成功的组合:团队合作等于团队合作和协作

内容贡献者贝基西蒙

2017年8月28日(2022年9月26日更新)

团队合作这似乎是一个在您的组织中实现的简单概念。你们讨论了需要完成的任务,谁来做,然后你们就开始工作了。然而,现实是团队合作技能需要工作。协作是今天的另一个热门话题——大多数人认为协作只是团队合作的另一种说法。但两者之间的区别不仅仅是语义上的问题。

本指南探讨了团队合作和协作:它们到底是什么,它们有什么不同,以及它们与其他一些类似的术语有什么不同。我们将讨论为什么职场失败会发生,为什么你应该有强有力的沟通,以及为什么拥有合作关系对你和你的企业很重要。然后,我们会在考虑合作之前找出你需要做什么,教你如何很好地合作,培养团队精神。最后,我们将从专家那里得到关于培养团队合作的深入建议。

什么是团队合作?

团队合作是指人们为了同一个最终目标而共同行动。然而,当人们谈论团队合作时,他们指的不仅仅是完成一项任务,他们还指的是人们有效地一起工作所完成的工作。团队的力量来自于相互支持、良好的沟通和各尽其责。定义团队的其他特征包括类似的技能、自主权、定义的角色、定义的领导以及满足共同目标的资源。欧宝体育app官方888例如,想象一群人都在拉一根绳子。他们不仅有共同的目标,而且使用相同或相似的技能。当您的团队需要改进其角色定义或沟通技能时,您需要进行团队建设练习。一个团队包括一个指定的权威人物来解决他们的分歧并做出决定。不管成员之间的敌意如何,只要有一个好的领导,一个团队就能实现他们的目标。

协作团队与传统团队略有不同,因为其成员拥有不同的技能集。尽管成员的专业领域各不相同,但他们仍然拥有相似的目标、资源和领导力。欧宝体育app官方888由于他们有各种各样的专业技能,他们应该能够作为一个团队解决问题。拉绳子的意象只适用于当你倒回到最初决定拉绳子的那组人时。在这个小组中,可能有工程师解释拉绳子的机制,工头决定谁将加入拉绳子的团队,还有无数其他人定义他们的角色并利用他们的专业知识来解决问题。有关协作如何极大地改善您的公司的更多信息,请参见职场协作如何改变你的公司

合作型领导者可以通过吸引他们直接控制之外的人,让他们作为一个团队为一个共同的目标而工作,从而跨越你的业务范围。当企业谈论协作的领导,它们是指分布式的组织结构,要么是跨单位、跨职能,要么是跨组织。这些集团在各个层级都有员工,他们的工作结果与他们息息相关。这种策略更多的是促进团队的努力,而不是为团队做决定。换句话说,协作型领导者领导的是团队的进程,而不是团队本身。

另一种类型的协作式领导包括在组织内部执行。这种情况发生在领导层根据要解决的问题从一个人转移到另一个人时。领导就变成了合作的努力。

因此,当我们谈论合作本身时,我们谈论的是与一群具有不同技能的人一起解决问题。然而,使这种类型的团队工作引人注目和成功的因素也可能导致它失败。思维方式不同的人往往拥有不同的技能,这可能会使他们之间的沟通变得困难。此外,他们经常拥有不同的优先事项,这可能会导致分歧激增。

协作的很大一部分是协调。协调是为了实现效率,是为了告诉参与者他们必须如何以及何时采取行动。这个概念类似于协作和团队合作,因为它们的目标是相同的。如果我们回到拉绳子的形象,我们将协调视为某人首先单独组织不同的小组和活动,每个小组执行各自方面的工作。它包括带来绳子的小组,设置绳子的小组,确保地面足够坚实以供站立的小组,以及拉绳子的小组。当这四个小组已经独立完成他们的工作时,协调人员完成拉绳子。

当然,合作是团队合作和协调中不可或缺的元素。合作通常包括两个或两个以上的人分享想法或活动。你们经常分享合作中产生的信息——虽然有时这是必需的,但这是一个非正式的过程。与团队合作、协作和协调相比,合作是对团队成员的共同目标和依赖性要求最少的活动。

沟通是合作的另一个关键因素。这是一种有礼貌的工作方式,要求所有成员相互交谈。它包括以任何最适合你和你的团队个性和关系的方式进行互动。

尽管这五个术语有相似的含义,但它们在目的和依赖程度上有所不同。

连续依赖

职场失败为什么会发生?

根据作者的说法,对协作工作产品的需求只会增加,劳动力花在团队相关活动上的ob欧宝娱乐app手机下载时间也会继续增加珍妮迈斯特.尽管合作对职场成功至关重要,但合作往往是困难的。

当缺乏协作和团队技能时,职场失败就会发生。您的企业最终可能成为相互竞争的竖井、部门和个人的无凝聚力的集合。没有强大的协作和沟通技巧,你会失去生产力和金钱。ob欧宝娱乐app手机下载你需要加入其他技能,比如决策和领导来指导你的团队。其他会让你的团队崩溃的因素包括:

  • 迫使合作:当人们没有明确的证据证明为什么玩家是有意义的时,他们可能会憎恨强迫合作。自然而然的合作通常是最好的,因为每个人都知道其他人会带来什么。
  • 糟糕的团队历史:如果这些人过去在一起工作时有过不好的经历,最好尽快确定原因。一开始就问一些棘手的问题,看看问题是否出在领导能力(或其他因素)上。重复历史不会产生积极的结果。
  • 可怜的关系:即使是结构最好的团队,如果有两个或两个以上的团队成员无法相处,也会受到影响。您可以通过限制他们的交互并为会议和通信设计组标准来缓解这个问题。有些人永远无法相处——如果每个人都能表现得像专业人士,这也没关系。如果他们行为不当,也许他们在你的团队中就没有位置。
  • 无效的会议:没有组织的会议可能会导致你的员工的谈话漫无目的。组织好你的会议,让你的员工知道会议的目的和议程。此外,你应该从一开始(即在会议之前或会议开始时)就会议交付物达成一致。
  • 透明度低或信息共享不足:当您的团队成员的工作依赖于其他团队成员的工作时,他们需要分享他们的进展、关注点和障碍。为了激发这种分享,你需要在你的成员之间建立信任。透明对实现信任大有帮助。
  • 没有团队治理流程:保持结构可以让每个人都在同一页面上。他们知道该期待什么,有标准的沟通和行为,并能够解决争端。尽早建立结构化的流程,并让你的团队接受,这有助于将分歧降至最低。
  • 决策风格的冲突:人们处理信息的方式不同。有些人处理信息很快,能够立即给出答案。有些人需要离开团队,慢慢地思考所有的选择。做决定的风格可能会有很大的不同,从而导致挫折感的爆发。
  • 幕后的对话和过程:将其他人排除在外的对话和流程会侵蚀团队的信任和信心。当您在商定的组设置之外进行交流或在组流程之外做出决策时,会将您的项目置于风险之中。
  • 竞争对手:竞争是合作的反面。竞争精神要求人们隐瞒信息,在有能力的时候抢在别人前面,并积极地利用竞争对手的弱点。在一个旨在合作的团队中,竞争是不合适的,除非结构非常谨慎。
  • 地盘之争:与竞争类似,地盘之争往往会带来与预期效果相反的结果。合作的主要好处之一是人们(即使拥有巨大的技能集)可以互相指导和传授他们的技能。打破障碍,无论是部门之间还是个人之间的障碍,都可以建立每个人的知识基础。
  • 团队成员的所有权或参与度不高:开发协作团队的一个主要租户是,你从团队中获得支持。这包括对过程、方向和预期结果的接受。如果你的团队不投入,他们将无法在问题出现时发现问题,并将错过宝贵的机会。

什么是好的沟通?

沟通是指人们如何发送和接收信息。这一关键技能包括非语言线索,包括积极倾听、管理自己,以及能够理解自己和他人。沟通通常被认为是一种软技能,它至关重要,因为它是你业务的灵魂。良好的沟通是你在公司所做的一切成功的核心。一个好的沟通者用简单而清晰的方式传达他们的观点,人们理解他们的信息,然后工作就完成了。好的沟通者:

  • 在个人层面上将他们的信息与听众联系起来
  • 始终提供真实的信息
  • 以简短的方式给出具体的信息
  • 问问题以确保理解
  • 问问题以澄清
  • 积极地倾听
  • 寻找非语言线索

为什么要建立合作关系?

对于今天的公司来说,合作不仅仅是一个流行词。如果你想让你的公司像一个整体一样思考,而不考虑特定员工的职能,合作应该不仅仅是一个词。记住,团队合作中有一个为团队做决定和解决争端的终极权威。合作可能没有最终的权威,但它应该有一个理解工作性质的领导者。合作也应该有团队自己建立的基本规则。合作推动你的交付成果在市场上更具创新性和竞争力。

你们应该建立合作关系:

  • 当你不能使用团队或客户-供应商关系时
  • 让地理位置不同的业务部门与一个中心团队一起工作
  • 当不同的业务部门共享一个销售团队或品牌时
  • 提高员工工作满意度
  • 让你的员工有更多的灵活性
  • 发展一个相互依赖的组织

到目前为止,我们主要关注合作给贵公司带来的好处。然而,合作也能为个人带来好处。这些包括:

  • 学习别人的经验:在完成实际工作的同时获取新信息。
  • 节省时间:当你身边的人已经有了答案时,你会更快地完成项目。这种现象被称为分享因为你建立了一个更大的知识库。
  • 创造性的破坏:对于同一个问题,不同的心态会给出不同的解决方案。这将帮助你为公司制定出最佳的解决方案。关于工作和他人工作习惯的教学
  • 应对不同的工作可以成为更好的领导者:通过学习管理不同的性格类型,以及如何最好地激励团队中的每个人,合作可以让你成为更好的领导者。
  • 网络:在一个合作的团队中工作迫使你与那些你通常不接触的人交往。此外,你让他们对你的职业道德和能力有了一个全面的了解。如果未来的工作机会出现,他们会很好地记住你和你的技能。

您和您公司的其他福利包括:

  • 更快、更好、以客户为导向的决策
  • 不断发展与其他公司的战略联盟
  • 控制范围扩大
  • 减少冲突
  • 让你的公司勇于改变
  • 员工对公司的支持
  • 缩短周期时间
  • 决策基于原则,而不是权力
  • 让你的公司更具竞争力
  • 提高生产率等于增加产ob欧宝娱乐app手机下载出
  • 增加投资回报(ROI)

在建立合作关系之前你要做什么?

虽然合作可以为你的公司带来多种好处,但它并不是解决公司问题的万能方法。任何合作的成功都取决于你的团队成员是否致力于一起工作,能否尊重彼此的差异,并具备所需的技能。在考虑合作之前,无论是内部合作还是与其他公司合作,你都必须考虑一些因素并提出一些问题。首先,你应该评估它是否有必要。为了合作而合作会浪费宝贵的时间和资源。欧宝体育app官方888你应该问为什么合作是最好的答案。然后,你应该问以下问题:

  • 你能创造成功的条件吗?
  • 团队里都是空谈家还是实干家?
  • 如果有必要,你能扩大这个项目的规模吗?
  • 你是否过于频繁地与一家公司合作?
  • 如果你与外部合作伙伴合作,他们也会审查你吗?
  • 对方公司的价值观是什么?
  • 投资的预期回报是多少?
  • 你提议的团队是否具备必要的经验和技能?

协作是一种技能吗?

