营销项目管理指南:专家提示，工作流程和技能

在项目开始时，定义相对于kpi(关键性能指标)的度量标准。通过报告内容产生的收入减去内容生产的成本来产生营销ROI (MROI)。ob欧宝娱乐app手机下载在这个模板中，您将为多个营销活动找到空间，以便比较它们的相对价值。

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如今，项目管理和市场营销密切相关。专业人士将硬(专业知识)和软(个人互动和参与)技能结合起来，成功地执行工作并克服常见的挑战:

• 范围和预算:亚马逊的Remley解释说:“范围和预算回调难题是营销项目管理的最大挑战之一。在理想的情况下，客户给你带来他们的业务问题，并要求你帮助解决它。但它通常是反过来的，因为大多数营销客户知道他们想要实现什么，也有预算，但可能不知道他们想要解决什么业务问题。你面临着一个两难的境地:以圆孔的价格交付方钉。我们的策略是与客户合作，发掘业务问题，并在预算范围内提供一个合理的解决方案，或者协商一个新的解决方案。”
  
  Remley建议说:“有了固定的预算，你就可以按照要求的时间安排工作。有限的时间表的逻辑是，有时你可以通过更快地交付最终产品来获得更多利润。”ob欧宝娱乐app手机下载
• 客户和创意成果:
  
  索尼娅•谢克特Marxent的首席营销官说:“帮助利益相关者了解时间表，紧急地处理请求，并强调更改是昂贵和耗时的。多年的经验告诉我，足够好的视频最适合在线使用。当我们把视频交给客户或外部咨询公司审查时，人们想在视频上涂满指画。这很累人，最终的产品很少会比预期的更好或在预算之内。ob欧宝娱乐app手机下载因此，我们在沟通反馈反馈和视频中包含的请求更改类型时非常坦率。”
• 新产品开ob欧宝娱乐app手机下载发和发布:新产品支持公ob欧宝娱乐app手机下载司的业务目标，如增加收入，击败竞争对手，或增加市场份额。在某种程度上ob欧宝娱乐app手机下载，一个新产品及其发布涉及到整个组织。这一过程通常还包括外部供应商，就像大熊猫的Jaquet所运营的多渠道综合战略活动一样。”
  
  由于整合活动及其跨界团队的相互依赖性，这并不一定是一个线性或四或五步的过程。例如，你的营销团队可能需要在发布后重新制作一个网页，这样你就可以稍微后退一步。在新产品发布的任何阶段，即使错过了一个里程碑，也会导致多米诺骨牌效应，造成灾难性的后果。ob欧宝娱乐app手机下载保持警惕，保持灵活，密切关注依赖关系，并使用Smartsheet或Asana等提供良好沟通和文档共享的工具来管理流程。”
• 尊重创意:大多数营销人员都曾与客户合作过一个项目，这些客户认为他们可以写文案、设计或担任艺术总监。马克思的谢克特深知这个问题。马科特是一家3D商业和可视化公司，生产解释器和其他视频作为一种营销工具并代表客户使用。Schechter说道:“比起其他营销项目，视频项目的返工成本和时间都要高得多。“人们现在可以在手机上制作视频，或者展示自己想要的视角。每个人都认为自己是这方面的天才。为了让时间表和预算发挥作用，你必须加强专业知识，控制客户，并停止变化。”
  
  Schechter补充道:“最困难，但也是最必要的事情是信任你的创意人员，阻止自己要求大量的改变。毫无疑问，你会看到一些(理论上)可以让视频项目更好的东西。然而，你必须诚实地面对哪些改变是真正值得你花费时间、精力和努力的。”
  
  为了避免昂贵的修改，Schecter建议，“提前提供你的输入和你对项目的需求——并记录一切——这样你就不会在后期制作中与创意人员就细节讨价还价。ob欧宝娱乐app手机下载如果团队及其专家清楚地了解需求和文档(例如，脚本，会议记录)，你就可以将最终产品与原始规格进行比较，这对所有人来说都不那么费力。”ob欧宝娱乐app手机下载

