竞争分析指南:这不仅仅是关于竞争对手

内容贡献者乔·韦勒

2018年4月16日(更新于2021年8月24日)

如果你正在跑一场越野马拉松,难道你不想在开始前了解一些地形和预期的天气情况吗?同样的准备原则也适用于创业和继续创业。只关注自己的生产和财务目标是不够的:你需要了解你周围发生了什么,其他人如何ob欧宝娱乐app手机下载创造商品或服务,经济预测,规则和法规的变化,等等。换句话说,你需要进行竞争分析。搜索和消化所需信息的想法可能会让人不知所措,但我们让它变得简单。

在本文中,我们将解释如何通过首先确定您想要回答的问题来集中分析。学习如何找到现有的和潜在的竞争对手,以及你需要审查的竞争对手有多少。然后,我们会介绍你需要考虑的竞争对手的具体方面,以及从哪里可以找到更多关于他们的信息。市场营销专家就如何在分析过程中保持注意力进行了权衡。我们还提供免费的,可下载的竞争性分析模板,以开始您自己的信息收集和分析。


什么是竞争对手分析?

竞争对手分析CA是一个识别竞争对手,衡量他们的业务和营销策略的过程,以了解他们和你自己的业务的优势和劣势。竞争分析提供对整个市场和竞争情报的更高层次的视角。

芭贝特Bensoussan

“竞争分析是分析所有收集到的信息的过程,以获得一些洞察力,以降低风险和做出更好的决定,”竞争情报专家和作者芭贝特Bensoussan

她说:“这与你更广泛的竞争环境有关。”“我总是提醒我的客户,竞争对手只是商业竞争环境中的一个因素。其他因素还包括政府、技术、买家和供应商,这些都将影响你的竞争力。”

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竞争分析的目的是什么?

研究你的竞争环境对企业的发展和生存至关重要,并帮助你向客户提供更好的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载你应该了解客户如何看待你的公司,你做对了什么,你做错了什么。因此,竞争分析是营销计划中至关重要的一部分,它可以帮助你了解产品或服务的不同之处。ob欧宝娱乐app手机下载特别是在申请资金的时候,竞争分析为商业计划提供了有价值的见解。然而,竞争分析提供了更多:

  • 品牌的可能性
  • 洞察竞争对手如何设计产品和信息ob欧宝娱乐app手机下载
  • 搜索引擎优化的可能性
  • 转化率优化
  • GTM策略
  • 用户体验(UX)的优势,您和其他人的产品和网站ob欧宝娱乐app手机下载
  • 市场空白
  • 新产品和ob欧宝娱乐app手机下载服务的开发
  • 市场趋势

根据一位售票员调查在美国,60%的市场营销人员不认为自己精通竞争分析。许多人并没有定期练习。从这些练习中获得的知识是至关重要的,你需要定期评估比赛。然而,市场营销部门经常跳过竞争分析,这使他们对市场和竞争对手的了解很零碎。积极主动可以帮助您预测和准备竞争对手的开发,并为您提供利用变化的敏捷性。

根据Bensoussan的说法,“在当今这个不断变化和信息过载的世界(无论这些信息是真实的还是虚假的),对任何商业人士来说,了解竞争格局以及影响企业盈利能力和生存能力的力量都是至关重要的。”


竞争分析应该包括什么?

在大多数情况下,竞争分析包含几个基本部分,这些部分可能会根据公司的规模和形式以及分析的重点而有所不同:

  • 主要竞争对手的名单
  • 概述或你对他们的了解
  • 他们的目标客户是谁
  • 产品或服务的清单ob欧宝娱乐app手机下载
  • 他们用什么媒体来推销他们的商品和服务
  • 他们现在和过去的营销策略
  • 他们的价值主张和有效性
  • 对你的竞争对手(和你自己的公司)的所有优势和劣势的分析
  • 概述为实现其目标而采用的竞争策略
  • 对市场的概述和未来的预测

