关于高管仪表盘,你需要知道的一切

内容贡献者戴安娜拉莫斯

2016年5月3日

执行仪表板,也被称为战略仪表板,为时间有限的高管提供必要的商业智能,以图形方式表示。基于有意义的kpi构建仪表板是非常必要的,这样您就可以获得执行仪表板的好处,包括获得关键业务问题的答案,使业务行动与公司战略相一致,以及提高生产率。ob欧宝娱乐app手机下载通过正确的基于网络的软件和实时数据的结合,这很容易。

高管仪表盘是什么?

在一个数据泛滥的世界里——确实存在根据IBM的数据,每天产生的数据是2.5万亿字节-有一种过滤对你和你的组织来说最重要的信息的方法是很重要的,这样你就可以轻松、快速地获取这些信息,以支持高度明智的决策。


有了执行仪表板,您就可以理解大量的数据,并实时做出基于事实的决策。执行仪表板,也被称为战略仪表板,是一个使用实时数据的图形界面。这些信息允许管理人员根据关键的度量标准获得组织的全局视图,确定扩展的机会,并看到需要改进的地方。仪表板在一个屏幕上整合和排列数字、关键绩效指标(kpi),有时还包括绩效记分卡,为c级高管和经理量身定制。可定制的界面应该能够从多个来源提取实时数据,如会计软件、客户关系管理(CRM)系统、您的电子邮件系统或网站分析程序。


有三个标准可以帮助您建立要包含在仪表板上的kpi。首先,它们应该与组织的目标直接相关。其次,它们应该是量化的、可量化的。最重要的是,kpi应该直接与组织成功的衡量挂钩。更多关于设置自己的kpi以通知仪表板的信息,请查看我们的综合帖子,“关于KPI仪表板。

在面对日益增长的全球竞争压力时,使用仪表板作为企业做出有效战略和战术决策的一种方式继续增长。有证据表明,使用高度可视化的仪表盘确实会带来不同2013年的研究,阿伯丁集团(Aberdeen Group)发现,与那些只管理报告和/或仪表盘的组织的经理相比,使用可视化分析的经理及时找到支持其决策的信息的可能性高出近30%。

必备仪表板功能

领导者要充分利用仪表板,需要哪些重要的商业智能亮点和信号?以下是需要注意的特征:

视觉特性

  • 定制:您应该能够访问您想要的数据,并以一种对您有意义的方式查看它。个人用户也应该能够定制他们正在查看的内容。
  • 拖放界面:您可以选择想要查看的仪表板元素,并通过拖放界面将它们放在页面上想要的位置。此方法也是添加仪表板小部件以引入更多数据的方法。这是一个直接和简单的方式来满足您的特殊需求。
  • 颜色和字体选择:通过选择颜色和字体的功能,使仪表板在视觉上更具吸引力。这种灵活性对于那些希望使用某些数据作为销售工具、希望配色方案和风格与品牌相匹配的公司来说非常有用。
  • 仪表板组件图形:除了典型的图表或量规图形外,还有许多可用于显示数据的选项。一些图形选项是速度表、面积和折线图、点图、轴心图和交互式图。

基础设施和平台特性

  • 基于云计算的:基于云的仪表盘可以更容易地部署和维护,而且它可以随时随地在多个设备上访问。当你在分析网站和在线营销程序时,很多数据可能已经在云端了。检查这些基于云计算的仪表板是否存在存储限制。
  • 平台支持:如果你没有使用基于web的仪表盘软件,那么你需要确保它能在你目前使用的计算机上工作,无论是Windows、Unix还是Mac。
  • 移动选项:许多仪表盘软件选项都有相应的移动设备,可以让你在平板电脑或智能手机上查看数据。如果这很重要,请确保您想要查看的数据以移动格式可用。如果没有移动应用程序,如果是基于web的解决方案,你仍然可以访问仪表板。