机器和计算机正在取代许多需要熟练劳动力的工作。然而,根据一项研究国家经济研究局在美国,最热门的工作不仅需要熟练的劳动力,还需要社交技能。许多人认为社交技能是软技能,因此它们并不总是像科学和数学等离散技能那样受到重视。这些软技能包括合作能力、移情能力和灵活性,所有这些品质都有助于建立关系和协作。如果一项技能是一种完成一项工作的特殊能力,那么就可以推断出,需求很高的协作能力实际上是一种技能。

如果合作是一种技能,那么你可以磨练它。为了做到这一点,你必须精通以下各个领域:

  • 沟通
  • 宽容
  • 妥协
  • 真实性
  • 团队合作
  • 一致性
  • 可靠性

如何提高团队协作能力

有效的业务协作不仅仅是将一群拥有不同信息的人聚集在一起。换句话说,这不仅仅是收集专业知识的领域。有效的业务协作包括团队成员调整他们的沟通风格以适应彼此,以便他们能够理解彼此的观点。这些不同思维方式的融合是组成最成功团队的要素——只要你能有效地管理他们。专家们一致认为,为了有一个成功的合作,你需要实施有意的领导.这种领导方式考虑并有目的地实施良好合作的因素。这包括创造一种易于协作的文化和环境。你可以做以下几点来改善这种环境:

  • 扁平化你的等级制度:当你的薪酬结构没有显示出人与人之间的巨大差异时,这可以抑制竞争和自我。尤其是在薪资标准公开的行业,团队合作应该处于一个公平的竞争环境中。
  • 模仿你想看到的行为:如果你在领导这个团队,不要只是告诉他们你的期望。给他们看的。树立你希望你的团队遵循的诚信榜样,对你自己和你的团队负责。必要时表明立场,并依靠他人。
  • 教育你的团队:如果你做了正确的选择,你的团队应该拥有所有他们需要的信息。但是,它可能缺少的是您可以并且应该提供的业务和景观信息。通过这种方式,您可以为团队提供其正常专业知识之外的解决问题的信息。
  • 允许团队领导角色变化:一个协作团队的领导应该基于工作和需要。领导将会自然而然地出现,并随着工作的发展而变化。
  • 保持好奇:你应该帮助你的团队认识到他们自己以外的观点。这包括其项目的总体主题和需求,以及可能丢失的数据。
  • 向你的团队展示你的关心:不管你和谁打交道,你都应该以尊重和关心的态度进行。作为一个领导者,你应该在个人层面上与你的员工打交道。
  • 学会说“我不知道”:这个简单的短语表明你是开放的和人性化的。没人指望你无所不知,你也不该如此。您应该能够依靠您的专家来教授和帮助您指导您的项目。
  • 创建基础设施:破坏项目的往往是过程(而不是人)。仔细检查您的流程并尽早识别瓶颈。你还应该建立开放的沟通渠道,无论是面对面的还是远程的。
  • 小组解决问题:支持你的团队,把他们召集到一起进行公开对话和分享。通过这样做,你可以让他们发展文化技能,并参与有效的解决问题。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 促进创新:利用你的合作团队作为战略优势。如果你有一个拥有不同知识体系的不同群体,你就会得到有助于创新的创造性解决方案。
  • 邀请健康的分歧:你不应该害怕你的团队有冲突或冲突的想法。健康的讨论只会对你的项目有益。尽管如此,你还是应该要求专业的行为举止和尊重他人的沟通。

有关如何让团队更好地协同工作的更多信息,请参见让你的团队更好地合作的基本指南

如何培养团队精神?

公司依靠他们的团队来完成项目。无论他们是大的、多样化的,还是小的、专业化的,如果有机会相互协作,团队可以完成更多的工作。根据一项由格拉顿和埃里克森在美国,尽管大型、多元化的团队变得越来越重要,但随着团队的发展,它们也开始退化。此外,成员的专业知识越多,他们就越难完成任务。最后,研究建议了培养和维持强大团队的四个主要方面:高管支持、扎实的人力资源实践、强大的领导力和良好的团队结构。

把它分解开来,这些方面会告诉你如何建立一个成功的团队。以下是一些基于证据的实践,可以帮助你正确地做这件事:

  • 招聘:为您的项目选择合适的团队是至关重要的。首先要了解员工的技能概况。仅仅因为某人是IT专家,并不意味着他们没有经验,可以填补你的其他空白。这些简介不仅应该包括他们的工作经验,还应该包括他们的个人技能,参与其他团队项目的情况,以及任何重要的成就。在招聘过程中,你需要向你的潜在成员坦白时间承诺。通过这种方式,他们可以评估自己是否有足够的带宽来承担你的项目。
  • 领导人的选择:这也应该在你的优先级列表中名列前茅(如果它不是你的最高优先级)。寻找具有任务导向管理技能和关系导向管理技能,并且能够根据需要在技能之间流动的领导者。他们需要制定团队如何相互合作的目标,如果有必要或谨慎的话,还要制定竞争的目标。
  • 执行官赞助:执行发起人通常在项目中扮演高级成员或主席的角色。但是,您还需要执行赞助者作为您需要创建的环境的支持结构。这包括帮助投资和培养合作的工作环境。
  • 人力资源实践欧宝体育app官方888:你的人力资源应该有自己的贡献,让你的团队建设成功。这包括支持你的公司建立一个非正式的支持社区,帮助培训软协作技能。
  • 协作技能的培养:不要低估了促成良好合作的软技能。在你的团队中专注和发展这些技能与拥有技术熟练的参与者同样重要。这些软技能包括能够有效地解决冲突,谈判,关心他人并表达关心,以及参与其中。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 指导和辅导:指导和指导应该从你的管理层到整个公司。指导是自发发生的,因为对它开放的文化往往更成功。这意味着花时间和你的员工在一起,专注于培训,帮助他们建立网络不应该是自发的,而应该是你工作的常规部分。
  • 合作模式:有了一个积极合作的管理团队,你应该能够找到机会让你的员工看到这些合作。即使只是代替对方,也表明了双方愿意信任并发展关系。此外,在公开场合和员工面前的互动可以帮助你树立你想看到的形象。
  • 培养你的社区:这是你的HR练习支持团队的另一个机会。通过赞助和鼓励集体活动,人力资源可以帮助创建一种社区精神。此外,人力资源可以根据人们的技能帮助他们加入网络。例如,他们可以在整个组织中发起小组,例如其成员具有技能并希望围绕特定主题了解更多。
  • 为你的企业开发一些独特的东西:以在整个公司发展人际关系和网络为目标,创造一种与众不同的文化,无论是每月在当地酒吧、咖啡店举行的“聚会”,还是可以与同事坐在一起聊天的地方。如何将人们从各自的角色中分离出来,以增加协作?