如何准备竞争分析

一个成功的竞争分析的关键先决条件之一是开放的心态。一开始就检查你的信念——你对你的公司、你的客户或你的竞争对手的看法不一定是正确的。这可能是一件好事。

此外,理解您为什么要进行分析也是至关重要的。你的商业目标是什么?你分析的目标是什么?Bensoussan建议:“永远,永远要非常清楚你将要做出的决定是关于什么的。”“如果你不清楚你的决定,那么你永远不会知道你是否有很好的竞争分析,或者只是有更多的信息。”

她举了这两个问题作为例子,说明每个答案的影响有多么不同:“告诉我,在(制造)拉链的行业里,谁是谁?而不是“我应该进入拉链制造行业吗?我能在三年内获得15%的投资回报吗?”

“在交付高质量CA时,哪个问题对您最有帮助?”你认为哪种结果最有价值?”Bensoussan问道。

公司通常会寻求外部咨询公司的帮助,专门进行竞争情报研究。关于竞争情报支持的指导,如数据库信息、市场程序跟踪软件平台,以及更多可通过竞争情报专业人员协会


竞争对手分析框架

在过去的几十年里,营销大师们已经开发或提倡了几种具有竞争力的分析框架。这里有6个众所周知的方法可以考虑。

  1. 波特五力模型:哈佛商学院教授迈克尔·波特(Michael Porter)于1979年首次发表了五力模型,该模型提供了一个超越竞争对手的视角,让你看到行业格局中可能威胁或加强你地位的因素。五力包括以下内容:

五种力量模型
  • 潜在的新进入者:考虑一个公司要花多少钱、时间和精力来取代你。
  • 竞争对手:确定谁是你的竞争对手,谁是最接近的竞争对手,以及他们的产品、价格和质量。ob欧宝娱乐app手机下载更少的对手意味着更多的机会让你的独特品质发光;许多竞争对手意味着更多的竞争对手会偷走你的客户,并可能带来更好的交易,把客户引向别处。
  • 供应商:你拥有的潜在供应商越多,对你越有利。考虑减少供应商会对你的运营产生怎样的影响。
  • 买家:如果你有很多客户,你就有权力。否则,买家可以在其他地方协商更有利的交易,或者找到你以外的资源。考虑一下你会如何处理这种情况。
  • 替代品(或补充):竞争对手可能会创造出一种产品或模型来取代你的产品或模型。ob欧宝娱乐app手机下载另一方面,一个新的产品或服务也可以补充你的产品或服ob欧宝娱乐app手机下载务,这将创造一种共生的销售情况。补品有时被认为是模型中的第六种力量。

波特强调,不要把这些常量与技术创新或政府对工业的干预等暂时的中断混为一谈。

你可以下载下面的五力模型来回答你自己关于某个行业或商业提议的问题。

5力模型

下载五力模型

Excel|PDF

  1. 行业生命周期概述:行业和单个产品都有生命周期,这反映了销售的状态,无论是强劲的还ob欧宝娱乐app手机下载是下降的。了解您的行业、公司或产品处于生命周期的哪个阶段,以帮助您有针对性地开展营销工作。ob欧宝娱乐app手机下载ob欧宝娱乐app手机下载产品生命周期包括以下几个阶段:

    ob欧宝娱乐app手机下载产品生命周期

  • 作品简介:在介绍性阶段,一个新行业或新产品还不为人所知或未经证实。ob欧宝娱乐app手机下载它通常是面向少数早期用户进行营销的。因为资源集中在产欧宝体育app官方888品开发、测试和ob欧宝娱乐app手机下载改进上,很少或根本没有利润产生。市场营销的重点是解释产品,围绕它创造知名度,并建立一个利基市场。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 增长:随着人们意识的增长和行业或产品的建立,利润也会增长。ob欧宝娱乐app手机下载然而,在成长阶段,也可能出现竞争产品。ob欧宝娱乐app手机下载虽然改进需要资金,但生产效率也可能提高。ob欧宝娱乐app手机下载有些产品只ob欧宝娱乐app手机下载有很短的成长阶段。例如,一种特定的时尚可能只持续一季。其他产品经历ob欧宝娱乐app手机下载了一个很长的或扩展的增长阶段,例如软件产品,它通过升级来继续使用。在成长阶段,营销的核心是产品的差异化,所以它从竞争产品中脱颖而出。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 成熟:在一个产品或行业的成熟期,销售可能会扩大,但速度会慢一ob欧宝娱乐app手机下载些。少数竞争对手可能会主导市场,并可能试图在质量上有所区别,或通过兜售低成本来增加销量。
  • 饱和度:当每个能够购买产品的客户都已经拥有产品时,你就达到了饱和阶段。ob欧宝娱乐app手机下载缺乏创新或来自优质产品的竞争可能导致饱和。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 下降/终止:工业和产品的衰退有几个原因。ob欧宝娱乐app手机下载创新可能会超越它们,使它们过时。业务和产品线可能无法升级和创新ob欧宝娱乐app手机下载。在衰退或终止阶段,公司可能会倒闭,在一个较小的市场继续经营,或与更大的、成功的企业合并。
  1. 战略集团分析:您对某个商业部门(如汽车部门)的公司进行战略集团分析,以了解它们如何争夺其消费支出份额。通过将公司划分为战略集团,你可以了解不同规模的企业在市场营销领域的表现。集团内的企业往往是竞争对手,而其他集团中的企业是相关的,但没有竞争。例如,跑鞋和高级女装正装鞋属于不同的类别。通过这种方式分析公司还可以揭示其他重要信息:直接竞争对手及其竞争基础;一家公司是否以及如何可以转移到另一个团队;以及战略问题和机遇。

    战略集团通常绘制在x-y轴上,两个高度相关的标准构成轴。以下是一些标准的例子:

  • 品牌的所有权
  • 公司规模
  • 产能利用率
  • 成本结构
  • 地理市场细分
  • 营销活动
  • 所有权结构
  • 销售渠道
  • ob欧宝娱乐app手机下载产品的多样性
  • ob欧宝娱乐app手机下载产品质量
  • 研发能力
  • 纵向和横向集成

首先,在图表上标出你认为它们属于哪个位置的公司。现在,所有的公司都绘制好了,创建分组。如果你愿意,你可以用更大或更小的圆圈来表示市场份额。要获得更深刻的见解,可以对它们进行五力分析,或者考虑阻碍公司转向其他战略集团的流动性障碍。

  1. SWOT:也许最常见的营销分析之一是辛苦的工作(优势、劣势、机会和威胁)。从本质上说,SWOT代表了竞争对手做得好和做得不好的地方。在考虑竞争对手的SWOT分析时,也要考虑自己的产品和服务。ob欧宝娱乐app手机下载

  • 优点:他们在哪些方面做得比你好?它们以什么闻名?他们的定价、库存、便利性和服务水平比你的好吗?
  • 缺点:他们是如何达不到贵公司的标准的?你能利用他们的缺点来提高你在客户中的声望吗?
  • 机会:在竞争对手的领域中,你可以利用什么优势?
  • 威胁:在竞争对手的环境中,什么威胁到他们的商业地位?

请注意,优势和劣势关注内部特征,而机会和威胁关注外部力量。SWOT分析可以单独进行,但它可以为研究企业的产品和服务、市场营销和销售提供一个有用的框架。ob欧宝娱乐app手机下载

  1. 竞争数组:竞争数组,也称为竞争矩阵,提供一种方法来量化可能无法量化的特征。例如,如果公司A卖出500件商品,公司B卖出250件,那么哪家公司卖得更多就很明显了。但你如何量化网络和纸媒或创新的吸引力呢?