数据的特点

  • 数据融合:这个过程从多个数据源提取信息,并缩小范围,只显示有用的数据。数据混合有助于发现不同数据集之间的相关性。
  • 数据钻取:仪表板显示的数据视图是某个时间点的快照。您可以通过单击仪表板上的任何元素来了解更多信息。单击后出现的信息是数据钻取。此操作将使您从汇总概述进入数据的更详细视图。一些仪表板软件限制了您可以执行的钻取次数。
  • 访问您的数据库,包括Excel:无论您使用的是专有的还是购买的数据库(如SQL、Oracle、SAP等)来存储您的公司数据,您选择的指示板软件都应该能够插入其中并访问数据。记住这一点,创建一个列表,列出您希望从何处获取将填充仪表板的数据,并确保所选择的解决方案与这些数据库兼容。中小型企业(SMB)通常将大量数据保存在Excel等Microsoft Office工具中。仪表板不仅能够访问和分析Excel中的数据,还应该能够将数据导出到Excel或PDF,这一点很重要。
  • 访问多个数据源:数据几乎可以来自任何地方;不仅仅是你的公司。您可能希望将来自谷歌Analytics、Twitter和其他社交媒体平台的数据合并到单个仪表板中。如果是这种情况,请确保所选择的指示板软件允许您合并这些类型的数据源。

用户功能

  • 多个用户:根据所选择的指示板软件的类型,可以访问它的用户数量可能有限制。此外,可以同时查看仪表板的人数可能会受到限制。一定要询问增加更多用户是否有成本。在评估部署和维护成本时,了解这一点非常重要。
  • 仪表板共享控制:这取决于您以及您希望公开多少数据。私有仪表盘只允许少数人访问公司的仪表盘。这里的关键特性是控制,能够与所有人或少数人共享仪表板,以及您想如何实现它。
  • 协作工具:与其他管理和项目工具一样,协作选项也是有益的。除了能够留下评论、创建幻灯片和共享关键业务指标之外,仪表板软件还应该具有自动化功能,比如安排报告和程序通知的能力。

执行仪表板的好处

执行仪表板的主要好处是,它们为整个组织的持续改进提供了一个工具。因为你在衡量绩效,你可以改进它,或者正如金宝汤公司前CEO道格·科南特所说:“要想在市场上获胜,你必须首先在工作场所获胜。”执行仪表板使组织更容易:

  • 根据采取有意义行动的计划来评估业绩。有了监视组织中各个地方的性能的能力,您就可以度量并进行改进。例如,如果您扫描多个数据集,您就可以在经营状况和业务绩效之间建立关联,或者识别趋势并在问题出现之前进行更正。
  • 改善内部沟通。仪表板是一个很好的沟通工具,因为它很容易看到公司和部门的表现。通过数据可视化来讲述公司的故事,可以很容易地为大大小小的会议创建强大的演示材料。
  • 改善外部通信。仪表板可以加快与供应商和客户的沟通和连接。如果您的组织正在寻找资金或向董事会成员和投资者汇报,仪表盘可以方便地创建和分享引人注目的报告和演示。
  • 节省时间。配置良好的仪表板可以节省时间,因为所需的所有信息都在一个地方。在数据输入和操作、报告创建以及部门之间的有效沟通方面,减少了重复工作。您的组织生成的每一个报告都应该进入您的仪表板中,并且可以从那里轻松地编程自动更新,并根据您自己的标准进行共享。
  • 提高员工绩效。一贯而准确地评估员工的绩效不仅对个人的成功至关重要,对组织的整体成功也至关重要。人力资源管理研究所的一项研究表明,“有效使用衡量人力资本成果的关键绩效指标(kpi),如人才管理、员工敬业度和高绩效,阐明了公司的业务、财务和战略目标,促进了与高级管理人员的合作关系,以实现组织成功,并向高管展示了人力资源价值。”
  • 增加盈利能力。一旦你知道了你需要改进的地方,你就知道该把你的时间、精力和资源集中在哪里来提高结果和你的底线。欧宝体育app官方888

高管仪表盘的类型

所有执行仪表板都提供了高级视图,但能够深入了解数据以及如何进行修正以改进结果也很重要。那么,仪表盘是什么样的呢?它们在特定的用例中如何工作?

CIO仪表板
信息技术主管可以一目了然地获得其整个IT投资组合的准确的、持续更新的概述。你可以看到当前投资组合的花费是否与战略目标一致,钱花在了哪里,对投资组合的健康状况进行真正的检查,并看到即将到来的主要里程碑。

财务仪表盘
首席财务官和其他高管如果需要快速的总体财务概要,可以通过仪表盘获得。一目了然,你就可以看到你是否达到了目标,你需要检查负面趋势,并且很容易链接到关于每个团队成员状态和表现的更详细的信息。在一个页面上,您可以访问所需的财务业绩数据,以了解如何提高利润——或主动解决影响您的底线的问题。

