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有效的变更管理的8个步骤

通过凯蒂Beloof

在今天,任何想要保持盈利和竞争力的组织中,变化都是不变的。管理这种变化给任何规模的公司带来了持续的挑战。

团队在白板前召开站立会议。

无论您是希望实施新技术、更新业务流程、改善客户服务,还是进行数字化转型,一致的变更管理流程都可以帮助促进变更,并使您的组织更容易地进行转型。

这里有八个步骤可以让你的下一次改变更成功:

1.确定什么会改变

成功的变更管理的第一步是清楚地定义变更的预期结果。确定即将发生的具体变化,并围绕变化的结果明确目标。定义为什么更改是必要的,以及您希望改进什么,可以帮助您为成功实现创建坚实的基础。


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2.展示一个可靠的商业案例来获得支持

在执行层的支持对于推动任何成功的改变都是至关重要的,无论您是否需要资助努力,寻找过程的拥护者,或者直接与那些负责促进改变的人合作。对于组织中的任何重大变更,都要花时间定义涉众,构建业务案例,并围绕需要变更的内容以及变更将如何改善组织来确定您的计划。

3.创建一个路线图

一位女职员指着桌子上的文件。

一旦您与您的涉众建立了共识,通过创建路线图阐明您的变更计划。这是您实现变更的文档化策略,应该确定您从哪里开始,您将采取哪些步骤到达您的目的地,以及您如何知道您已经成功地促进了变更。

作为路线图的一部分,确定项目的范围和目标、执行计划所需的资源和人员,以及成功推出所需的预算。欧宝体育app官方888然后用清晰的步骤和可衡量的目标,明确的激励措施,以及关于您计划如何衡量进展和分析成功的信息来概述一个过程。

使用一个工作管理平台为了构建路线图,您可以轻松地共享您的计划,并在变更管理计划的关键步骤中招募其他人。考虑一下计划的哪些部分可以委托给其他人,或与组织中的其他人共享,以使过渡尽可能顺利。

4.收集数据进行评估

一名女性办公室职员在查看她的Smartsheet仪表盘,同事在背景中模糊显示

当您开始实施您的变更管理计划时,考虑收集和分析数据以度量和监视您的进展的好处。有些变化比其他变化更容易衡量,但明确的进展报告可以促进更好的沟通、适当分配奖励措施和衡量成功。


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5.沟通

一位女商人在餐桌上和她的同事说话。

开放的沟通是贯穿整个变革管理实践的金线。一个好的变更管理计划依赖于可靠的沟通,这不仅仅是宣传您的变更计划,而是寻求理解当您的组织经历变更时需要处理的需求。

在整个过渡过程中,提供清晰、开放的沟通渠道,让人们表达担忧、发泄不满、分享可行的做法,并就不太可行的做法提出建议,这有助于平稳过渡。


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6.监控和管理风险

变革管理的主要风险之一是抗拒变革。抗拒往往是由于对未知的恐惧而产生的。人们也可能因为与新工艺或新产品相关的风险而抵制改变。ob欧宝娱乐app手机下载

抵制是对变化的正常反应,但如果不直接处理,它可能会威胁到项目的成功。通过向领导层提供所需的培训和工具,以应对不情愿的参与者的担忧,保持沟通渠道的开放,并尽可能透明,来预测和准备抵抗,可以减轻这种风险,并有助于平稳过渡。

7.庆祝成功

上班族们互相击掌。

花点时间来认可和庆祝团队和个人在每个关键里程碑上所取得的成功。庆祝里程碑不仅能鼓励和激励那些做出改变的人,还能帮助他们将这些改变与积极的感觉联系起来。在此过程中承认成功也可以帮助推动采用您的变更管理过程,以及变更本身。

8.不断地回顾和改进你的过程

管理变更是一个持续的过程。除了制定计划来应对组织内的变更之外,创建一个反馈循环,在此您可以继续审查和改进为实现变更所采取的步骤,这可以帮助您识别挑战,消除障碍,并根据需要调整路线图。

改变不会凭空发生

即使当我们期待并计划改变时,障碍和挫折也会出现,使我们难以继续新的努力。但是拥有一个包含早期人员的计划,定义实施变更的过程和结果,并根据需要允许灵活性,这是一个强大的工具,可以为您提供所需的框架,以帮助确保您的变更计划的成功。

对于您和您的团队来说,要获得一个易于掌握的可视化时间表,请在Smartsheet中构建您的变更管理计划。设置里程碑、管理依赖关系、跟踪进度,并存储与更改相关的任何文件和信息,所有这些都在一个工作表中。您可以下载带有甘特图和内置依赖项的基本项目模板在这里