    创建竞争阵列可以是个人或团体的练习。首先,在你的书写面上列出你的竞争对手。在最左边的一列,列出重要的特征。接下来,创建一个列,对每个特征的重要性进行加权,使特征的总和为1。权重越高,特征越重要(可能有几个特征具有相同的权重)。接下来,根据每个竞争者的特点给他们打分,从1到10。现在,把等级乘以相应的权重。

    重要的产业特征

    重量

    竞争对手1评级

    竞争对手1加权

    竞争对手2评级

    竞争对手2加权

    客户服务

    0.1

    5

    0.5

    7

    3.5

    广泛的分布

    0.3

    5

    1.5

    2

    3.

    可用性设计

    0.4

    6

    2.4

    6

    14.4

    白色手套交付

    0.2

    4

    0.8

    8

    1.6

    总数

    1.0

    18

    18

    23

    22.5

  2. 竞争价值主张分析:价值主张的特征是排他性、清晰性和可信性。这种方法关注产品或服务有多独特,产品信息传达得有多清楚,以及信息是否有证ob欧宝娱乐app手机下载据支持,如证明、统计数据或测试结果。

    因为客户只会从你的媒体推广中记住你产品的几个关键优势,所以主要的价值主张必须正确、清晰,并与你的实际竞争优势相吻合。ob欧宝娱乐app手机下载为了弄清楚如何使你的公司与众不同,你必须确定竞争对手之间是如何区分自己的。POPs(奇偶点)、PODs(差异点)和POIs(无关点)可以帮助您分析价值主张。

  • 平价点(POPs):这些都是你和你的竞争对手提供的客户利益的要素。
  • 差异点(PODs):这些都是你提供而竞争对手没有的客户利益的特性。请记住,并不是每一点差异对消费者都很重要。
  • 不相关点(POIs):这些都是客户不关心的特征。

流行POD POI

你的独特价值主张(差异化特征)不需要吸引每一个客户。不要让你的价值主张过于笼统。你不能满足所有客户的需求,就像你不能做你的竞争对手正在做的事情一样。

索尼娅·阿德诺博士

否则,就没有微分。你最终会像青少年一样,每个人都穿同样的牛仔裤,”索尼娅·谢克特说Marxent该公司为家具零售商提供虚拟现实和增强现实应用程序。因此,要有针对性地发送信息。

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党的观点,POP POD POI

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Excel||PDF


谁是你的竞争对手?

作为竞争分析的第一步,营销指南通常建议确定谁是你的竞争对手。竞争对手可以分为直接竞争对手、间接竞争对手和未来竞争对手。

  • 直接竞争对手:这些公司销售你的产品的直接替代品,在相同的地理区域运营,并/或在相同的市场提供相同的商品(如杂货)。ob欧宝娱乐app手机下载问问如果你不做生意,你的客户会从谁那里购买。
  • 间接竞争对手:这些公司位于同一地理区域,其产品与你的产品属于同一大类,但不属于特定类别(例如,普通面包店与设计师蛋糕店)。ob欧宝娱乐app手机下载间接竞争满足了客户对特定产品或服务的需求,尽管该产品或服务可能与你的不同。ob欧宝娱乐app手机下载在不同细分市场经ob欧宝娱乐app手机下载营的同类产品并不代表直接竞争对手。例如,一家高端海鲜餐厅不会与一家汉堡店竞争。
  • 未来的竞争对手:未来的竞争对手目前可能是改变和扩展解决方案的间接竞争对手。在面包店的例子中,一般的面包店可以聘请高端设计师来与专业的蛋糕制造商竞争。或者,设计师蛋糕店可以扩展到面包和松饼。

一开始可能很难想象你需要分析什么类型的组织,以及你是否需要分析所有的竞争对手。为了识别竞争对手,问问自己,如果你的产品不存在,你的客户会从谁那里购买。ob欧宝娱乐app手机下载也许更重要的是,考虑你的客户认为你的竞争对手是谁。你评估多少竞争对手取决于:如果只有少数公司和你做的一样,那就分析所有公司。如果你有很多竞争对手,使用帕累托分析来专注于关键的20%。大型企业可能会分析前10名,而小型企业可以专注于3个。无视在线竞争对手,除非你计划在线销售。

