用户合并

使用用户合并，您可以批量更新电子邮件地址或合并两个用户帐户为一个。合并用户帐户会自动将两个帐户中的所有工作表、报告、仪表板、工作区和共享信息转移到一个帐户中。

用户合并可用于以下场景:

• 合并组织中属于同一个人的两个用户帐户。这两个帐户之一可能是由于电子邮件更改或电子邮件域更改而创建的。
• 只要电子邮件地址尚未与组织外的用户相关联，就应更新组织内用户的主要电子邮件地址。
  如果输入的电子邮件地址已经作为其自己的Smartsheet用户帐户存在，则该用户帐户必须是您的组织的成员。
• 更新组织中用户的电子邮件域。域名更新可能是合并、收购、剥离、品牌化或整合的结果。

在你开始之前

验证和激活所有域

在使用用户合并之前，您需要必须验证并激活所有与要合并的电子邮件地址相关联的电子邮件域的。

用户合并需要域验证和域激活，但是可以关闭UAP (User Auto Provisioning)特性．

如果已为输入的电子邮件地址存在用户帐户，则该用户帐户必须是“用户列表”中您的组织的成员。

如果从帐户中删除用户帐户或将其共享到工作表中，则用户帐户可能存在，但不会在用户管理中列出。要合并此用户，请邀请他们到您的帐户。他们必须接受邀请被添加到您的组织作为一个活跃的成员。

删除高级应用程序角色

如果要合并的任何一个帐户启用了高级应用程序角色，请在合并帐户之前先删除这些权限。你可以帐户合并后重新分配高级应用程序角色．

下载并配置用户合并模板

1. 登录到Admin Centerhttps://admin.smartsheet.com使用您当前的Smartsheet帐户凭据。
2. 选择>合并用户。
   
   
3. 如需下载模板文件，请选择下载．
   您将使用模板进行用户合并。
4. 在下载的模板中输入如下信息:
   • 在当前登录邮箱地址，输入需要合并和关闭的对应帐户的电子邮件地址。
   • 在更换登录邮箱列中，输入要保留的帐户的主要电子邮件地址。
     
     
5. 保存完成的文件，并保持CSV格式。

确保每一对中的电子邮件地址属于同一个人。

您最多可以在一个文件中指定500对电子邮件地址。如果必须更新500对以上的电子邮件地址，则需要上传额外的合并文件。

如果输入的电子邮件地址已经作为其自己的Smartsheet用户帐户存在，则该用户帐户必须是您的组织的成员。

合并后，keepaccount的主电子邮件地址将是更换登录邮箱列。的值当前登录邮箱地址栏将作为帐户上的备用电子邮件地址保存。

预览并应用合并

1. 登录到Admin Centerhttps://admin.smartsheet.com使用您当前的Smartsheet帐户凭据。
2. 在“用户管理”页面中，选择>合并用户。
3. 上传更新后的文件，然后选择预览合并．

   预览合并将验证电子邮件地址可能出现的问题，如无效的电子邮件地址、重复的条目、未验证的域等。条目不准备合并将不会应用，并且可操作的修复将显示在建议列。
   
   

4. 准备好后，选择申请合并．
   
   您将看到一条确认消息，指示用户合并过程正在进行中。
   
   

5. 当用户合并过程完成时，受影响的用户将收到确认电子邮件，通知他们更改。

   您还将收到一封带有用户合并结果报告链接的电子邮件。用户合并结果包括以下信息:

   • 当前登录邮箱地址被合并的电子邮件地址。
   • 更换登录邮箱是保留的电子邮件地址。
   • 结果显示给定用户的合并是否成功。
   • 用于显示保留帐户的角色、拥有的项目、共享的项目和组成员的计数的指标。

就这样，您已经完成了用户合并。

包含在用户合并中的项

在User Merge过程中，Smartsheet遵循以下逻辑:

1. 如果用户同时拥有授权帐户和非授权帐户，Smartsheet将关闭非授权帐户。
   • Smartsheet将所有资产从非授权账户转移到授权账户。
2. 如果用户有两个授权帐户，Smartsheet保留旧帐户，关闭新帐户。

完成后，Smartsheet将以下项目从封闭账户转移到保留账户:

• 共享给用户或由用户拥有的所有工作表、报告、工作区和仪表板
• 用户拥有的组
• 组成员
• 角色(例如，授权用户、组管理员、系统管理员、资源查看器等)
• 备选电子邮件地址
• 配置信息

在User Merge过程中，系统将工作空间项移动到从文件夹中。

必须知道的5件事情

当非Smartsheet用户收到以下信息时，Smartsheet会提示用户创建新账户:

• 编辑或查看Smartsheet项目的邀请
• 来自自动化工作流或其他触发器的警报

为了防止在合并帐户时丢失Connector工作流和API令牌，请确保:

• 您要保留的帐户是授权的
• 您想要关闭的帐户是未授权的

未包含在用户合并中的项

• 自动化工作流
• 联系人
• 连接器
• 最喜欢的
• API标记*

*API令牌用于集成和高级应用程序，如控制中心和日历应用程序。用户可能需要重新验证这些应用程序才能使用它们。

撤销用户合并

如果遇到用户合并问题或需要撤消任何帐户的用户合并，请突出显示要撤消的用户合并文件中的行，然后联系内容支持．请将用户合并文件附加到支持请求。

Smartsheet支持将在进行更改之前联系您确认请求。

只有在最近7天内完成的用户合并才能回滚。

回滚不会将用户帐户完全返回到原始的合并前状态。只有合并的项目才会被恢复。用户可能需要重新对高级应用程序进行身份验证，修复自动化工作流，或采取其他操作。