一场前所未有的流行病和经济衰退正在全国范围内发生，公民们正在寻求州和地方官员的帮助和领导。当他们寻求资源并回答他们的欧宝体育app官方888问题和担忧时，政府办公室收到了大量的电子邮件、电话和网站流量。
向选民提供最新、最准确的答案并不容易。你们有自己的挑战，要解决医疗危机和经济危机，同时保持政府的运作。你做得很好。最近的一项民意调查发现70%的美国人认为他们的州和地方政府在应对冠状病毒方面做得很好。
不幸的是，信息和统计数据是不断变化的，而物理距离给协作带来了压力。所有这些都增加了本已紧张的情况下的压力。技术可以帮助解决这些挑战，用改进和加速信息流的系统取代过时的手工操作。
消除人员和系统之间的隔阂
州和地方政府官员必须始终共同努力，为选民提供他们所需要的资源和帮助。欧宝体育app官方888然而，对于一些部门来说，物理距离和远程工作安排可能会造成竖井，阻碍信息的流动，阻碍团队的凝聚力。
在正常时期，孤岛可能具有破坏性，但在大流行时期，它们可能是有害的。应对危机的责任越来越多地落到了各州和市政当局的肩上。例如，无法获得必要的见解可能导致无法提供足够数量的服务或供应，以保护公民。
基于云的技术和统一的数字平台可以帮助员工克服系统孤立时出现的挑战。员工可以随时随地通过网络浏览器访问工作流程。通过简化文件共享和消除可能浪费时间和资源的版本控制问题，拥有一个共同的信息来源有助于各机构改善协作。欧宝体育app官方888
例如，订购和跟踪个人防护装备(PPE)可以从有效的协作中受益，因为它为政府和卫生保健官员提供了一种协同工作和共享信息的方式。数字平台可以设置自动通知，例如当供应达到临界水平时，帮助协调及时购买和交付库存。
让每个人都在同一页上
围绕冠状病毒的数字正在迅速变化，数据是从各种机构收集的。这给官员们带来了挑战，他们需要最新的数据来做出有关选民安全的最佳决策。州和地方政府办公室也必须建立实时信息共享系统，以便员工能够准确回答公民的问题，例如重新营业的时间表或公共场所戴口罩的规定。
集中的工作管理平台可以为政府官员提供一个单一的信息来源，并通过提供对最新可用信息的访问来授权员工。共享仪表板为团队成员提供实时洞察，通过提高可见性(尤其是在现场)，节省了时间和潜在的生命。例如，事件响应团队的信息中心可以帮助工作人员使用标准化的方法迅速响应紧急情况。
中央平台还提供了一种分配以公民为中心的任务的方法，例如关闭或重新开放公共场所或执行法规，从而有助于改善问责制。办公室可以设置自动通知，提醒员工即将到来的州或地方法规的变化，这可以帮助员工及时做出决定，并将优先事项放在自己的视线内。
迅速扩大规模以满足前所未有的需求
随着COVID-19周围的形势继续迅速变化，州和地方政府认为有必要迅速扩大其业务规模，以服务于其选民。政府机构正面临着前所未有的服务需求，而它们的运作往往资源有限，包括同事必须照顾家人甚至个人健康的时间。欧宝体育app官方888然而，公民期望可获得和响应迅速的服务，而且他们的期望正在上升。过时的程序会阻碍机构有效地为选民服务。
协同工作管理平台可以通过毫不费力地扩展信息摄入量，帮助已经负担沉重的员工减轻负担。例如，基本业务请求、失业归档和紧急业务贷款申请可以在线捕获，从而允许员工更有效地跟踪和管理信息，而无需手动输入。自动接收帮助员工腾出时间从事最重要的工作，帮助他们所在社区的公民。
带路
不确定的时代创造了不确定的未来，而未来肯定会带来新的挑战。市民们期待着你的领导。COVID-19证明了国家和地方政府服务对所有公民的健康和福祉至关重要。
通过采用简化这些服务背后流程的技术，州和地方政府官员可以处理每一天，因为它带来了他们所需的弹性和资源。欧宝体育app官方888Smartsheet是一个安全的协同工作管理平台，被世界各国政府用于促进协作、可见性和可扩展性。
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