帕累托图模板

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如何找到当前的竞争对手

有些竞争者可能看起来很明显,但侦查可以揭示你没有意识到的挑战者。

  • 搜索与您类似的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载考虑付费广告和有机回报的公司。
  • 尝试SEMrush检查哪些域正在使用哪些关键字。
  • 问问你现在的客户,除了你,他们还会选择谁。
  • 查看Alexa、谷歌Trends或SimilarWeb对域名和关键字流行程度的总体估计。
  • 评论邓白氏公司的新公司。
  • 请咨询Derwent获得新的专利信息。
  • 看看谁在展会上有摊位。

如何找到潜在的竞争对手

当你考虑当前的竞争环境时,你也必须关注即将发生的事情。这些都是你的利基领域未来的新进入者。考虑一下谁会开始与你的公司竞争。在相关市场、相关技术、相关产品中可以找到新的竞争对手。ob欧宝娱乐app手机下载其他地区的公司也可能在你所在的地区销售类似的产品,以前的员工或经理可以根据你的业务主题创办自己的公司。ob欧宝娱乐app手机下载此外,考虑以下可能鼓励竞争的条件:

  • 一个公司获得竞争优势。
  • 买家对供应商不满意。
  • 对商品的需求未被满足。
  • 进入市场的主要障碍并不存在。
  • 该行业的利润率很高。
  • 该行业提供了未实现的增长潜力。
  • 竞争性的竞争并不激烈。

这不全是竞争对手(有竞争力的并不总是意味着竞争对手

取决于你的产品或服务是什么,以及它在生命周期中ob欧宝娱乐app手机下载的位置,竞争对手的关注点可能不是最佳的。例如,对于新兴技术,可能不存在真正的竞争对手。

谢克特指出:“过于关注竞争会极大地分散注意力。“如果你在卖一种商品或现成的产品,比如药店,它在任何地方都卖同样的东西,你会关注特定的问题,ob欧宝娱乐app手机下载比如价格、位置和分类。”

谢克特说,营销人员自己往往不明白竞争对手在做什么并不重要:“成功的营销是你如何在大环境中定义自己。人们并不关心一个特性一个特性的描述,甚至是一个特性。他们买的是包装。他们喜欢你。你与众不同,或者你在解决一个特定的问题。一家新企业必须为客户定义和布局前景。”

要想成功,了解客户的需求是关键。“营销人员有微妙的细节,而客户并不关心这些细节,”谢克特继续说道。“但是,你必须倾听他们的问题,与他们对话,以获得真正的理解,”她指出。她以苹果对第一代iPhone摄像头的推广为例,说明营销人员明白在数千种潜在功能中,什么对消费者来说是重要的。B2B营销也是如此。这是关于倾听顾客,弄清楚他们是如何购物的,并试图通过他们的眼睛来看待问题,”谢克特强调。

“过分关注竞争会让你偏离正轨。如果你倾听客户的意见,你就能做出正确的产品。ob欧宝娱乐app手机下载但你不需要把自己的梦想建立在别人的想法上,”她总结道。


哪里可以找到竞争分析的信息

记住,你公司的每个部门都是潜在的信息来源,包括以下方面:

  • 销售:潜在的、现有的和流失的客户的问题
  • 研究与开发:新专利
  • 采购:供应商
  • 市场营销:消费者和其他消费者

一旦你确定了你的竞争对手是谁,以及你想从他们那里了解什么,你就需要去寻找信息:

  • 拜访办公室或实体店。他们长什么样?那里是谁?
  • 从公开文件和胡佛、曼塔、邓白氏等来源获取财务和组织信息。
  • 关注美通社的新发展和变化。
  • 一些营销平台可能会包含你的竞争对手的信息。

访谈及研究调查

采访竞争对手的客户和消费者,他们对你的业务知之甚少,这对克服你对商业前景的先入之见很重要。你可能心里有一些具体的问题,但以下是一些基本的问题:

  • 你为什么要寻找解决方案?
  • 你选择现在这家公司的主要原因是什么?
  • 从最重要到最不重要,你的五个购物标准是什么?

