用敏捷营销把变化变成机会

内容贡献者凯特Eby

2021年7月13日(2021年11月2日更新)

我们收集了关于敏捷营销最有用的信息,以及该方法的优缺点,以及如何以及何时开始的提示。

在这一页,你会发现开始和实施敏捷营销的六个步骤敏捷角色在市场营销中的应用关于何时不要过渡到敏捷营销的建议,包括决策树,关于如何衡量敏捷成功的敏捷营销技巧

什么是敏捷营销?

灵活的营销是一种注重团队合作和灵活性的组织方式,其目标是提高营销效率。如果成功实施,这种方法将产生高质量、快速进入市场的活动。

敏捷营销的速度和协作可以使您最有价值的项目受益,例如那些将活动推向市场的项目。一旦你完成了一个项目,衡量它的成功和失败,并将你所学到的应用到未来的项目中。

敏捷营销的关键要素包括适应、频繁的迭代(特别是在主要活动的过程中)和整合消费者反馈。

什么是敏捷数字营销?

公司也可以考虑采用敏捷数字营销,或敏捷网络营销它遵循与敏捷营销相同的方法,但强调数字沟通。

敏捷数字营销专注于与使用互联网的客户建立联系,无论是通过电子邮件、社交媒体、文本还是聊天平台。敏捷数字营销机构将敏捷方法应用到他们的日常数字营销工作中。

什么是敏捷项目管理营销?

敏捷项目管理营销是一个迭代和灵活的方法,项目管理在市场营销。敏捷将大型项目分解为较小的部分或迭代,这有助于通过团队努力和增量完成来促进项目的发展。

敏捷营销是如何工作的?

Scrum、看板和Scrum是指导敏捷开发的框架,因此也适用于敏捷营销。这些方法可以帮助您的团队协作、跟踪进度并保持灵活性。

Scrumban是Scrum和看板的混合体,专注于教授灵活性,以保持稳定和可预测的工作流程,而不会变得平庸。

敏捷方法的一个关键元素是冲刺,它可以将一个更大的项目分解成更容易管理的部分。您在每个冲刺期间关注的活动来自于项目的积压。每个冲刺还包括每日任务站立会议,它可以让你的团队分享当前的进度和完成任务的任何障碍。

您可以使用各种进度跟踪工具来管理待办事项和冲刺进度。一个看板是任务优先级和完成运动的可视化表示的一个例子。看板通常由三列组成:待办事项、进行中和完成。

敏捷营销的历史

敏捷的概念开始于软件开发,作为传统瀑布式开发的替代方案。敏捷的价值在各个业务部门,尤其是那些受益于项目管理的部门中变得尤为显著。

2012年,一群营销思想领袖召开SprintZero会议,共同开发敏捷营销宣言。从那时起,敏捷营销的势头已经进入了各种规模的组织。

什么是敏捷营销宣言?

敏捷营销宣言是营销团队指导原则的详细列表。该宣言包含七个价值观和十个原则,有助于形成敏捷营销策略的基础。

敏捷营销的例子

大公司和小公司都依靠敏捷营销将他们的活动推向市场。阅读我们的文章敏捷营销的例子从真正的公司中寻找成功的故事。

如何实施敏捷营销

向敏捷营销过渡可能是一项重大任务。这个过程包括六个必要的步骤,首先是将团队的思维方式从传统营销转变为敏捷,获得领导层的支持,并为团队配备流程和适当的工具。此外,确保你有一个计划、角色和合适的人来指导这个过程。

以下是实施敏捷营销的六个必要步骤:

  1. 转变思维模式,理解并接受敏捷营销方法:敏捷营销最具挑战性的障碍之一是从传统营销风格的转变。在某些情况下,您可能需要替换不适应敏捷的团队成员。
  2. 把合适的人放在合适的角色上:把合适的人放在合适的位置上是任何计划的基础。建立一个理解敏捷方法的小而有才能的团队,并确保为每个成员分配与其技能相匹配的角色。
  3. 获得领导认可:与任何业务运营变更一样,向敏捷营销的过渡需要高管的支持。
  4. 在营销之外传播期望:有必要为营销团队、支持团队、受影响团队、领导层和利益相关者设定适当的期望。向敏捷营销的转变依赖于整个组织的支持。为了确保所有业务单元完全理解期望,许多敏捷团队与他们所依赖的服务部门定义了服务水平协议,例如法律合同审查或采购。
  5. 定义过程:敏捷营销需要新的工作方式,例如每天举行站立会议和更快地进入市场。这些创新需要新的、灵活的流程,允许快速周转和在必要时转向的能力。
  6. 为团队配备合适的工具和技术:在某些情况下,一个简单的白板可以作为看板来满足敏捷营销团队的需求。根据待办事项和敏捷项目管理的需求评估工具。

敏捷营销实践

传统营销坚持严格的最后期限和常规,而敏捷营销鼓励变革。敏捷营销实践的目标是通过更短的冲刺来改善结果,您可以不断地度量、寻求反馈,并在理想情况下进行改进。

以下是敏捷营销宣言的七个价值观:

  1. 经过验证的学习胜过观点和惯例:有效的学习是研究,实施和测量结果,然后应用新的信息来改进的想法。
  2. 以客户为中心的协作:保持对客户的关注是敏捷营销的核心原则。关注客户需求,避免孤立或群体思维决策。
  3. 适应性和迭代活动:从小活动开始,然后衡量结果。这样做会让你在成功的活动上有所提高,并放弃失败。
  4. 用户发现优于静态预测:坚持静态预测的营销计划往往会失败,因为人们的需求是不可预测的。相比之下,开发敏捷营销计划的团队专注于根据真实的客户参与和反馈做出决策。
  5. 灵活胜于死板的计划:当遇到意想不到的(但不可避免的)挑战时,严格的计划需要在项目继续进行之前进行返工,而更灵活的计划可以简单地适应变化,甚至从中受益。
  6. 对下列计划变更的回应:灵活性是敏捷营销的核心。团队需要保持足够的适应性以适应变化,而不是盲目地遵循计划。
  7. 小实验胜过大赌注:如果项目失败,将所有资源投入到一个项目中将是欧宝体育app官方888灾难性的。相反,将资源分散到几个较小的项目欧宝体育app官方888中,这样在失败的情况下,您的损失会更小。

敏捷营销团队是什么样的?

在构建敏捷营销团队时,要确保成员理解这些基础知识。敏捷营销的基础是适应性,因此培训团队适应变化而不是反对变化是关键。

你的敏捷营销团队应该由五到六个人组成,包括以下三个主要角色:

  1. ob欧宝娱乐app手机下载产品负责人和营销负责人:敏捷营销团队将这些角色分配给一个人。这个人的工作是做出所有关键的商业决策,并决定采取哪些项目。
  2. Scrum Master:一个Scrum master的工作是让团队保持正轨,促进会议,消除干扰,并确保每个人都了解他们的角色以及他们应该完成的任务。
  3. 实现者:实现者的工作可以说是最重要的。他们必须按优先顺序排列,并迅速而机智地完成任务分配。

组装一个也很重要跨职能团队(提供各种各样的专业知识)。您可以考虑实施作战室策略,它允许整个团队不受干扰地聚集在一个区域讨论项目、解决问题并协调工作。

Stacey Ackerman, ICAgile讲师,认证Scrum专家,创始人敏捷教练和培训,概述了敏捷在市场营销中的应用。“Scrum有三个角色——产品负责人、Scrum管理员ob欧宝娱乐app手机下载和开发人员。Scrum管理员和产品负责人的角色有时会组ob欧宝娱乐app手机下载合在一起,称为Scrum管理员市场营销负责人在没有严格遵循Scrum框架的敏捷营销团队中。这个角色有很多责任,比如为团队确定工作的优先级,帮助组织采用敏捷。