其他培养团队合作的方法包括:

  • 首先,回答以下两个问题:我们是谁?而且我们为什么存在?
  • 制定章程。有关制定章程的更多信息,请参见创建有效团队章程的基本指南
  • 努力克服筒仓心态。
  • 努力克服过程不一致。
  • 建立团队速记来理解情况和问题。
  • 利用议程和预期结果来安排更高效的会议。
  • 加强人际关系。
  • 提高沟通技巧。
  • 定义工作关系。
  • 明确每个人的职责和责任。
  • 提供支持协作的团队工具。
  • 按照商定的原则行事。
  • 产生并综合新的想法。
  • 组织过程(章程)。
  • 建立信任。
  • 创建的透明度。
  • 解锁的创造力。
  • 设定现实的期望。
  • 设定明确的目标、目标和期望(聪明的目标).
  • 促进所有权。
  • 制定基本规则。
  • 以积极的方式应对变化。
  • 有关评估团队的更多信息,请参见关于团队评估你需要知道的一切
  • 有关团队建设活动的更多提示,请参见顶级团队建设专家推荐适合您团队需求的最佳活动

如何营造良好的团队合作环境?

无论你是建立一个团队还是合作,有些环境比其他环境更成功。(在团队或协作环境中,我们指的是社会环境而不是物理环境。不过,为促进对话而设计的工作空间是有帮助的——有关协作工作空间的更多信息,请参见如何在工作空间中最大化团队协作)。为了更好地合作,团队必须:

  • 有共同的目的和目标
  • 相互信任
  • 从一开始就明确他们的角色
  • 公开有效地沟通
  • 欣赏不同的想法
  • 平衡团队焦点
  • 利用任何传统关系

教育环境中的协作与团队精神

教育环境不仅是教授技术技能的绝佳机会,也是教授协作和团队合作等软技能的绝佳机会。在学校里,人们可以尝试新事物,犯错误,并无惧地学习实践。此外,你还可以通过强迫学生思考不同的观点来提高他们的思维能力。这也培养了社交技能、积极的文化关系、自尊和自我管理技能。

教授合作技能的技巧包括:

  • 给工作设定时间限制:时间限制迫使你的学生快速思考和工作。天生的领导能力也会得到提升。
  • 制定“我们都回答”的政策:制定一项政策,让小组中的每个人在头脑风暴时提出建议。这可以帮助你避免只有较强的学生参与。
  • 制定“没有坏主意”的政策:这将你的学生想出的所有东西——无论多么古怪——都写在纸上,并给它一个不加评判的机会。这会鼓励他们在没有拒绝的情况下进行创造性的思考,这给了他们信心。
  • 即兴表演:这似乎是一种极端的合作方式。然而,即兴戏剧迫使你的学生一起工作,立即一起思考。戏剧之外的许多领域都广泛使用即兴表演来培养人们沟通和创造性解决问题的能力。让你的学生分组,让他们在现场练习。

这里有一些传授团队合作技能的技巧:

  • 为任务分配组角色:小组的每个成员都应该有自己的工作,比如领导、计时员、任务经理或记录员。每个学生都应该在活动期间完成分配的工作,然后随着活动的变化而轮换。之后,讨论活动中发生了什么,并寻找当学生偏离分配的角色时,产品发生了什么。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 让每个人都有机会成为领导者:有些学生是天生的领导者,而有些则在领导方面有困难。从小型的、有涵养的活动开始,让每个学生带领他们的小组或班级进行练习。
  • 行为模型:通过模仿你想要看到的行为类型,向你的学生展示如何在团队中发挥作用。
  • 强调每一份工作的重要性:确保每个学生都明白为什么分配给他们的角色很重要。让他们告诉全班同学,他们的角色如何导致最终产品。ob欧宝娱乐app手机下载

在团队学习中接受教育

团队学习(TBL)是一种小型小组学习,旨在帮助学生学习团队合作。他们在课外准备材料,在课堂上运用。这种结构将学生作为个人和团队进行评分。这有助于他们在自己的团队和其他团队中表达自己的想法。TBL是基于证据的,通常以模块形式教授。教师可以使用几种方法来教授TBL,包括L.迪·芬克Michaelsen,科尔

如何促进合作?

如今,促进合作是商界的热门话题。一些企业正在寻找关于你如何实施、传授软技能和构建协作环境的答案。其他人则在寻找方法来改进他们的技术游戏,以使协作更容易。根据网络技术专家的说法,目前技术驱动的协作趋势包括使用物联网(IoT)、软件即服务(SaaS)和您自己的设备。在本节中,我们的专家将分享他们发展协作团队的一些经验,并就如何使团队协作和沟通良好给出建议。

Hyun李

增长经理Hyun LeeQminder他说:“我曾与小团队和大公司团队合作过。在我看来,小团队几乎在各个方面都更好。在小公司里,每个人都互相认识。小型团队也是如此。如果你们在成长的过程中发现了相似的兴趣,你们可以互相推动到最大。我认为“鼓舞人心”很难每天都做到。你必须和你的团队找到共同点,一起努力实现一个共同的目标。利用人们的长处,确保他们的弱点被掩盖!例如,我目前的内容团队由我(分析、战略、执行)、我们的内容营销人员(创意、说明工作、编辑)和我们的作家组成。在某种程度上,我们互相掩护。 To a new manager, I would recommend getting to know your teammates. Talk to them. Find out what they like, what they dislike, strengths, and weaknesses. Play to strengths and cover weaknesses.”