媒体扫描或竞争对手内容分析

您可以通过扫描媒体了解竞争对手的产品和消息。ob欧宝娱乐app手机下载媒体不仅包括在线内容(网页、推特和Facebook帖子),还包括白皮书、案例研究和数据表等传统的营销附属品。此外,考虑参考资料,如LexisNexis和Hoovers,以及贸易、商业或新闻出版物的广告、新闻故事和新闻稿。媒体和内容不仅可以揭示新产品和新品牌,还可以揭示新的定位和细分策略、定价、目标市场和ob欧宝娱乐app手机下载推广策略。


在竞争分析中搜索什么信息

分析的方法取决于需要回答的问题。要组织你的分析,可以把它分成三个方面:产品或服务、市场营销和销售。ob欧宝娱乐app手机下载每个方面都有自己的问题和分析方法。

竞争分析检查表

下载竞争对手分析清单

ob欧宝娱乐app手机下载产品和服务

你对产品和服务的理解必须是彻底的。ob欧宝娱乐app手机下载调查整个产品或服务线路。ob欧宝娱乐app手机下载试着了解你的竞争对手的客户是谁,他们需要什么。看看他们的定价策略,看看网上和实体店是否有不同。此外,考虑他们如何区别于他们的竞争对手。

销售

跟踪竞争对手的销售过程可能会涉及更多的跑腿工作。对上市公司来说,提交给SEC的文件提供了一些有关增长或收缩的财务信息,但对私营公司来说,信息就不那么容易获得了。有关销售渠道的信息很容易通过电话簿或网上查找。你也可以通过询问当前的客户为什么他们选择了你的产品而不是其他产品来收集关于销售过程的细节。ob欧宝娱乐app手机下载你也可以通过跟进获得有价值的信息,即使你失去了一笔交易,为了了解客户的想法。他们的合作伙伴转售计划是什么样的?他们的收入和销售额是多少?

竞争分析中的市场营销工作

竞争对手的营销计划包括什么?竞争对手如何投入营销努力?你还能做得更好吗?各种各样的方法可以帮助你定义竞争对手的营销策略。

当你确定营销资产时,取一个合理的项目样本——不需要查看所有的项目。只需要记住保持竞争者样品的一致性。此外,在审查项目时,要考虑抵押品的质量。它应该显得专业,没有错别字,以正式的,专业的,习惯的声音。此外,一个可靠的资源库,如一致的博客文章、白皮书、案例研究、视频欧宝体育app官方888、网络研讨会和播客,可能会为你指出你应该遵循的主题和线索。

网络营销策略竞争分析

如今,很少有企业能在没有网络的情况下运作,而网络可以帮助产生流量、查询或购买。一些统计数据显示,潜在买家在购买前访问一个网站的次数多达9次,而且根据产品的不同,他们在购买前会访问多个网站。ob欧宝娱乐app手机下载Forrester在2010年之后的研究表明,潜在客户在购买前平均会访问三个网站。访问的网站越多,客户打算花的钱就越多。

因此,了解您的网站与最接近的竞争对手的比较是有帮助的。为了吸引眼球,在线供应商使用搜索引擎优化(SEO)来使用最可能在谷歌(和其他搜索引擎)中获得高搜索评分的关键字。营销人员也经常使用搜索引擎营销(SEM),通过付费关键词增加网站的访问量来推广业务或产品。ob欧宝娱乐app手机下载查看他们的内容中关键词的饱和程度,以及他们在哪里使用关键词,是在H1和H2标签、页面标题、内容还是链接中。另外,还要注意关键词的难度级别。

考虑销售漏斗和导航步骤的可用性。登陆页上写了什么?此外,查看到你的网页的反向链接(例如,从其他页面链接到竞争对手的页面)。看看有多少反向链接存在——以及来自哪些页面——以了解这是否是你可以改进的地方。

结构很重要,但内容的质量也很重要。在线营销宣传品以博客、白皮书、电子书、案例研究或用户故事、视频、网络研讨会、播客等形式出现。但是,如果文字和图片不能提供任何独特的信息或现有知识的简明方法,那么它们本身就没有价值。检查内容是否被共享,哪些主题引起了关注,或者,反过来,检查这些内容和这些主题与什么链接。如果读者评论的话,他们会评论什么?还有谁在分享你的竞争对手发布的内容?