斯泰西阿克曼

“理想情况下,敏捷营销团队中没有等级制度,”Ackerman继续说道。“人力资源分配的职位头衔可能仍然存在,但在敏捷团队中,所有成员都被认为是平等的。敏捷营销的领导者不会分配工作;团队通过从优先排序的待办事项中选择项目来确定它可以完成多少工作。敏捷营销是一种自我组织、授权团队的工作心态,以便更快地为客户提供价值。流程和工具是次要的。”

敏捷营销的缺点

敏捷营销的缺点是,要使用它,你必须分解以前的策略。这样做可以为一种新的、不那么僵化的思维方式腾出空间,这种思维方式一开始可能会让人感到不安。

以下是人们可能不接受敏捷营销的其他一些原因:

  • 团队需要学习的新概念和未知概念:许多公司根本没有时间教员工新的方法。(这一事实尤其适用于快速移动、忙碌的团队。)此外,新事物和未知事物可能令人生畏。
  • 缺乏改变的需要:有时候,事情最好顺其自然,这种哲学并没有错,只要这些事情是实际的。
  • 不愿意克服一切照旧;适应敏捷营销工作流程可能具有挑战性,特别是如果一个组织长期以来一直在实践一种不同的风格。

什么时候不应该过渡到敏捷营销

虽然敏捷营销有很多好处,但这种方法并不一定适合所有人。在某些情况下,它甚至可能延迟已建立的进程的进展。

如果你的团队已经超负荷工作,压力很大,精力不足,那么采用新的营销策略可能不是一个好主意。同样,并非所有员工都能在敏捷环境中茁壮成长,这可能导致生产力降低。ob欧宝娱乐app手机下载在进行敏捷营销之前,必须注意你的团队是否愿意改变。

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敏捷营销采用决策树

为什么采用敏捷营销可能是有益的

敏捷营销允许您利用变化来发挥自己的优势。调整每个项目以适应不断变化的市场,合并有影响力的请求,以及在使用一刀切策略的竞争对手中获得优势,这些只是敏捷的一些好处。

敏捷营销的其他好处包括:

  • 应对市场变化:通过与灵活的(而不是僵化的)团队合作,您可以满足市场变化。
  • 优化活动:通过与几个较小的活动合作,而不是一个普遍的活动,你有更多的空间根据不断变化的需求进行个性化、更新和改进。
  • 更快地展示价值:敏捷营销的另一个关键原则是不断地从过去的项目中查看数据,以便重复导致成功的过程。
  • 增加团队关注和协作:通过鼓励更开放和适应性更强的环境,团队可以专注于手头的任务,并更紧密地合作。
  • 提高投资回报:有了敏捷营销,团队可以更快地响应消费者的反馈,并产生更高质量的营销活动。拥有这种能力会带来更大的长期经济回报。
  • 迅速规模:敏捷营销提供了使用数据来微调质量、团队影响和特定项目预算的能力。因此,您可以轻松地扩展策略以适应任何范围的项目。

敏捷营销的挑战

和其他商业策略一样,敏捷营销也有它自己的一系列挑战和挫折。尽管这种方法通常值得付出努力,但要获得高管的支持、重组团队和做出其他改变仍然很困难。

以下是一些你可能面临的挑战:

  • 获得高管的支持:敏捷营销可能需要你说服高管相信它的有效性。这可能意味着提出一个有成功标准的计划,特别是如果需要额外的资金来实施敏捷营销。
  • 重组团队:重组你的团队需要时间和耐心,尤其是当你对这个概念不熟悉的时候。
  • 改变心态:有时候,当一家公司在特定的规则和惯例下长期运作时,很难打破旧习惯,采用新的思维方式。
  • 保持团队成员同步:敏捷营销的关键组成部分之一是团队合作。如果团队成员不能保持相同的速度,沟通,或做他们的部分,主动性可能会崩溃。