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完成项目计划后，将项目过程组织成工作流，其中包括调度和过程开发。

工作流制定任务顺序。调度组织和共享项目中的活动、可交付成果和里程碑。营销项目经理将在最有效的时候与团队成员/利益相关者共享文件。过程开发建立一组可重复的活动，以完成类似项目中的组织目标，如产品发布、活动或品牌推广。ob欧宝娱乐app手机下载

BigPanda的Jaquet说，对流程开发的关注为她的团队和组织带来了回报。“在这一点上，我们只使用我们的协作工具，我们的大多数项目从开始到结束几乎根本没有会议，”Jaquet自豪地说。

虽然营销项目的工作流程因项目类型、团队成员和预算的不同而有不同的细节，但有一个框架应该让你的营销项目从开始到结束。以下是营销项目管理过程的四个阶段:

1. 概念及开始
   列出工程项目范围及有关细节。许多整体需求将来自营销管理项目计划。
   • 定义/量化目标/ kpi:设定你和团队想要达到的指标。
   • 研究:收集必要的背景信息，包括内部文件、销售预测、竞争格局或其他影响项目的因素。
   • 优先考虑:明确优先级可以帮助你实现目标。
   • 明确项目要求:为了确保成功，需要整合哪些元素或执行哪些元素?
2. 定义及规划
   使用项目范围来确定创建营销内容所需的内容，包括所需的资源。欧宝体育app官方888
   • 评估资源:欧宝体育app官方888这些包括专家，内部或外部团队成员，材料，技术，行业或协会，需要在现场。
   • 预算:制定工作预算。当预算不符合要求时，是时候回到你的资助者那里，要求更多的财政资源，或者看看你可以在哪里做出改变。欧宝体育app官方888
   • 将项目分解成任务:评估目标、资源、预算和团队，然后把所有欧宝体育app官方888事情分解成任务。
   • 设置里程碑:为每项任务设定时间框架，以及完成具体任务所需要做的事情。
   • 选择和准备团队:基于您的资源评估和潜在团队，使用RACI(负责、负责、咨询和知情)系统来明确每个任务的个人或团队角色。有关更多信息，请参阅“RACI的全面项目管理指南”。
3. 启动和执行
   把你的计划付诸行动。在这个阶段，项目经理进行彻底的沟通是至关重要的。经理需要知道完成任务或截止日期是否有风险或受阻，或者预算是否正在失去控制。要意识到“范围蔓延”，并通过细致的日常监督来限制时间和成本超支。
   • 创建内容:现在是时候处理与项目相关的任务了。项目经理监督工作，以确保它在时间和预算中完成。更深入地研究内容营销项目管理工具包:工作流、模板和清单”。
   • 与团队沟通:虽然与团队成员的沟通在项目的所有阶段都是必不可少的，但在执行阶段尤其重要。
   • 审批:检查每一个任务和里程碑，并确保所有的行政和法律批准是完整的。
   • 复习再复习:最终审批人应审查所有相关材料，获得签名，做出任何必要的更改，并在交付项目前进行最后一次审查。
   • 发布和分发内容:根据你的计划，发布最终的项目产品。ob欧宝娱乐app手机下载
4. 封闭与学习
   进行事后分析以分析结果，并确定在未来的项目中可以改进的地方。
   • 测量和评估:回顾项目对你所陈述的kpi和目标的影响。
   • 团队死后:向团队征求意见，并编制一个学习清单。
   • 跟进及改善行动计划:把你自己的最佳实践指南放在一起来丰富你的方法。

了解更多，请访问我们的营销工作流程指南．

这个可定制的模板为营销项目的每个阶段提供了跟踪工具。该模型捕获管理细节;列出每项活动、开始和结束日期、责任方和持续时间;并提供评论空间。附带的甘特图提供了每个阶段的进度和任务进度的可视化文档，因此您可以跟踪项目的里程碑。

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