25年来，Melissa Panagides-Busch一直致力于为专业服务团队提供支持，并在各种领导岗位上取悦客户。作为并购后整合、投资组合和项目管理方面的主题专家，她在担任BDO USA LLP的董事总经理和管理咨询服务实践的运营负责人时，带来了深刻的见解和创新。梅丽莎热衷于建立强大的多元化团队，以应对组织挑战，这促使她在2012年使用Smartsheet，而且她从未回头。

Randy对SaaS的热爱始于2000年的软件测试、支持和培训，在那里他迅速晋升到各种领导角色。他于2015年加入BDO的管理咨询服务(MAS)团队，并利用他的软件专业知识来创建规模。2019年，在Smartsheet背景很少的情况下，他成为了MAS(又名project Central) Smartsheet项目管理工具开发的关键贡献者。Randy是BDO的智能表专家，现在领导着Project Central项目。他与妻子和3岁的女儿住在德克萨斯州的休斯顿，他亲切地称她为三岁的孩子。

David Downs是Smartsheet的高级咨询经理，他曾担任多个行业的顾问，为组织范围内的解决方案部署提供战略方向和Smartsheet技术专长。他在5年前开始担任Smartsheet的顾问，多年来担任过各种咨询角色，主要是为他的动态客户交付或管理Smartsheet平台的企业部署。除了管理更广泛的团队之外，他目前的重点是开发PPM实践和相关产品，以更好地为希望大规模部署Smartsheet的客户提供服务。在Smartsheet之前，David在大学打了4年篮球后，在欧洲打了3年职业篮球。

Farkhanda在B2B SaaS行业担任客户倡导者近15年，同时在创造非常忠诚的客户和团队方面创造了独特的记录。作为客户成功的领导者，Farkhanda热衷于提供令人难忘的客户体验，可衡量的投资回报率，并培养有趣和协作的团队文化。在她的职业生涯中，她与主要客户高管建立了牢固的关系，同时从头开始建立、发展和扩大客户成功组织。