如何衡量敏捷营销的成功

有效地监控敏捷的成功依赖于知道要跟踪哪些指标——也就是说,你应该查看每个sprint完成任务的速度,并将其与之前的策略进行比较。

以下是敏捷营销人员建议跟踪的一些额外敏捷营销指标:

  • 吞吐量:
    布莱斯威尔克
    “敏捷营销人员对你应该关注的三大指标——周期时间、吞吐量和效率——的顺序有不同的看法,但我们判断成功,首先也是最重要的是基于吞吐量,”brice Welker说注册会计师考试男。“吞吐量是一个团队在给定时间内完成多少任务的度量,它很有用,因为它是其他两个度量的函数。如果你在任务效率上得分高,而你的周期时间低(这当然是你想要的),那么你的吞吐量就会更高。”
  • 周期时间:
    佩特拉Odak
    “我们最重要的敏捷营销指标是周期时间,也就是完成一项特定任务所需的时间,”公司首席营销官佩特拉•奥达克(Petra Odak)表示更好的建议。“我们建立了流程,可以轻松衡量完成一项任务所需的时间。假设(所需的时间)随着时间的推移而增加,但任务的难度保持不变。在这种情况下,这意味着我们的沟通方式出了问题,我们把任务分配给了谁(即,错误的人),或者其他事情。这是一个很好的生产力指标,可以让ob欧宝娱乐app手机下载我们避免连续几周做同样的任务。”
  • 成本:总的来说,采用新策略背后最具动力的原因是从长远来看省钱。在衡量敏捷营销策略的成功时,请考虑以下几点:与过去的方法和项目管理策略相比,这种策略的成本效益提高了多少?你不需要找很远的地方来收集这一点的数据。简单地比较一下敏捷之前的营销成本和敏捷之后的营销成本,也就是当前成本。
  • 可触知:许多团队担心敏捷营销的一件事是,它是基于抽象而不是冷冰冰的硬数据。然而,如果你熟练地运用敏捷营销,情况就不应该是这样了。在考虑敏捷营销工作的成功时,请您的团队分解每个项目,并描述每个任务的归属。如果他们能做到这一点,那么这就是一个迹象,表明敏捷营销可能正在起作用。

关于敏捷营销的神话

围绕敏捷营销有几个神话,其中许多使这种方法听起来不受欢迎和不专业。以下的误区可能会让餐馆打消尝试的念头:

  • 敏捷营销是混乱的:许多人说敏捷营销把所有的计划都抛到脑后,团队工作没有方向。事实是,敏捷营销计划不太固定,这使得它可以在其他方法无法适应的情况下进行调整。
  • 敏捷营销影响质量:虽然许多人认为敏捷营销团队无视质量以产生权宜之计,但事实并非如此。敏捷团队成员比其他营销团队更快地寻求高质量的数据。
  • 敏捷营销只适用于小型企业:一些大公司拒绝尝试敏捷营销,因为他们认为这种模式只适合小型企业。虽然对于一个更大的团队来说,这可能是一个更困难的过渡,但这肯定是可行的。
  • 敏捷营销促进无动力的工作环境:最后,当许多人想到敏捷营销时,他们想到的是混乱和人们懒散,为所欲为。色彩鲜艳的办公室提供免费的食物和玩具(有时甚至允许宠物在周围闲逛),这在媒体对敏捷工作风格的描述中并不少见。相反,敏捷与大多数其他策略一样结构化,如果不是更结构化的话。

敏捷营销团队正在不断壮大。随着越来越多的敏捷营销培训课程和越来越多的公司采用敏捷营销方法,经验丰富的敏捷营销人员并不难找到。当然,敏捷营销并不适合所有人——成功取决于参与的人员和公司适应变化的能力。如果员工不能或不愿意改变他们的方法,生产率很可能会下降。ob欧宝娱乐app手机下载

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