错误"地址不能添加":无法添加额外的电子邮件地址到帐户

如果您试图添加Smartsheet帐户已经在使用的电子邮件地址，则会收到一条错误消息。

<电子邮件地址>已与另一个Smartsheet帐户相关联，因此不能添加到该帐户。

每个Smartsheet帐户都与一个主电子邮件地址相关联。当一个电子邮件地址与一个帐户相关联时，它不能与另一个帐户一起使用。

您可以将其他电子邮件地址与帐户关联，以方便共享。有关更多信息，请参见更改Smartsheet帐户使用的电子邮件地址。

如果你收到这里描述的"already associated…"错误，你可以释放电子邮件地址。

• 如果你有一个商业计划，你可以通过API管理电子邮件地址。了解更多在这里．
• 如果您已经使用企业计划，请学习如何通过Admin Center管理您的帐户在这里．
• 将您的计划升级为企业型，以管理批量电子邮件域更改、用户合并和其他相关任务。了解升级选项在这里．

清空一个电子邮件地址。

这个过程需要几分钟。在开始之前，您需要访问一个没有与任何Smartsheet帐户使用的电子邮件地址。

第1部分:向要从中合并工作表的帐户添加第三个电子邮件地址

1. 当您收到“…”时，使用您试图与某个帐户关联的电子邮件地址登录到Smartsheet。不能添加“错误消息”。
2. 点击账户>个人设置>配置文件然后点击管理电子邮件地址链接。
3. 从管理电子邮件地址,点击添加电子邮件地址，然后添加第三个电子邮件地址——这个地址目前在Smartsheet中没有使用过。
   您将收到一条“请检查您的电子邮件收件箱…”的消息。

第2部分:将第三个电子邮件地址作为帐户的主要地址

现在，将新的电子邮件地址设置为主电子邮件地址，并删除要与其他帐户合并的地址。

1. 打开主题为“Smartsheet Account Change Request”的电子邮件。
2. 在消息中，单击确认电子邮件按钮接受邀请，加入该电子邮件别名到Smartsheet帐户。
   您将收到一条消息，上面写着“确认!”备用电子邮件地址<地址>已添加到您的帐户中。”
3. 单击发布内容按钮返回您的帐户。
4. 在“Smartsheet”中，单击账户>个人设置>配置文件然后点击管理电子邮件地址链接。
5. 从管理电子邮件地址,点击添加电子邮件地址，单击让主将第三个地址作为与帐户相关联的主地址。
   
6. 注销Smartsheet。

第3部分:释放您想在其他帐户中使用的电子邮件地址

现在您已经更改了主地址，您可以删除您想在其他帐户中使用的电子邮件地址(当您收到“不能添加…”错误消息时正在使用的帐户)。

1. 重新登录到Smartsheet，使用第三个电子邮件地址作为登录。
2. 点击账户>个人设置>配置文件并点击管理电子邮件地址．
3. 删除您想在其他帐户中使用的电子邮件地址。(点击邮件地址右侧的X)
4. 登出，然后重新登录到您想使用电子邮件地址的帐户(当您收到“不能添加…”错误时正在使用的帐户)。
5. 添加邮箱地址(单击账户>个人设置>配置文件并点击管理电子邮件地址)。

恭喜你，那是很多步骤。如果一切顺利，下面是你应该看到的:

• 目标邮箱地址在目标帐号的“管理邮箱地址”列表中。
• 所有共享到您添加的电子邮件地址的项目都可以从新的(目标)帐户中获得。

如果您想转移旧帐户中项目的所有权，使其归您添加的电子邮件地址所有，请参阅以下文章:

• 更改工作表、报表或仪表板的所有权
• 转移工作区的所有权

如果您仍然需要帮助，请联系我们的支持团队。

立即联系技术支持