社交媒体

某些社交媒体平台对某些受众更有吸引力。公司青睐的渠道可以揭示其目标市场人口统计的线索。记下他们在页面上包含哪些社交媒体按钮,以及在页面的哪个位置包含这些按钮。

了解在线竞争对手的软件工具

营销研究工具

除了监控内容之外,您还可以监控竞争对手网站的机制,以收集更多有关营销策略和产品供应如何变化的数据。ob欧宝娱乐app手机下载软件可以帮助您自动进行这些调查。以下是一些可用的产品:ob欧宝娱乐app手机下载

  • 砖块:查看使用什么平台构建页面。
  • Ghostery:在网站上找到追踪器。
  • SEMrush:发现公司排名,有机关键词,AdWords,和反向链接的分析。
  • Versionista:跟踪网页和网站的变化,搜索引擎优化的变化,以及更多。
  • Visualping:监察网页更新。
  • SpyFu:找到竞争对手的关键字和AdWords,包括AdWord和关键字变化和历史。
  • iSpionage:跟踪竞争对手广告中的PPC和其他关键词。
  • 让用户:比较竞争对手的网站和你自己的。
  • 热图:使用大量数据提供用户如何与网站交互的可视化表示。热图可以显示用户点击和查看的位置以及时间。运动强度的高低通常通过颜色来表现。
  • 会议记录工具:记录用户浏览会话。会话记录工具可以产生大量丰富的数据,但会引起一些隐私问题。
  • 标签管理系统:先进的电子营销实施使用标签来帮助分析和报告。标记是通常添加到< >头网页的标签。

在竞争分析中进行用户体验的网页用户测试

了解消费者如何访问你的网站是很重要的,特别是对于基于网络的产品和营销。ob欧宝娱乐app手机下载允许客户测试你的网站,甚至你自己从客户的角度来看它,以帮助消除不必要的步骤和简化你的销售漏斗。这样做还有助于阐明向上销售和交叉销售的机会。

将分析限制在两三个竞争者中可以提供对可用性的可管理的洞察,这可以帮助您避免审阅者过多和混乱。为了获得公正的结果,不要告诉测试参与者哪个网站是你的。

要求测试参与者在谷歌中输入单词或列出他们将用于寻找特定产品或服务的单词和短语。ob欧宝娱乐app手机下载这不仅会产生有潜力的关键字,还会显示您的站点是否出现在搜索返回中。

为了了解每个参与者的印象,让他们浏览每个网站五秒钟,然后回答以下问题:

  • 你会用哪三个词来形容这个网站?
  • 是关于什么的?提供什么产ob欧宝娱乐app手机下载品或服务,为谁提供?
  • 这个网站给你什么感觉?

为了理解他们的过程,给参与者在每个网站上执行一个任务。让他们回答以下问题:

  • 你访问这个网站时最糟糕的事情是什么?
  • 体验的哪些方面可以改进?
  • 你喜欢这个网站的什么地方?
  • 你还有什么其他意见吗?
  • 你最喜欢哪个网站?为什么?

竞争分析需要多少数据?

坐下来了解竞争对手的业务情况似乎让人不知所措。这就是为什么在你开始分析之前设定一个明确的目标是如此重要。此外,Babette Bensoussan建议你不需要分析一切:

她解释说:“这些年来,我已经了解到,一旦你所选择的分析技术所需的信息达到70%,你就可以继续进行分析。”“你永远不需要用拼图的所有碎片来告诉你这幅画是什么。同样的哲学也适用于分析。更多的信息可能不会产生更好的见解,也不会提高预测的准确性。”


如何撰写竞争对手分析报告?