杰德奥尔森

国际演讲者、变革与参与专家杰德·奥尔森jedolson.com她说:“我在一家国际援助组织做了11年的企业培训师。我的工作是在派援助小组去海外执行任务之前,让他们能够很好地合作。我们的目标是让我们的团队高度协作。当我加入时,我们团队中有38%的成员积极脱离工作。在一年内,我们的比例下降到2.6%,并且拥有非常敬业、协作的团队。

对于团队协作,我向经理们推荐以下几点:

  • 护理:关心你团队中的每一个成员。了解他们的好恶。请他们去他们最喜欢的酒吧。问问他们的家庭情况。了解他们的生日和纪念日。更重要的是,重视他们的投入、意见和想法。当一个团队知道领导和团队关心他们时,他们会更容易合作。
  • 委员会:委托团队成员领导会议、计划和项目。确保每个人在努力中都有自己的角色。
  • 沟通:鲍勃更喜欢发短信,而凯伦喜欢打电话吗?乔在FB Messenger上做得很好,但在slack上偷懒了吗?虽然有一个统一的通信系统是理想的,但它是不现实的——除非你有一个系统来整合不同的媒介。而且,不要只知道每个团队成员更喜欢的沟通媒介。了解他们的风格。鲍勃可能更委婉,而凯伦可能会滔滔不绝地说出每一个想法,乔可能是一个天生的怀疑论者。如果不首先了解每个团队成员的沟通方式,就很难进行合作。
  • 对比:当努力进行合作时,必须把对立和分歧的想法放在一起。许多创新突破都是通过横向思维实现的,而不是集中精力在一个领域。
  • 失败的例子:在作为企业培训师培训其他团队之前,我曾带领过自己的团队。在一个有700万人口的城市,我在去机场的路上,在一个汽车站失去了救援团队的一半,这发生了一场危机。我的另一个团队成员丢了她的机票(一张16个目的地的不可兑换的纸质机票)。我没有关心这个团队成员,而是很恼火;而不是向团队其他成员寻求解决方案。我只关注自己。我试图找到我们的队员和机票,但没有成功。我检查了车站里唯一我认为是他们的地方——也不在那里。而且,我没有任何通讯媒介——我们没有当地的手机可以联系到另一组人。直到一位好心的当地女士建议我去别处看看,我才打破了自己狭窄的视野,找到了团队的其他成员。 Long story short, after the lady opened my thinking of where the team might be, I took a risk going to the airport one ticket shy of getting the whole team on the plane. Luckily, the risk paid off as the ticket was at the airport in the lost and found! From then on I decided to put the focus off of myself and widen it to the whole team.”

拉娜·摩尔

拉娜·摩尔,创始人兼CEO,MarTechExec评论:“我是一位幸存的前美国公司高管,现在是企业家,拥有创办、发展和监督公司和营销组织的经验。最近,我是martechexec.com的创始人兼首席执行官,这是一个在线社区,营销人员可以在这里学习、分享和讨论营销技术主题和解决方案。

我可以就如何管理我的团队提供一些建议。没有目标和具体的、可衡量的、可实现的、现实的、时间表上的目标,很容易偏离轨道,陷入追逐紧急的事情,而不是专注于重要的事情。每周一,我和我的团队开会,制定一周的目标。这是我们讨论本周目标、障碍、建议、担忧等的时候。这是我们合作文化中非常重要的一部分——每个人都“拥有”公司的成功,以及他们团队和他们自己的成功。

不要误解我的意思,要做到超级协作是一项艰苦的工作,这就是为什么我们会认真对待它,并努力提高流程的效率。每周,我们都会评估能力和工作量,并就优先事项进行合作,以实现平衡。为了确保没有人筋疲力尽,我们坚持严格的八小时工作制,不赞成周末加班。这样,我们周一早上就能精力充沛地迎接下一周。我们还使用了一些协作工具。重要的是,我们必须保持步调一致。”

约书亚·贾维斯

Joshua Jarvis, SEO经理和所有者,4rd营销他说:“当组织的领导层做一些事情来促进两个团队之间的合作,特别是那些有重叠的团队,比如市场营销、搜索引擎优化和开发人员,这真的很有帮助。我经历过两种环境,一种是领导鼓励合作,另一种是领导不关心合作。我可以告诉你,如果“大”团队看不到合作的价值,那么合作几乎是不可能的。

任何团队都能做的第一件事(只有当你把它做得很高时,它才会起作用)是建立信任。沟通是很重要的,你可能会得到这样的答案,但这样的沟通只能来自信任。

团队的五种功能障碍有一些关于如何建立信任的指南。询问别人的背景和个人故事是很好的。一开始感觉没什么成效。ob欧宝娱乐app手机下载

小例子:假设我们在谈论信任,你对我的看法是我不遵守规则,我不尊重权威。总的来说,你觉得我是个混蛋,所以你根本不想和我交流。在我们的信托会议上,我告诉过你,我来自一个单亲家庭,我妈妈工作很努力,但不在家,因此我生活的大部分时间都是独自一人,想办法解决问题。马上(在这个糟糕的例子中),你会发现也许我并不是故意这么做的,我讨厌被管理的感觉,喜欢自己解决问题。我可能不知道我这样做会被认为是个混蛋…这些会议带来了很多好处。

这些信任会议很好,但当团队能够团结在一个共同的目标和愿景下时,它们会更加强大。因此,在这些会议中,重申什么是最重要的是很重要的。如果降低成本对公司来说是最重要的事情,那么它就会改变我们可以实施的营销计划,特别是可能意味着使用我们现有的资源和团队。欧宝体育app官方888如果达到某一特定人群是目标,那么整个团队如何朝着这个目标努力?

团队通常会被划分成部门,有些孤立,他们没有意识到他们可以阻碍或提高另一个团队的生产力。ob欧宝娱乐app手机下载例如,SEO工作通常包括编辑htaccess文件,进行301重定向,并向服务器添加小的javascript文件。如果一个组织将所有这些类型的工作转移给开发人员,那么就会有一场关于什么是重要的疯狂战争。搜索引擎优化说他想要更多的流量,而开发人员说他们需要解决漏洞。两者都是对的,但如果没有一个指导性的愿景,他们就不知道优先考虑的是什么。”

珍妮丝压

联合创始人兼首席执行官Janice Presser博士,加布里尔研究所而且Teamability.com

作为一名行为科学家和Teamability®技术的架构师,她在学术、临床和商业环境中研究了40多年的团队互动,并在人力资源度量和测量、劳动力规划和人力资本评估领域分享了她的专业知识。

