基础设施的历史
这个词基础设施历史上一直被用来描述军事项目、民用项目和公共设施的大型复杂结构。1875年，法国第一次用这个词来描述铁路规划。然而，在18世纪之前，后来被称为基础设施开始于用于运输和灌溉的道路和运河。19世纪到20世纪初增加了铁路、电报、电力、水/下水道、地铁和电话通信基础设施。随着技术从基础计算发展到互联网及其他领域，商业运作迅速依赖于技术。随着时间的推移，IT基础设施成为业务的骨干。
今天，这个术语被用来涵盖当今集成业务框架中不断增长的基础、结构组件和关系。这个词，来源于法语下文，意思是低于或低于。这强调了一个坚实的基础是需要支持一个强大的组织框架。
下面是一些通常被称为基础设施：
- 高速公路
- 街道/道路
- 桥梁
- 机场
- 铁路
- 水务
- 电力公用事业公司
- 能源公用事业
- 电信
- 浪费公共事业
- 技术硬件、软件、网络、设施
什么是IT基础设施?
如今，首席信息官的任务是有效地运营支持整个企业或公司目标的技术基础设施。这种责任的一部分包括通过简化信息检索和报告来增加业务价值，提供积极和敏捷的响应来利用信息和技术，并快速适应以增强最终用户体验。为了完成这一艰巨的任务，IT领导依赖于构成组织技术骨干的无数有形和无形元素，即IT基础设施。
IT基础设施由支持数据和信息的管理和可用性的所有元素组成。这些包括物理硬件和设施(包括数据中心)、数据存储和检索、网络系统、遗留接口以及支持企业业务目标的软件。该结构还包括招聘、培训、政策、测试、流程、升级和维修。
什么是基础设施管理?
术语基础设施描述了物理设施或业务运作所需的结构。如前所述，基础设施管理已经发展到包括业务的真正骨干技术。这被称为IT基础设施管理。IT基础设施管理的目的是为负责各种技术操作的功能提供结构和控制，这些操作通常涉及物理和虚拟环境中的硬件、软件和网络。主要目标是尽量减少停机时间并保持业务生产力。ob欧宝娱乐app手机下载由于IT基础设施的复杂性，将IT基础设施管理分解为子结构(如系统管理、网络管理和存储管理)并不少见。
此外，企业IT基础设施管理团队通常负责以下基本IT元素和服务:
- 资产生命周期
- 能力监控/计划
- 存储
- 网络利用率
- 可用性
- 能源消耗
- 环境问题
- 设施(包括数据中心基础设施管理）
- 实物和虚拟资产
- 无线和有线网络操作
- 硬件
- 软件
- 安全(恶意软件/病毒防护)
- 移动连接
- 维护/服务更新
IT基础设施管理团队交付的服务通常在幕后。他们维护支持日常操作的技术，如互联网、电子邮件和数据可访问性。为了保持生产力，团队严重依赖于真实或接近实时的管理和监控解决方案。ob欧宝娱乐app手机下载
了解远程基础设施管理
除了远程工作者、云技术和异地数据中心之外，随着地理上分散的组织数量的增加，远程基础设施管理(RIM)有助于集中监控和管理这些组成不断增长的企业的独特组件。RIM要么由内部IT技术人员管理，要么外包给拥有工具并精通远程基础设施管理的IT服务提供商。
Gwinnett县交通部部署了基础设施管理的一个很好的例子，它将公共设施与技术和远程监控相结合。
据格温内特县交通部的汤姆·塞弗说，“与应用信息我们将所有Gwinnett县学校系统的学区信标转换为物联网。我们通过基于云的软件，从交通控制中心监控270个信标，监测温度、电源、电池状态、灯状态和许多其他故障点。自转型以来，故障减少了80%，总共节省了200多个工时。”
基建项目经理
IT基础设施管理团队由许多技术和非技术角色组成。但是，当涉及到管理特定于基础设施的项目时，基础设施项目经理(IPM)有一些独特的职责，比如升级、集成和修复。基础设施项目管理涉及许多一般项目管理元素，如计划、执行、监视、测试和项目结束。然而，它也是高度技术性的:所有项目都与维护it基础设施的持续操作相关联。ipm通常有各种没有定义结束日期的正在进行的项目，而传统的pm工作于具有最终到期日期的离散项目。
以下是一些项目管理模板，可能是IT基础设施项目经理的有用工具:
下载设备清单模板
下载资讯科技策略规划范本
下载资产跟踪模板
下载软件清单模板
如何选择合适的IT基础设施管理解决方案
目前可用的解决方案侧重于支持同构或异构业务环境的多用途功能。因此，他们强调诸如易于部署和使用、即时洞察和视图以及预测性主动监控等特性。这些基于软件的系统也被证明具有自我学习的元素，可以提高行业或公司的效率。
在选择解决方案之前，IT管理人员必须首先定义增强操作所必需和期望的服务、控件和报告——然后再调用供应商进行演示。当今许多工具都具有可扩展的系统，为物理和虚拟管理提供现场和远程功能，支持特定于行业的协议，并包括指示板来自提供培训、咨询和增强服务的供应商。请记住，您选择的解决方案必须满足您独特的业务需求。对于解决方案决策过程中更复杂的方面，请评估以下功能领域:
- 基础设施生命周期管理(基础设施资产的生命周期，从规划到操作，再到处置或生命结束)
- 容量优化和资源预测
