管理中心:合并帐户与用户合并

与用户合并，您可以更新电子邮件地址批量或合并两个用户帐户为一个。合并用户帐户会自动将两个帐户中的所有表、报表、仪表板、工作区和共享信息转移到一个帐户中。

你的计划是公事还是公事?你需要转移项目给你想要保留的账户删除多余的帐户．

您可以在以下场景中使用User Merge:

• 合并组织中属于同一个人的两个用户帐户。这两个帐户中的一个可能是由于电子邮件更改或电子邮件域更改而创建的。
• 只要该电子邮件地址尚未与组织外的用户关联，就可以更新组织内用户的主电子邮件地址。
  如果输入的电子邮件地址已作为其自身的Smartsheet用户帐户存在，则该用户帐户必须是您组织的成员。
• 更新组织中用户的电子邮件域。域更新可能是合并、收购、剥离、品牌化或合并的结果。

在你开始之前

验证并激活所有域

在使用“用户合并”之前，您需要必须验证并激活所有与要合并的电子邮件地址关联的电子邮件域的。

用户合并需要域验证和域激活，但是UAP (User Auto Provisioning)功能可以禁用．

如果输入的电子邮件地址已存在用户帐户，则该用户帐户必须是“用户列表”中组织的成员。

如果用户帐户已从帐户中删除或共享到一个工作表中，则该用户帐户可能存在且未列在用户管理中。要合并此用户，请邀请他们到您的帐户。他们必须接受邀请加入到你的组织作为一个活跃的成员。

删除高级应用角色

如果要合并的两个帐户中有一个启用了高级应用程序角色，请在合并帐户之前先删除这些权限。你可以在帐户合并后重新分配高级应用程序角色．

下载并配置User Merge模板

1. 登录Admin Centerhttps://admin.smartsheet.com使用您当前的Smartsheet帐户凭证。
2. 选择更多操作>合并用户。
   
   
3. 下载模板文件，选择下载．
   您将使用该模板进行用户合并。
4. 在下载的模板中输入如下内容:
   • 在当前登入电邮地址，输入需要合并和关闭的对应帐户的电子邮件地址。
   • 在替换登录邮箱列中，输入要保留的帐户的主要电子邮件地址。
     
     
5. 保存完成的文件，并保留CSV格式。

确保每对中的电子邮件地址属于同一个人。

您可以在一个文件中指定最多500对电子邮件地址。如果你需要更新超过500对的电子邮件地址，你就需要上传额外的合并文件。

如果输入的电子邮件地址已作为其自身的Smartsheet用户帐户存在，则该用户帐户必须是您组织的成员。

合并后，keptaccount的主电子邮件地址将是替换登录邮箱列。的值。当前登入电邮地址列将保留作为帐户上的替代电子邮件地址。

预览并应用合并

1. 登录Admin Centerhttps://admin.smartsheet.com使用您当前的Smartsheet帐户凭证。
2. 在“用户管理”页面中，选择更多操作>合并用户。
3. 上传更新后的文件，然后选择预览合并．

   预览合并将验证电子邮件地址，以解决可能出现的问题，如无效的电子邮件地址、重复的条目、未验证的域等。条目不准备合并将不会被应用，一个可操作的修复将显示在建议列。
   
   

4. 当你准备好了，选择申请合并．
   
   您将看到一条确认消息，表明User Merge过程正在进行中。
   
   

5. 当User Merge过程完成时，受影响的用户将收到一封确认邮件，通知他们更改。

   您还将收到一封带有用户合并结果报告链接的电子邮件。用户合并结果包括以下信息:

   • 当前登入电邮地址合并的电子邮件地址。
   • 替换登录邮箱是保留的电子邮件地址。
   • 结果显示给定用户的合并是否成功。
   • 显示保留帐户的角色、拥有的项、共享的项和组成员关系计数的指标。

这样就完成了用户合并。

用户合并中包含的项

在User Merge过程中，Smartsheet遵循以下逻辑:

1. 如果用户同时拥有授权和非授权帐户，Smartsheet将关闭非授权帐户。
   • Smartsheet将所有资产从非授权帐户转移到授权帐户。
2. 如果用户有两个授权帐户，Smartsheet会保留旧帐户，关闭新帐户。

完成后，Smartsheet会将以下项目从关闭账户转入保留账户:

• 用户共享或拥有的所有工作表、报表、工作区和仪表板
• 用户拥有的组
• 组成员
• 角色(例如，授权用户、组管理员、系统管理员、资源查看者等)
• 备选电子邮件地址
• 配置信息

在User Merge过程中，系统将工作空间项移动到从文件夹中。

必须知道的5件事情

如果收到以下信息，Smartsheet会提示非Smartsheet用户创建帐户:

• 邀请编辑或查看智能表项
• 来自自动化工作流程或其他触发器的警报

为了防止在合并帐户时丢失连接器工作流和API令牌，请确保:

• 您想要保留的帐户已获得许可
• 您想要关闭的帐户是未授权的

用户合并中不包括的项

• 自动化工作流
• 联系人
• 连接器
• 最喜欢的
• API标记*

*API令牌用于集成和高级应用程序，如控制中心和日历应用程序。用户可能需要重新认证这些应用程序才能使用它们。

撤销用户合并

如果遇到用户合并问题，或者需要撤消任何帐户的用户合并，请突出显示用户合并文件中要撤消的行，然后联系内容支持．请将“用户合并”文件附加到支持请求。

在进行更改之前，Smartsheet支持将联系您确认请求。

只有在最近7天内完成的用户合并才能回滚。

回滚不会将用户帐户完全返回到其原始预合并状态。只会恢复合并的项。用户可能需要对高级应用程序重新进行身份验证，修复自动化工作流，或采取其他行动。