在这个数字化颠覆和变革的时代,Presser博士的集成方法被用于设计协作文化,并产生商业成果。

Presser博士说:“人们最喜欢他们最擅长做的事,也最擅长做他们最喜欢做的事。”培养团队协作能力的关键在于:

  • 将每个人的工作职责(至少部分)与他认为有意义的团队贡献结合起来。
  • 确定特定团队的任务最需要的团队模式,并确保它们在团队中得到了体现。

这里有一些有用的术语:

  • 角色:一个人对满足团队需求的一种或多种特定服务模式的亲和力。
  • 一致性:在不同的压力和歧义条件下表现为积极的,灵活的,建设性的团队行为。
  • 合作特点:回应和与他人相处的个人风格;受制于情境语境。理解并运用以下团队运作的要素(根据个人的贡献模式进行沟通的简单方法):
  1. 作用量配合:一个人的角色与其分配的工作职责之间的适当匹配,提高个人绩效和敬业度。
  2. 团队优先配合:构建一个团队,使其包括最适合团队任务的角色,以优化整体团队绩效。
  3. 作用量配对:特定角色之间已知的、可复制的协同作用,可以提高弹性和团队化学反应。
  4. 作用量方面:不同角色的人以独特的方式获得欣赏和尊重,在管理中用来建立信任和团队稳定。

Presser博士继续说:“在发展合作文化时,最重要的是要清楚地了解团队的需求和挑战,最重要的是要寻找能够确保在这种工作条件下取得成功的团队素质。要建立积极、协作的团队互动,必须认识到团队有自己的生命,不同的团队模式对协作和生产力的重要性,就像不同的专业领域对需要完成的工作一样重要。”ob欧宝娱乐app手机下载

唐巴洛

唐·巴洛,创始人和所有者,Finyl乙烯基他说:“我在园艺和景观美化业务方面有超过15年的经验。作为一家公司的老板,我不得不扮演领导角色,组织许多不同职能的团队。以下是我发现的一些有助于促进团队合作的技巧:

  • 技巧1:首先,确保沟通公司的合作标准是什么。
  • 技巧2:为团队的成功设定里程标志。
  • 技巧3:创造一个允许创造性的氛围。
  • 技巧4:建立团队信任,了解每个人的长处。

里克Lepsinger

Rick Lepsinger,总裁,OnPoint咨询评论:“我的工作重点是帮助组织缩小战略和执行之间的差距,在矩阵组织中有效工作,在虚拟环境中领导和协作。作为Right Management东北咨询业务的执行副总裁,我领导了一个由55名专业人士组成的团队,与世界各地的同事一起协调活动,为客户提供服务。作为OnPoint咨询公司的管理合伙人,我曾帮助多个行业的许多公司提高跨职能团队的绩效。我曾在通用电气管理发展课程(MDC)任教四年,并在为期一天的研讨会上教授如何使通用电气的全球矩阵发挥作用。”

仅仅告诉团队成员他们需要合作是不够的。管理者需要把事情安排到位,以激励人们合作,并使他们能够有效地一起工作。

为了在团队成员之间(在策略团队或跨职能团队)创造一种协作文化,管理者需要确保三个结构要素到位:

  • 共同的目标:需要使合作成为可取的,并激励团队成员合作。
  • 角色明确,决策权一致:为了促进决策制定,并尽量减少无权自行采取行动的同事之间的摩擦。
  • 沟通的透明度:通过确保团队成员在需要时获得所需信息来提高效率。

为了维持合作文化,管理者需要确保团队成员具备四项技能:

  • 建立和维持信任:任何互动的基础。
  • 冲突管理:意见分歧不分好坏;这是解决积极或消极冲突的方式。
  • 影响技能:获得我们没有直接权力的人的支持和承诺。
  • 决策参与:知道何时以及如何让其他人参与决策,以确保高水平的决策质量和决策接受度。

亚历克·西尔斯

Alec Sears,通讯专家,前沿通信,提供以下建议:

我对组建协作团队的建议包括:

  • 给你的团队一个团结的机会:根据我的经验,建立一个协作团队的第一步就是给他们一个联系的机会。这可以通过多种方式来实现。你可以四处走动,以一种有趣的方式做介绍,举办聚会,玩电子游戏等等。最重要的是,你在一开始就投入时间,让你的团队成员彼此适应。这将加速…的进程形成规范化,风暴这样你就可以很快地执行在你的巅峰时期。

每当我的团队有新成员被介绍时,我都喜欢带他们去某个不错的餐厅吃免费午餐。谁会不想在工作时间享用一顿美味的免费晚餐,并有机会与你的团队进行更私人的互动呢?

  • 建立有效的沟通渠道:一旦你的团队有机会建立联系,一定要建立有效的沟通渠道,这样他们才能开始合作并完成工作。渠道可能会根据你所从事的工作类型、你与同事的距离以及你所拥有的技术而有所不同。

还有一些工具可以帮助你直接在项目上合作;你可以尝试不同的平台,让你在不同的阶段从事项目,并与你的团队进行交流。

  • 让会议有意义:有效团队合作的最后一个步骤是确保你举行的所有会议都是有意义的。这不是一个简单的过程;它需要大量的诚实,仔细的审计,以及来自团队的公开反馈。随着时间的推移,你可以调整会议的次数、时长、与会者和演讲内容。

随着时间的推移,我的团队已经开始喜欢使用Scrum方法.我们每天早上开十分钟左右的会,然后快速地讨论我们正在做什么,我们取得了什么进展,以及我们成功的障碍是什么。这使得项目可以很容易地从一个员工转移到另一个员工。

罗希特Keserwani

罗希特Keserwani高级业务分析师,Equifax他分享了自己的经验:“我曾在银行和科技领域领导过成功的团队。我注意到一些有助于团队建设并最终提高绩效的活动。说到培养团队精神,任何需要许多人合作的活动都可以。它包括日常活动,如为小组一起做饭或打扫办公室。大多数公司会组织一些简单、方便、便宜但有趣的活动,比如办公室装修比赛,让员工参与到团队建设中来。”

其他要点包括:

  • 团队活动越困难(读起来越吸引人),就越能有效地灌输团队精神。野餐时做饭自然要比在厨房里做饭难。因此,在团队建设方面,它将更有价值。
  • 为团队建设增加冒险。漂流或登山等冒险运动需要团队合作,虽然危险,但最吸引人。人们被要求把自己的生命托付给团队的其他成员,因此,这些类型的体育活动是最好的团队建设活动,可以组织。
  • 我要分享的最后一个例子是一个极端的例子,不是人们想要参与的类型。然而,这是迄今为止最强大的一个。所有团队建设活动的共同主线是存在一个共同的目标。有时,团队的形成并不是因为某个计划好的活动,而是因为存在一种共同的危险,这种危险是个人努力无法克服的。这种危险可能是一个共同的强大的敌人,一个人,一种情况,一个不合理的老板,一个潜在的大规模裁员,或任何同样伤害人们的事情。人们组成团队,在他们的议程上合作对抗这种共同的不幸,在胜利(甚至是失败)的情况下,团队精神甚至在战斗结束后很长一段时间内仍然存在。我的一般观察是,在面对不幸时形成的关系是最持久的。它们被证明是最好的团队建设活动。

为了让团队合作,可以考虑以下几点:

  • 我给他们布置的任务不仅是个人无法完成的,而且是具有挑战性的。在团队中尝试这些任务是很有可能的。
  • 在选择这样的任务时,你需要仔细计划。任务既不能太简单,也不能太难,否则会耗尽团队的动力。此外,每个人都应该能够以独特的方式为任务做出贡献。这能让每个人都觉得自己很重要,并保持参与。
  • 这种成就感转化为团队凝聚力,对工作有明显的积极影响。

对于希望促进沟通的新经理,可以采用以下建议:

  • 我的第一个也是最重要的建议是要有耐心。不要在对团队成员一知半知的情况下就开始团队建设。当你开始与一个团队一起工作时,你会了解他们性格的许多方面,并据此决定设计团队建设活动的最佳方式。没有放之四海皆准的解决方案。了解你的团队,然后再做决定。
  • 利用这段时间与团队打成一片。试着为自己建立信任。对领导者的信任是团队活动成功的最好保证。最终,团队建设练习也是一项团队活动,需要团队的支持。
  • 一旦你掌握了团队成员的喜好和个性,就应该让他们参与一项具有足够挑战性的团队任务,让他们发挥出最大的潜能。
  • 试着不扮演监督的角色,平等地参与。这有助于获得新团队的认可。

布莱恩·萨博

Brian Saab,首席执行官和联合创始人,挖掘技术他说:“我们公司专门致力于促进建筑行业的协作环境,这是一个特别难以协作的行业。每一个建设项目都需要一个独特的团队来完成一个独特的建筑,这意味着每次都必须从头开始建立新的沟通网络和规范。将这种挑战与防御性沟通的倾向结合起来,你就有了合作灾难的配方。我们的软件可以帮助团队克服这些障碍。我们发现,激励人们合作的最佳方式是将项目信息民主化。通过让每个人都知道正在发生什么,并为他们提供软件来与这些知识进行交互,您可以创建一种共同的责任感和开放性,从而打破防御性的沟通,建立积极的合作。

尽管我们主要从事建筑业,但拆除信息孤岛和提供协作工具的相同思想可以应用于任何行业的协作。我们相信这是软件如此成功的原因之一。每个人都可以在这些平台上参与,并开放获取其中的信息。

人们喜欢合作。因此,当你为他们提供一种合作的方式,同时也展示了他们的努力成果时,合作自然就会随之而来。ob欧宝娱乐app手机下载诀窍在于为你的团队找到合适的环境。你这样做,剩下的就交给他们了。”

罗杰Wolkoff

Roger Wolkoff,专业演讲家,教练,培训师,创始人/所有者,关于真实性他说:“我总是做的第一件事就是让团队相互信任。为了做到这一点,我采访了团队中的每个人,以了解他们对项目的看法,他们的动机是什么,以及他们是否相信并同意项目目标。共同的愿景和信任是促使团队合作的两个主要因素。我告诉他们什么对他们来说是最重要的,让他们发现彼此之间的信任。也就是说,通过承认对他们来说什么是重要的,我能够更好地引导对话,并工作到激励每个团队成员的事情上。这让我们更容易实现共同的目标。”

与团队合作的最佳方式是双重的。首先,学习如何成为一名优秀的推动者。知道如何引导对话,如何处理切题,以及当你有足够的投入时,何时终止对话。其次,了解每个人的沟通偏好,学会在他们的层面上与他们沟通,并告知他们你的沟通偏好。最后,如果你有能力了解每个人的个性、优点或工作方式偏好,那就提前分享这些信息或做一次评估。了解每个人的喜好可以减少沟通和合作时的猜测。

以下是我向新任经理推荐的培养有效团队合作的策略:

  • 了解你在团队中的角色。你是否在操纵、引导、领导或参与?
  • 坚持你说的话。例如,坦率地说出你对团队的期望。如果你需要他们的意见,这样你才能做决定,让他们知道,这样他们就不会认为是他们在做决定。
  • 别挡道。相信你的员工会让他们的长处发光发亮。把他们拉出来,支持他们。
  • 做一个啦啦队长。支持这种努力。确保支持团队的努力和目标。

阿拉萨德

Ajay Prasad,创始人兼总裁,GMR网络团队

作为一名连续创业者,Ajay在为这些公司组建团队方面有丰富的经验。2004年,他创办了自己的第一家公司。他提出了促进合作的建议。

“当你试图激励团队合作时,你需要做的第一件事就是解释手头的任务。这似乎是一件显而易见的事情,但许多领导者忘记了这一点,直接投入工作。让团队成员知道目标、团队角色、重要性等,这样可以让整个团队有一个共同的目标,一个每个人都可以影响并为之努力的目标。另一个重要的方面是团队内部的氛围。需要有一个明显的共同体。不应该是5个人各自完成自己的工作,而是5个人一起完成一个整体任务,同时做不同的部分。在团队中建立尊重、开放和支持是极其重要的。