- 物理和虚拟资产(VM)的粒度监视和故障排除
- 整个基础设施的网络监控，包括路由器、交换机、vpn、防火墙、设备等。
- 资源分配
- 跨多个数据源的趋势分析和报告
- 阈值报警、触发器和补救
- “自学”能力，增强运营职能
- 异构环境支持，包括虚拟环境和云环境
- 对Amazon Web Services (AWS)、谷歌和Microsoft Azure的通信和支持
- 支持行业标准协议，如WMI和SMTP
- 远程和移动接入
- 网络安全功能
- 自动化
- 检测有问题的资源并执行预防措施欧宝体育app官方888
- 网络利用率和系统运行状况检查
- 支持常用服务，如Active Directory和Microsoft Exchange
此外，许多供应商都鼓吹部署的便利性、无缝集成以及对具有多个平台、提供者和设备的基础设施的实时视图。包括Hewlett-Packard、IBM、BMC、Microsoft和CA Technologies在内的供应商提供了许多产品。一些供应商致力于将遗留或获得的技术集成到单一解决方案方法中。
IT基础设施管理的好处
IT基础设施管理解决方案的好处都来自于操作的便捷性、信息和报告的清晰性以及成本节约。支持这些结果的行为包括:
- 对变化和破坏性条件的快速反应
- 灵活和敏捷的程序，导致主动的(而不是被动的)管理策略
- 自动化工作减少了人工、成本和有影响力的事件和事件，允许更好的容量规划，集中信息，并提供接近实时的信息和报告
- 精简的日常职能和运营为员工腾出了时间，使他们能够更好地规划和满足整体业务战略的需求，包括为竞争性增长而扩大规模
- 提高客户满意度和整体绩效
- 通过加快部署和减少修复时间来减少停机时间
尽管实现IT基础设施管理是为了简化流程，但它也可能是破坏性的，特别是在初始部署中。首席信息官和首席技术官的任务是在预算和员工技能的限制下进行调整，以“以企业的速度移动”，快速采用、部署和管理新系统和流程——有时会损害充分的规划和研究。
业务用户对可靠IT服务的需求和消费者期望持续增长。有了这些需求，IT服务及其管理的格局将继续变得更加复杂和更大。对简单解决方案、清晰报告、实时视图、安全系统、节省成本的功能、可伸缩性、移动性和可靠性的需求也将继续增长。来自供应商的承诺，例如易于部署、日常功能、多层报告、安全性增强和容量优化，还扩展到从“灭火”到利用技术、数据和信息实现竞争性增长的主动管理战略的能力。
用于医疗保健的IT基础设施管理
IT基础设施管理是一种宝贵的资源，医疗保健组织可以利用它在一个集中位置监视、管理和有效利用设施、IT资产、网络、安全系统和各种其他流程。医疗保健组织中的IT基础设施管理提供了一种跟踪、管理和存储资源、操作和流程信息以及受保护的健康状况信息(PHI)的方法。欧宝体育app官方888
虽然医疗保健组织可以受益于这种基础设施管理提供的可见的协作性好处，但它们还必须遵守严格的安全性、数据保护和遵从性标准，例如HIPAA。为了获得集中式IT系统管理的好处，同时还保持符合安全标准，您需要一个强大的、实时的、安全的工具来运行您的系统。
Smartsheet是一个工作执行平台，使医疗保健公司能够提高工作效率，扩展业务流程，并安全地管理和存储PHI，同时满足或超过HIPAA的所有监管要求。简化报告并在一个集中的位置组织所有必要的信息，以确保您的IT操作和系统高效运行。
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资讯科技基础设施管理新闻
云、物联网(IoT)和移动性已经并将继续影响业务运营。与此同时，向云的迁移促使IT人员不断发展和规划有用的、自适应的、可扩展的基础设施管理解决方案。随着企业将IT基础设施转移到基于云的系统，支持这种转变的购买工具将取决于各种特定于云的元素，包括云是私有的、公共的(如Amazon Web Services (AWS)或Microsoft Azure)，还是混合的。VMware提供的新的物联网管理套件扩展了传统的数据中心基础设施管理，包括云、移动和物联网。
毫无疑问，与It基础设施管理、物联网和云相关的这一独特且日益增长的挑战是会议的主要主题高德纳研究公司IT基础设施和运营管理峰会在2017年。正如Gartner文学他解释说:“转型需要一个坚实的基础，以此来驱动和交付持续的业务价值。”为此，为期三天的活动议程包括关于云解决方案、技术趋势和利用物联网的研讨会，以教育和消除在采用或增强IT基础设施实践和管理时的“过时的信念和实践”。
展望集成基础设施管理服务和解决方案的未来，采用私有、公共和混合云产品来构建新的基础设施、增强当前功能或与遗留系统集成的趋势仍在继续。行业分析师Gartner的研究预测全球公共服务云市场将增长18%，并预测2017年的支出将达到近2500亿美元。
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