人力资源指示欧宝体育app官方888板
从一个集中的中心实时跟踪所有的人力资源活动、项目和时间表。有了所有人力资源活动的一个视图,你可以查看招聘状态,入职程序,员工计划和你的部门支出多少。新闻提要通过快速链接让您轻松访问最新信息。

运营管理仪表板
各级经理都可以掌握公司的运营情况,了解公司是否按计划进行,员工是否按计划完成任务,公司是否在预算范围内,等等。您可以提供对重要文档的访问权限,确保团队了解即将发生的事件,并深入了解可以在哪里进行流程改进。

项目管理仪表板
规划和项目经理可以掌握单独或组合的规划,或者根据需要深入研究单个项目的细节。这种类型的仪表板让你可以看到程序中的所有项目,并跟踪它们的执行情况;程序级性能度量的一目了然视图,访问程序文档和各种工作空间,并允许通过几次单击深入了解细节。


销售和营销仪表盘
销售和市场主管对他们需要跟踪销售渠道活动、关键指标和状态的销售活动和进展具有高级别或详细的可视性。他们还可以通过多种方式分析指标:通过管道阶段、产品线或销售代表寻找任何潜在的弱点或优势。ob欧宝娱乐app手机下载为了未来的成功,点击一下就打开了管道中的所有机会。

根据您的需要选择正确的仪表盘

随着组织变得越来越灵活,许多不同类型的经理都在使用执行仪表板。这一趋势反映了这样一种认识,即更快的决策通过授权管理者根据机会做出自己的决策来加速成功。

虽然总体上有三种仪表板风格:战略的、分析的和运营的,但执行仪表板的定义是战略的。许多高管选择使用两到三个的组合,以便通过深入挖掘高级信息,找出提高业绩和将数字转化为行动的方法。

  • 战略(执行)仪表板显示基于kpi的鸟瞰图。它们与平衡计分卡、战略规划和管理体系将业务活动与组织的愿景和战略结合起来,改善内部和外部沟通,并根据战略目标监控组织绩效的方法。
  • 分析仪表板提供了向下钻取的功能,以细粒度的方式探索数据,执行人员和经理应该可以访问。分析仪表板可能比战略或运营仪表板更复杂,因为它们专注于从长期收集的大量数据中获得见解。这些数据用于了解发生了什么,为什么发生,以及将来应该做哪些更改。高管和团队可以使用这种商业智能来支持决策制定。
  • 操作仪表板显示实时数据,以帮助管理日常业务流程,部门经理和一线员工通常使用它,他们需要尽快了解机会和问题并采取行动。例如,销售部门可以跟踪每天售出的数量,帮助台可以使用它们来理解查询的类型,以帮助更好地设计用户信息和产品,营销部门可以查看当前活动的结果。ob欧宝娱乐app手机下载

一旦确定了需要访问的信息的深度,以及哪些团队成员将有权访问或拥有自己的仪表板,那么开始开发的正确框架是什么呢?

执行仪表板开发的三个最佳实践

执行仪表板需要预先规划和深思熟虑的设计,但最终结果是值得的。最好的仪表盘是基于以下三个理念构建的:

  1. 使其可用。仪表板的最佳实践应该遵循任何网页的最佳实践,这意味着最小化视觉混乱和清晰的导航。主要目标是获得清晰、简洁、基于目标的信息,所以信息呈现得越简单越好。对于用户来说,学习曲线应该为零。用户应该能够使用自动化软件功能执行基本的分析任务。当你在建造时,要记住移动。这么多的工作都是在路上完成的,所以设计应该很容易转换到小屏幕上。
  2. 使它有意义。这又回到了使用kpi作为仪表板的支持框架。花点时间了解哪些是最重要的数据—不超过5个关键指标是最佳实践—使您的组织获得成功。您的顶层信息应该安排得很好,这样kpi就很容易看到,向下挖掘的信息也很容易访问。仪表板下面的数据应该是最新的,这样您才能非常高效和具有竞争力。
  3. 让采取战略行动变得容易。通过将来自kpi的信息组织成三个部分:见解、下一步和潜在影响,将仪表板提升到下一个层次。洞察力意味着将数据的含义转化为文字:为什么图表会向上或向下移动?下一步详细说明了根据这些指标可以采取什么可能的行动。基于建议的下一步步骤的潜在影响或预期结果。显然,这种方法需要更多的工作,但是分析和预测意味着您是在战略而不是战术基础上操作的。

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