什么是认证软件?
医疗保健认证软件对于医疗保健机构、保险公司和其他组织来说是必不可少的，这些组织可以管理流程，确保医疗保健提供者跟踪并维护适当的行医执照和证书。此外，它们还有助于提高正确照顾病人的整体能力。该软件甚至可以监控专业需求，并存储有关供应商的大量数据。
该软件通常被称为医疗保健提供商认证软件或者简单地提供商认证软件。它通常被认为是凭证管理系统的一部分。
为什么资格认证变得越来越重要
认证对于医疗保健组织来说至关重要，以确保提供者获得适当的许可并能够提供可靠的医疗保健。
“我们希望确保在照顾病人的任何时候，我们都能为他们提供最好的护理，”Dione Davis-Green说，医疗保健顾问在路易斯安那州拉斐特拥有多年的医疗认证经验。“我们必须确保这些供应商是合格的、有能力的。”
专家表示，随着医疗体系的持续改革，资格证书将变得更加重要。正在进行的制度改革将需要下列各项:
- 向长期目标的转变:医疗保健组织将需要朝着每个患者整体健康的长期目标和人群健康的更广泛目标迈进(而不是为单个患者提供单个医疗保健服务而获得报酬)。医疗保健组织将需要在不同地理区域拥有适当数量的医疗服务提供者来为人群服务——这意味着他们需要一个顺利而高效的认证流程，以使医生能够快速工作。
- 医院提供更深入的医疗服务:各组织将不得不把不太紧急的卫生保健服务移出医院，而这些服务在其他环境中可以做得同样好或更好。这将要求他们在广泛的医疗保健地点快速认证医疗保健提供者。
谁管理认证过程?
大多数医院和医疗机构都设有认证部门，以确保在该机构工作(或计划工作)的所有医疗保健提供者都具有必要的证书。较小的医疗诊所可能只有一个人负责这个过程。独立执业的医生可以自己完成认证工作。
医疗保健机构通常遵循以下三种模式之一(或其组合)来执行认证:
- 通过与许可机构和其他机构的直接沟通，让员工自己完成工作。
- 聘请外部组织(称为凭据验证组织或CVO)来完成部分或全部工作。
- 让员工使用认证软件来帮助完成工作。
对于医疗保健机构的领导者来说，重要的是要知道，雇用CVO并不能免除他们对适当认证的最终责任。设施必须经常通过使用常规和标准的审计工具来检查cvo是否做得很好。
认证软件模板
为确保在认证医疗保健提供者时拥有所有必要的文档，请考虑使用清单。您可以免费下载以下模板，并对其进行编辑以满足您的特定需求。
下载认证表格模板
下载认证电子表格模板
认证软件能做什么
最好的认证软件可以存储信息，并可以执行使认证过程更容易、更有效的服务。该软件可以做到以下几点:
- 以集中、安全且可搜索的形式存储大量医疗保健提供商数据。
- 从流程中消除大部分或所有纸张，以及提供完整纸质表格的任何要求。
- 快速验证证书和评估资格。
- 促进医疗保健组织进行虚拟会议，以评估提供者的资质。
- 持续跟踪各种许可证、证书和其他医疗要求的截止日期和续订要求。
- 自动化广泛的认证任务。
- 帮助医疗保健组织始终遵守行业认证法规和要求。
- 减少获得提供者认证和工作所需的时间。
克里斯汀·奥特沃斯是Symplr该公司提供医疗保健合规和认证解决方案。她说，当医疗机构使用纸质申请和处理时，有时需要两到三个月的时间“才能将信息从提供者正确地输入系统”。她说，软件可以将这一过程缩短到24到48小时，大大缩短了整个认证过程。
如何为您的组织选择正确的认证软件
认证软件对许多组织都非常有用，但并不是每个组织都需要它。任何考虑认证软件的组织都应该评估其需求，并了解软件如何操作和实现的现实。以下是您在调查认证软件时需要问的一些问题:
为什么我们要考虑这个软件?为什么是现在?
你的组织的优势是否大于挑战或劣势?例如，考虑一下您的员工学习使用软件所需的时间，并记住如果将软件放在本地服务器上，您的信息技术(it)部门的能力和容量。
其他预期成本是什么?
您期望的投资回报率(ROI)是多少?
您需要软件用于一个地点或实体，还是多个地点或实体?
