并保持关注。然后,创建一个中心位置来分享你学到的东西,并专注于持续改进。

改善营销工作流程与智能表的营销

最好的营销团队知道有效的活动管理、持续的创意运营和强大的活动后勤的重要性,而Smartsheet可以帮助您实现这三个目标,从而使您更有效并实现更多目标。

Smartsheet平台可以轻松地从任何地方计划、捕获、管理和报告工作,帮助您的团队更有效地完成更多工作。报告关键指标,并通过汇总报告、仪表板和自动工作流实时了解工作情况,以保持团队的联系和信息。

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