你分析的形式取决于个人选择和受众。您也可以在分析过程中选择一种格式,在展示结果时选择另一种格式。

拿一张纸。在最左边一栏,写下最接近你的竞争对手的名字。在页面的顶部,列出每个产品的主要属性,如目标市场、价格、规模、分销方式、客户服务程度、潜在买家等。ob欧宝娱乐app手机下载然后,检查或记录竞争对手完成的每个属性。附加的一栏可以包含服务或产品可用性、网站、免费电话号码和其他一般信息。ob欧宝娱乐app手机下载

竞争对手配置文件可以帮助您详细记录每个竞争对手,还允许您捕获企业随时间变化的快照。考虑列出以下信息:

  • 背景
    • 办公室和工厂的位置
    • 关键人物、历史和趋势
    • 所有权、组织结构和公司治理
  • 人员
    • 员工数量和技能集
    • 管理和管理风格
    • 薪酬、福利和保留率
  • 设施
    • 厂房产能、利用率、厂房年龄、资金投入
    • ob欧宝娱乐app手机下载每个工厂的产品组合和运输物流
  • ob欧宝娱乐app手机下载产品
    • ob欧宝娱乐app手机下载产品和服务
    • 产品线深度ob欧宝娱乐app手机下载
    • 新产品开ob欧宝娱乐app手机下载发及成功率
    • 研发细节
    • 品牌和品牌忠诚度和知名度
    • 专利和许可证
    • 质量控制的一致性
  • 金融类股
    • 现金流量和流动性
    • 利润增长概况
    • 生长方式(有机的或后天获得的)
  • 企业及营销策略
    • 目标,使命陈述,成长计划,收购
  • 市场营销
    • 营销策略
    • 服务领域、市场份额、客户基础、增长率和客户忠诚度
    • 促销组合,促销预算,广告主题,广告代理使用,在线促销策略
    • 分销渠道(直接和间接)和排他性协议
    • 定价

以下是撰写竞争对手分析报告的步骤:

  1. 写下你的竞争对手。
  2. 写下你已经知道的关于他们的事情。
  3. 发现他们的目标客户是谁。
  4. 发现他们的定价方法。
  5. 调查他们的营销策略。
  6. 找出他们的竞争优势。

下载我们的竞争分析景观模板,以获得收集信息和报告分析结果的想法。

竞争分析景观

下载竞争分析景观模板

Excel||PDF|内容


小企业竞争分析

小企业可能很有竞争力。除了完成财务目标,你还需要了解竞争环境(不要让它分散你的注意力),然后瞄准利基市场。许多适用于大型企业的分析同样适用于小型企业。然而,如果这是你的第一家企业,或者如果你没有市场营销背景,你可能需要注意以下几个方面。

首先,通过概述你的前两三个竞争对手,这有助于你了解自己对竞争对手的了解程度。接下来,尽可能多地了解竞争对手。

您可以使用以下模板为您的小企业执行竞争分析。

小企业竞争分析

下载小企业竞争分析模板

|PDF


什么是商业计划中的竞争分析?

竞争分析应该在商业计划的准备中发挥关键作用。特别是如果你寻求外部融资,你对竞争格局的了解将显示你对你的业务和市场力量的理解。

在创业时,考虑上述所有的分析问题,但要特别注意增长和机会的问题。考虑处理以下情况:

  • 当前的竞争对手是否瞄准特定的利基市场或向大众市场提供产品ob欧宝娱乐app手机下载
  • 竞争对手是否在增加或减少业务,如何,以及为什么
  • 你的公司将如何比竞争对手更强大,并能更好地利用市场格局的变化
  • 你能提供给顾客什么是别人做不到的(你的竞争优势)

在商业计划中,描述与直接和间接竞争对手、机会和风险相关的竞争格局,强调你的竞争优势。这种竞争性分析可以构成你第一个营销计划的基础。


使用营销智能表来加强您的竞争分析

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