实施该系统的实际时间框架是什么?
你从主要利益相关者(包括部门和组织领导)那里得到了多大程度的承诺?
谁将是你组织中的主要发起人和项目经理?谁将负责实施该系统?
在认证软件中寻找的功能
许多认证软件都涵盖了基本的内容。但是，特定的属性可以确保该软件使医疗保健组织的认证过程和其他操作更加有效和高效。
在最重要的功能中，该软件必须具有对医疗执照委员会和类似组织的持续数字访问。因此，它可以自动跟踪有关提供者的许可、证书和其他信息。
Tanya Egbert是兰卡斯特这是一家提供医疗保健行业技术研究的组织。基于a的结果2018年医疗保健认证报告她说，医疗官员最希望从认证解决方案中获得的是能够自动、持续地监控许可机构和类似机构关于供应商的信息。这不仅包括跟踪许可证和证书，还包括任何其他必须向机构报告的医疗事故或事件。
埃格伯特说:“浮出水面的东西实际上是围绕着追踪的。”“他们不仅可以自动化我的认证并帮助保存数据，还可以帮助我的事件报告或事件报告——如果有关于提供商的危险信号，他们会提醒他们”。
强大的认证软件还应该做到以下几点:
- 提供将系统放在云上的选项，这意味着您组织的代表以及提供商可以从任何数字设备安全地访问系统。
- 与来自负担得起的优质医疗保健委员会(CAQH)的提供商资格认证信息集成。CAQH是一个非盈利的健康保险公司联盟，负责收集和维护供应商认证信息的存储库。
- 能够跟踪和监控医生以外的医疗保健提供者的证书，包括执业护士、医师助理、物理治疗师和精神健康提供者。
- 自动提供更新和警告即将到期的证书或其他可再生凭据。
- 跟踪继续医学教育的要求。
- 加入一个简单的过程同行评审，其中软件征求、合并并存储来自当前和以前的同事对提供者的反馈。
- 在较短的时间内被员工实施和学习。
- 有一个易于理解的界面，带有仪表板、图形和拖放功能。
- 包括大量的空间来存储和管理组织想要保留的关于提供商的任何数据。
- 允许使用电子表格和电子签名。
- 生成自定义报告。
- 与文字处理软件集成，轻松创建信件和文件。
- 与电子邮件软件集成，方便沟通，通过系统。
- 按机构、特定设施位置或供应商跟踪操作指标。
- 增强工作流程，允许生成工作列表和后续需求。
- 符合联合委员会和国家质量保证委员会(NCQA)的资格要求。
- 显示医院特权信息。
- 提供出色的客户支持。
与凭证管理相关的挑战
安全的认证系统对于医疗保健或任何为访问信息或站点颁发证书的行业至关重要。如果系统没有得到适当的保护，可能会出现严重的问题，包括:
- 敌对方可以控制认证系统并发布虚假认证。
- 当流程受到损害时，组织可能要为重新颁发大量凭据的大量费用负责。
- 认证系统可能是组织数据安全中的薄弱环节，允许黑客访问提供商的私人信息以及有关组织及其合作伙伴的其他敏感数据。
基于云的认证软件的优缺点
出于安全考虑，您的组织应该考虑是需要基于云的认证软件版本，还是在本地网络上运行的认证软件版本。
在某种程度上，你的选择是有限的。尽管一些认证软件提供了基于云或本地版本的选择，但大多数认证软件只能通过云作为软件即服务(SaaS)获得。
使用基于云的版本，组织中的任何人都可以从任何地方访问系统，无论是在不同的部门内还是在地理位置不同的诊所位置。这也意味着您的医疗提供者——或者您的组织正在努力认证的潜在提供者——无论身在何处都可以访问它。因此，与软件仅在本地计算机服务器上运行相比，该过程可以更有效地向前推进。
SaaS模型还允许软件不断更新和改进。这包括保持严格和不断改进的安全措施。
当然，数字安全至关重要——尤其是在医疗保健行业。较大的医疗保健组织可能拥有足够的IT人员，并且认为使用本地软件他们的数据和操作更安全。其他组织已经构建了自己的认证软件版本，但更多的组织使用为本地服务器构建的商业可用软件版本。
认证软件矩阵
下表概述了10种可用的顶级医疗保健认证软件选项。
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