Boomi提高了70%的生产力和ob欧宝娱乐app手机下载规模的增长与Smartsheet

使用Smartsheet, Boomi可以自动化业务流程,支持爆炸性的业务增长,同时提高效率和透明度。

行业

  • 技术

组织规模

  • 大型(1,000 - 9,999名员工)

地区

  • 北美

用例

  • 自动化功能
  • 订单跟踪
  • 规范业务操作
Chris Port, Boomi的首席运营官

Smartsheet提供了可见性,然后启动关键问题,帮助作为领导者的我推动业务向前发展。我们看到支持组织的生产力提ob欧宝娱乐app手机下载高了70%。仅仅通过透明度和可见性,我们就能提高50%的效率。更快地收集洞察力的能力确实推动了这些收益。这并不一定是Smartsheet在做的,但这一切都始于我理解业务发生了什么,然后领导改善客户体验的举措的能力。

克里斯港口

首席运营官,布米

Boomi是戴尔科技公司的业务20年来,他一直在帮助公司整合他们的系统和流程。随着Boomi的客户从几百个增长到超过13000个,公司领导层意识到他们管理流程和工作的工具和方法需要能够以相同的速度扩展。Smartsheet帮助Boomi实现了流程自动化,提高了效率和透明度,并实现了数据可视化——所有这些都很容易学习,可以通过云从任何地方访问。

Boomi首席运营官克里斯•波特(Chris Port)表示:“Smartsheet一直是我们创新和创业这一核心文化的推动者和加速器。”“我们不断地问自己:我们有13000多名客户,我们如何才能在他们的组织中推动更多的创新?我们如何在产品中推动更多创新并保持领先地位?ob欧宝娱乐app手机下载Smartsheet一直是一个促进者,它让人们真正地创新,继续成为Boomi内部的企业家,并真正创造出独特的解决方案、应用程序、仪表板和项目。”

当今大多数企业面临的最大挑战之一是业务系统的碎片化,无论是孤立的数据、为单一功能(如金融或物流)提供多个平台,还是不同的通信渠道。Boomi提供一系列集成平台即服务(iPaaS)解决方案,将企业数字生态系统中的所有东西连接起来。

该公司在过去几年中飞速发展,使其管理项目、业务流程和沟通的系统受到了极大的限制。Boomi开始寻找一种平台,它可以轻松扩展,提供实时信息,实现数据可视化,并可以通过云从任何地方访问。Smartsheet符合这一要求。

自动化提高了效率和可见性

如今,Boomi使用Smartsheet来获取业务中各种功能的实时数据,包括客户支持、采购、战略规划等。该公司使用仪表板来查看日常优先事项,跟踪财务运营和支出,并监控世界各地正在建立的网站的状态。COVID-19大流行特别仪表板不仅跟踪员工的健康和福祉,还跟踪在不可预测的健康危机发生时的客户需求和业务预测和适应。

Smartsheet的关键卖点是其易于采用、动态功能、自动化和提高整个组织效率的工作流程。

戴尔Boomi首席执行官克里斯•麦克纳布的办公室主任DJ•克雷布斯巴赫表示:“我非常清楚地记得,我看到了一些特定的功能和功能。”“跨职能的工作流程;即时拥有实时数据和不同视图的能力。首席执行官不需要看到与我们的首席财务官或工程人员相同的东西,但他们都需要看到相同的项目汇总。跨职能工作流程能力是我在产品中最看重的东西,其他东西紧随其后。”ob欧宝娱乐app手机下载

自动化是另一个为Boomi节省大量时间的重要特性,用于各种各样的流程。Krebsbach将她的一套自动提醒系统称为“na - bot 2000”,因为它们使她能够在她管理的项目中建立责任制,而不必手动跟进扮演某个角色的所有人。项目的每一部分都有可能影响业务结果;自动化可以帮助确保这些部分能够到位,而不需要项目所有者花费过多的时间和精力。任何人都可以在自己的解决方案中构建自动化。

