Apptio销售通过精简的项目和活动计划使领导者睡得更好

Apptio的品牌承诺是帮助企业做出更明智的IT支出决策。为了更好地为其销售代表提供所需的信息、技能和指导，以教育客户并就其软件即服务(SaaS)产品达成交易，Apptio决定采用Smartsheet。凭借精简的活动计划和更容易的任务和成就跟踪，Smartsheet帮助Apptio的销售团队更有效。

Sally Norred是Apptio的销售支持高级经理，她负责组织帮助销售代表提高技能和了解产品和市场发展的项目和资源。欧宝体育app官方888ob欧宝娱乐app手机下载这包括每年两次的全员会议，每周和每两周的一系列在线研讨会，以及一系列自学计划。

计划、执行和评估每项活动的过程都很繁琐;诺瑞德有时会失眠，担心自己是否记得检查每一个计划细节，以便按时执行。她知道她需要比电子表格和电子邮件更好的工具来管理确保成功所需的大量任务。

“半夜醒来并不好玩，”诺瑞德说。“当你明天接到400人的电话邀请，而你却不记得是否发送了主讲人的邀请，这是非常有压力的。”

支持销售辅导的工具

当诺瑞德开始更仔细地研究Smartsheet时，该公司的一位销售经理请诺瑞德帮助他和他的同事们找到一种更好地使用他们基于电子表格的培训工具的方法。内容框架是一个包含20种不同销售技能的反馈矩阵，分为几个类别，是区分技能培训机会和销售业绩的关键工具。但是电子表格结构导致了不一致，因为管理人员更新了他们各自的文档副本，使得不可能在团队和区域之间一致地度量状态和进展。

Norred与销售经理合作，将指导框架引入Smartsheet。现在，该程序位于一个位置，创建了一个单一的真相来源，销售代表可以通过定制的仪表板轻松访问。销售代表可以在定义的能力中完成自我评估，并查看经理的评估和反馈。经理可以分配分数，更容易量化和比较团队和区域的表现，并确定最重要的领域，以提供额外的指导和支持。

“我们的Smartsheet解决方案将销售能力提升到了最前列，”Norred说。“我们会见了所有的经理，询问对他们来说什么是重要的。它帮助所有不同角色的经理对什么是“好”和我们想要的得分达成一致。这可不像年度总结。它用于指导和帮助人们变得更好。”

会议计划更容易

Norred知道Smartsheet的真正价值在于它能够简化Apptio的销售支持网络研讨会系列的计划和执行。现场电话会议最初是作为信息或培训演示创建的，提供定期的机会来展示新产品，回顾需要改进的技能，或提醒即将发生的事件。ob欧宝娱乐app手机下载

诺瑞德的目标是让虚拟Zoom电话会议更具互动性和吸引力，包括投票、白板、问答和分组会议，并建立更集中的主题，反映参与者的需求或最高要求。但每周打一个典型的电话需要16个小时的准备。Norred知道，在向调用中添加新组件之前，她需要简化这个过程，更不用说向日历中添加更多调用了。

“有太多的细节需要记住;我做了这些手工清单，”诺瑞德说。“我只接到了几个电话，它们进展得非常好，非常受欢迎，我们想要添加更多。我们不可能在不增加人手的情况下增加更多的电话，因为你无法在头脑中处理所有的细节。这是痛苦的;这不是你可以继续做的事。你可以做一个清单，但如果它不容易使用，你花在清单上的时间就会比实际做工作的时间更多。”

通过使用Smartsheet, Norred为每种类型的呼叫设置了模板，例如以角色为中心的、区域团队或特定技能培训。只需点击几下就可以填写新事件的日期代码和时间，一个新的清单、电子邮件模板和自动提醒现在就就位了。每张表格都包含了所有必要的任务，从更新标题到创建投票到发送邀请，这让Norred和她的同事们可以专注于创建高质量、有效的会议内容，而不是陷入过程中。他们还可以点击销售指导工具，找出需要加强的技能，以及哪些优秀的销售代表可以帮助培训他们的同行。

Norred说:“这些电话将团队聚集在一起，帮助他们在战略业务计划上保持一致。”“我们需要帮助他们卖得更好，除了那些卖得好的人，他们还能向谁学习呢?”我们已经能够利用销售指导工具，找到在某些领域做得最好的销售代表，并问他们，‘你愿意参加实施电话会议，教我们你是如何做会议准备的吗?’这非常吸引人。”

诺瑞德说，即使在增加了新的流程步骤和活动后任务之后，比如对通话记录进行数字分章处理和添加内容标签，现在一场网络研讨会完成的时间大约是以前的一半。结果，销售支持团队几乎将日历从3个标准的网络研讨会增加到8个，而没有增加工作人员。

打电话和指导只是开始。Norred使用Smartsheet管理其他项目，并从19会议内容进行的为全球销售团队制定新的计划，简化工作流程。

“我建议所有使用Smartsheet的人去ENGAGE，”诺雷德说。“这大大改善了我的工作生活。我很高兴我能提供帮助并带来新的想法。我没有意识到我还能学到这么多东西，你们有这么多新功能，我去的这两年，大家在会议上都很乐于助人。这是我参加过的最有成效的会议ob欧宝娱乐app手机下载。”