编者按:2020年，我们为最具激情的Smartsheet大使推出了一个新项目:智能表优等生．这些精英客户不仅仅是产品专家;ob欧宝娱乐app手机下载他们是革新者、改变者和最终的“Can-Doers”。这是系列博客文章的第二篇，向你介绍我们的第一批超成就者，他们分享了他们的Smartsheet胜利、挑战和技巧。
发现一个智能表优秀生是一个特别的发现，但在一家公司发现两个优秀生?这才是值得写的东西，因为你将会得到双倍的建议!
Scott Gandolfe和Jenn Hilber就职于Convergint Technologies，这是一家最大的私营全球系统集成商。作为项目管理总监，Scott与全球客户合作，帮助convergent在全球超过115个地点的项目经理建立新的项目，并帮助客户提供项目和服务。
作为Scott团队的一员，Jenn最近被提升到一个全球角色，她专注于构建帮助项目经理平衡客户和公司需求的工具和过程。Scott和Jenn一起使用Smartsheet来连接这些需求，心中只有一个目标:一致的交付。
“项目经理管理全局复杂性。Smartsheet确实有助于实现这一点。我们在Smartsheet上的所有东西都让事情变得更好、更快、更无缝、更容易访问。”
通往Smartsheet超常成就之路
两位超级成就者都是通过将他们所有的工作项目转移到Smartsheet上开始学习Smartsheet的。珍说她看了视频，在线研讨会，并在内容社区当她遇到路障的时候。
斯科特承认:“当新用户看到Smartsheet时，他们一开始会感到害怕。“(但你可以)在组织内部创建一个有能力的用户社区。给他们发挥创造力的空间。有太多的人告诉我，‘我一开始是反对的，但我投入进去了，现在我被迷住了!’通过利用这个内置的卓越中心和我们的Smartsheet客户成功经理，这些个人可以获得解决业务问题的支持。”
“刚接触Smartsheet的人第一次看到它时，一开始会感到害怕。有太多人告诉我，‘我一开始是反对的，但我投入进去了，现在我被迷住了!’”
建立内部Smartsheet卓越中心的步骤
由于詹恩和斯科特对Smartsheet的热情，“趋同国家”(Convergint Nation，被同事们称为“趋同国家”)的用户基数越来越大。
最初，Scott开始与其他一些授权用户进行两周一次的知识分享电话。现在，同样的电话已经变成了一个内部用户组，增加到150个用户，在这里人们可以展示他们正在做什么，提出问题，并从其他用户那里接收反馈(所有的记录供将来使用)。
这个电话甚至引发了认证冲刺，导致70名Convergint团队成员成为内容认证超过两周的时间。
此外，该团队每月举办一次“智囊团”，超级用户聚在一起讨论高级主题、培训需求等。
Scott分享道:“我们能让更多的人使用Smartsheet，对所有人来说就越好。“每个人都能从群体思维中受益。总体而言，这需要更少的积累时间，特别是对全球账户而言。”
事实上，convergent现在有500个授权用户。
Smartsheet如何提高销售能见度
Jenn解释道:“我最近的解决方案是使用Smartsheet构建一个销售沟通工具，以寻找其他领域的机会。她是这样做的:
- 销售团队成员将审查机会提交到一个内置逻辑的表单中。
- 销售人员与所有负责提供和执行机会的各方保持联系。
这有助于加强各级的沟通和可见性，鼓励问责。詹恩说:“管理层还设有仪表盘，以查看整个北美共有多少机会。
珍对解决类似问题有何建议?“从你想要实现的目标的基本框架开始，构建一个简单的解决方案。一旦它开始工作，每次添加一个新功能并测试它们。在各个阶段添加增强功能，可以进行故障排除并提供可靠的解决方案。”
平衡工作和娱乐
虽然看起来Scott和Jenn把所有的时间都花在了Smartsheet上，但事实上Smartsheet让他们能够高效地实现工作目标，享受闲暇时光。
在建筑过程和社区之外，斯科特可以在森林中，靠近海洋，或在寻找最好的披萨店。Jenn喜欢花时间和家人在一起，自称是一个“数字剪贴簿和组织迷”。
您也可以激励其他人改进流程并轻松地驱动自动化。一旦它是一台运转良好的机器，想象一下你可以做什么，而不是管理乏味的任务!
来见见其他智能榜优等生吧，并确保你加入Smartsheet社区从斯科特和珍等人那里获得更多的建议。
