里奥哈银行通过数字化转型来加速创新

和世界各地的许多金融机构一样，银行里奥哈葡萄酒需要使其业务现代化，使其传统的银行业务进入21世纪。该公司的领导人知道，利用大数据、人工智能和机器学习创造新的服务和产品，有可能使Banco Rioja超越竞争对手。ob欧宝娱乐app手机下载然而，这一努力需要一个比该行多年来在业务上发展起来的更精简和标准化的项目管理过程。

Banco Rioja与Smartsheet白金解决方案合作伙伴Systec合作，采用Smartsheet控制中心实现业务转型，为加速增长和创新奠定基础。

里奥哈银行(Banco Rioja) PMO主管巴勃罗•诺里加(Pablo Noriega)表示:“我们是金融业和整个银行业务模式正在发生的巨大变化的一部分。”“如果我们不加快步伐，我们可能会输给竞争对手——不仅是其他银行，还有金融科技等新进入者，最糟糕的是，失去我们的客户。大型传统银行很难做到灵活，但我们也处于有利地位，因为我们拥有小型竞争对手可能没有的资源，包括大数据的力量。”欧宝体育app官方888

标准化的PMO导致建设性的变化

里奥哈银行(Banco Rioja)总部位于阿根廷西北部的里奥哈省(La Rioja)首府，在里奥哈、五个较小的省级社区和作为该国主要金融区一部分的布宜诺斯艾利斯设有分支机构，由省政府全资拥有。该公司满足了客户对数字银行日益增长的需求，并面临着来自金融科技公司日益激烈的竞争，Banco Rioja致力于为该地区的社会和经济发展做出贡献。

为了实现其雄心勃勃的目标，里奥哈银行需要标准化其项目管理组织(PMO)，并改善跨团队协作。团队正在创建创新的项目，但是没有一个单一的中心方法来跟踪和报告它们，或者一个一致的设置和基准测试过程。因此，团队成员的努力和关注点并不总是与公司的战略完全一致。

“其中一个大问题是，该组织没有标准化的方法，”诺列加说。“我们管理项目的方式更加非正式。我们有很多倡议，但没有计划或目标。因为我们管理的项目越来越多，我们需要一个能够帮助我们在更大范围内更有效地工作的解决方案。”

和Banco Rioja合作过Systec，是一家总部位于墨西哥、服务于拉丁美洲市场的第三方解决方案顾问公司，负责开发和实施Smartsheet解决方案。Systec不仅创建和安装了软件工具，还提供了如何重新设计过程结构和自动化关键步骤的指导，包括采用Smartsheet控制中心来简化执行监督和管理过程中的工作。

如今，Banco Rioja的Smartsheet解决方案为跨多个团队创建、计划和执行业务项目建立了一致的方法。实施从IT团队开始，并扩展到包括监管合规流程，包括由国家中央银行(BCRA)进行的审计和审查，以及遵循分行现代化计划。Noriega希望将Smartsheet应用于人力资源、安全IT、运营风险分析和业务连续性等关键领域的项目。欧宝体育app官方888

诺列加表示:“与Systec合作是一段非常棒的经历，因为他们帮助我们实现了自动化，并改进了我们的流程。”“随着我们应用新的改进，实施额外的解决方案和其他高级应用程序，它们将成为我们旅程的重要组成部分。”

使用仪表板进行更有效的会议

通过Smartsheet控制中心，Banco Rioja创建了仪表板，为项目所有者和银行领导层提供项目状态和问题的实时视图。与监管机构和高管的会议更具活力，因为参与者可以根据最新信息进行评估并做出决定，而无需等待后续报告或澄清。

PMO团队还可以更有效地与跨地点和部门的项目所有者合作，特别是与远程工作者合作。Smartsheet还可以方便地与第三方供应商共享项目信息，改善关键项目的沟通和集成。

管理10倍的项目

Smartsheet使诺列加和他的同事能够在任何给定的时间大幅增加他们管理的项目数量。Noriega两年前刚加入Banco Rioja时，IT团队管理着大约10个主要项目。通过简化管理和自动化过程的关键部分，Smartsheet使团队能够管理70到80个项目的当前投资组合。诺列加预计，到2020年年中，这一数字将达到100个。

里奥哈银行面临的最大挑战之一是提高其监管评级。在全国经济危机期间，里奥哈省受到的打击尤其严重，该银行的监管评级已降至最低水平。使用智能表管理数字化和监管举措，使银行能够对其实践和业务表现进行持久的改进，从而通过BCRA的系统审计获得新的评级，使银行重新定位为非常良好的声誉。

里奥哈银行的监管业绩改善是其努力转变业务流程和管理的结果。Smartsheet控制中心一直是这一变化的重要贡献者;由于该解决方案本身易于学习，它使Banco Rioja员工更容易适应推动数字化业务转型所需的新流程和标准。

Noriega说道:“Smartsheet为我们提供了许多易于使用的功能和工具。“如果我们选择了不同的解决方案，可能很难实现我们的业务方法，因为工具本身很难学习。采用Smartsheet让它变得非常简单，因为人们接受了这个解决方案，并很快熟悉了它。”