在团队工作时,表达自己的个人意见是非常有价值的。你肯定不想保持沉默,让其他人来做决定。你可能会提供一个团队其他人没有想到的全新和不同的视角。你在队里是有原因的。但与此同时,允许别人表达自己的观点,不要拒绝任何意见。这会营造一种消极的氛围,团队成员之间也不太愿意合作。”

乔迪- -山楂

首席营销官Jodie Shaw替代委员会他说:“我喜欢通过让每个新团队成员完成行为评估(DISC)来构建一个协作的工作场所。附带的报告揭示了他们的优点和缺点,我们讨论,以及我自己作为领导者的优点和缺点,以及团队其他成员的优点和缺点。由此,我们可以确定为什么某些行为风格对团队来说是一种资产,在哪里可能会导致冲突,以及如何处理它。

我发现这个简单的工具可以帮助团队更好地欣赏工作风格的多样性,同时突出工作场所中基于行为风格的潜在弱点和冲突。有意识有助于创造更好的理解。这会减少团队冲突,增强团队协同效应。”

瑞安Matzner

瑞安Matzner创始人之一,推动他说:“我建立了一个从0到100人的团队,现在这个团队跨越了几个不同的时区。从我的经验中,我有很多关于创建成功合作的建议。每两周,我们会举行一次全员视频会议,介绍来自整个组织的成员,共同庆祝公司的成功;这通过熟悉感将我们联系在一起。从那里开始,我们将不同项目的人员混合在一起,确保我们轮换新员工,这样你就总是能与一组新同事一起工作。这样可以让工作顺利进行,并鼓励同事们学习如何在团队中工作。

我们每年做的另一件大事是,我们从不同的地方派员工去参加会议,比如苹果在加州的全球开发者大会……这是一个有效地将人们团结在一起的时刻。我确保不使用自顶向下的方法。即使我自己是联合创始人,我也重视组织所有成员的意见。在全公司范围内,你永远不会被忽视,这就打开了关键沟通的闸门,这是未来合作的必要条件。最后,以身作则,让他们知道你会在基层支持他们。设定目标,但不要事无巨细。这将推动人们独立工作,并培养一种文化,这将转化为有效的团队合作。”

克里斯汀硬脑膜

首席发展官克里斯汀·杜拉OrthoNOW®他是被授权的企业家她分享了她的经验:“我在美国和国际上有超过25年的可量化销售和运营领导经验。这包括在几乎所有业务领域的显著C级和v级经验,包括网络营销、SaaS技术、技术、儿童、教育、零售、食品、健康和美容、高级护理服务、非医疗护理、医疗保健、健康、酒店、IBO和经纪人网络、广告、家庭服务、会计和金融、税务服务、移动、技术、专业和商业服务以及非营利垂直行业。作为一名高级特许经营执行官和企业家,我既是一名个人贡献者,也成功地领导了世界级的团队。”

在一个依赖个人生产力和流动性的工作环境中,创造一个有机的创造性和协作的环境是相当具有挑战性的。ob欧宝娱乐app手机下载虽然“合作”已经成为当今商业中的一个流行词,但现实是,在我们这个技术为王的时代,合作是解决问题最有效的方法。

我的第一步是创造合适的环境。这意味着不要创造一种仅仅以个人表现衡量成功的文化。这些类型的环境创造了一种氛围,让员工专注于自己的个人进步,而不鼓励合作的想法。我们的目标是创建奖励独立努力的环境,同时包括激励团队合作的方法,使合作成为完成与工作相关的任务不可分割的一部分。

第二步是使用正确的工具。由于不同的工作角色或缺乏对整个组织的理解,团队成员经常无法轻松协作。找到合适的工具,在组织内的部门和角色之间建立理解的桥梁。

第三步是确定协作型领导者。请记住,领导风格各不相同,关键是能够识别和授权管理者,这些管理者能够授权员工,并在协作环境中茁壮成长,这是他们的第二天性。这对于使组织整体更具协作性是至关重要的。

今天的企业在一个日益复杂和不断变化的环境中运作。因此,现在的公司比以往任何时候都必须学会依靠员工的智慧和足智多谋来发展。合作不再是可有可无的。它是组织生存的基本要素。

为了激励团队,鼓励创造力,提高工人的生产和满意度,可以采取以下步骤:ob欧宝娱乐app手机下载

  • 阻止和摧毁筒仓。在部门之间囤积信息的心态会降低整体运作的效率,降低士气,并可能导致高效的公司文化的消亡。ob欧宝娱乐app手机下载筒仓心态成为权力斗争、缺乏合作和生产力损失的代名词。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 建立协作策略。捕获并频繁地与员工进行累计智力资本的交流。教育你的员工,让他们明白合作不仅仅是技术的支持。它包括整个组织中人们态度和行为的改变。强调成功的合作依赖于相信合作的人。
  • 通过共同的目标和愿景进行管理。采用和传达你的愿景,让人们超越过去的界限和限制,同时意识到愿景的真正力量只有在员工自己参与了愿景的创建时才能发挥作用。
  • 建立信任。信任是合作的基础。信任是对他人的可靠、正直和诚实的信仰或信心。它是将任何团体团结在一起的粘合剂。多疑和愤世嫉俗的员工不会合作。分享知识表明领导信任员工。

我会建议新上任的经理,在组建团队时,为一支高绩效团队寻找合适的成分并不总是把最聪明的人聚集在一起,而是要找到性格和技能相辅相成的人。我还建议以下原则:

  • 保持沟通渠道的开放和尊重。合作依赖于沟通。团队的每个成员都应该能够平等地、有权威地沟通,从而促进开放性,以及对结果的所有权。
  • 培养个人观点。团队提供不同的视角和独特的思维方式。确保每个团队成员的想法都被清晰地听到,他们的想法是独特的、有价值的、简明的。
  • 定义共识和协作。从简单的礼貌,交流,最终无效转变为积极,有挑战性和有效。
  • 尊重合作。其核心是,它(合作)是追求新的方式来看待想法和不同的观点,使团队能够达到明确的目标,并实现更好的解决方案。”

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