波特说:“Smartsheet的一个强大功能是,个人用户甚至一个团队都可以自行自动化某些功能。”“布米的所有人都利用了这一点。我们的采购功能就是一个很好的例子。随着COVID的出现,我们降低了领导人在未经进一步批准的情况下可以支出的门槛。超过这个阈值,我就可以开始一个自动化的工作流程。我可以在批准或拒绝之前向特定的人提问,但我也可以直接在工具中批准它。这是我们能够考虑到我们所花费的钱的另一种严格程度,所有这些都是全自动的。”

将技术集成提升到一个新水平

Smartsheet使得Boomi可以很容易地将不同技术的数据集成到解决方案中,从而创建单一的业务视图——这与Boomi在中间件层中集成自己客户的技术以提高业务效率的方式类似。

“有了Smartsheet,你可以拥有一切,”克雷布斯巴赫说。“你可以从Power BI或谷歌Sheets中获取信息,并将其与JIRA和所有这些应用程序和系统连接。它就像胶水,让你做你需要做的事情。但我们可以更进一步,将Smartsheet与我们自己的技术结合使用,让它对我们的用户更有效。它是一个单一的协作平台,可交付成果,甚至是工作流程。”

采购顾问Christine Lindgren通过使用Smartsheet Data Shuttle和Salesforce Connector的Smartsheet将信息拉入Smartsheet,而无需手动重新输入数据,为自己和同事节省了时间。她可以快速更新客户和销售记录,以获得业务的实时视图。

数字化采购过程改变了团队的工作方式

林德格伦利用Smartsheet将Boomi基于纸张的采购流程带入了数字世界。她从一个收集和转发信贷批准的简单表格开始;现在,她有一个自动系统,可以在一个地方捕获购买和信用信息,并提醒利益相关者提供他们的信息,并查看需要他们采取什么行动。

Lindgren说:“Smartsheet无疑为企业提供了更多对所有请求的可见性,每个涉众都能看到他们自己的请求。”“这节省了我们很多时间。我们不需要花钱雇人来做这些任务,我们只需要用智能表格来为我们做这些事情。它让我们的团队可以做一些不那么乏味的事情,这样我们就可以专注于比数据输入更有趣的高级工作。”

林德格伦表示,使用智能表格很容易解决问题。例如,当公司的某个流程进展太慢时,她设置了一个解决方案,其中包括提醒和每日快照,帮助团队对问题区域进行优先排序。当COVID-19大流行迫使团队远程工作时,通过云访问采购系统有助于每个人在没有额外干扰的情况下继续工作。

从新用户到奖项获得者仅用了几年的时间

Boomi能够通过Smartsheet实现如此多的功能,最大的原因之一是该平台易于学习和使用。波特表示,虽然公司有很多高级用户,但只要发出一张申请表格的邀请,任何人都可以马上开始工作。Lindgren补充说,通过Smartsheet的在线文档和教程了解更多信息很简单帮助与学习中心,内容社区,以及每年Smartsheet ENGAGE客户会议.林德格伦已经获得了Smartsheet认证,并在最近获得了戴尔首席财务官奖,以表彰她打造的采购解决方案——这是对她对Boomi所做改变的极大认可。

林德格伦说:“智能表让我的生活变得更加高效和轻松。”“我能够完成的工作量是惊人的,因为我有这些自动化设备。能在这方面表现出色对我的职业生涯很有帮助。我可以做很多事情,因为我有智能表格做后盾。”

克雷布斯巴赫认为,Smartsheet也有能力完成更多任务。作为一个自称“白板人”的人,她已经能够用每个人都可以使用的协作解决方案取代她的记号笔和便利贴。她的同事们看到了她的效率,都想以她为榜样。

“当我作为旁观者在开会时,高管会问,‘智能表格的链接在哪里?’”Krebsbach说。“这是一个值得骄傲的时刻,因为他们知道去哪里寻找,寻找什么,而不是说,它在轨道上吗?它步入正轨很好,但谁拥有它呢?下一步是什么?我们如何创建执行团队想要创建的交付内容?当他们说:‘谢谢你的更新,但我不想要ppt;智能表格的链接在哪里?’”

有关这个故事的更多信息,请参阅我们的案例研究。