智能表状态-事件历史记录

区域性间歇性慢装

2022年8月31日星期三08:51:01 -0700

Aug 31， 08:51 PDT
Resolved -此事件已解决。

Aug 23， 20:12 PDT
监控 -我们正在监控一些来自澳大利亚和新西兰地区的客户报告，他们的isp和美国的web应用程序之间存在间歇性网络问题。如果您遇到这些问题，请联系您的ISP进行调查。

表单提交和工作流错误

2022年8月26日星期五10:57:54 -0700

Aug 26， 10:57 PDT
Resolved -此事件已解决。

Aug 25， 12:18 PDT
Update -对话、表单和工作流的问题已经得到缓解。事件期间收到的表单提交将被添加到表格中。我们正在进行监控，以确保这些功能的持续稳定性。

Aug 25， 08:57 PDT
Monitoring -对话、表单和工作流的问题已经得到缓解。我们正在进行监控，以确保这些功能的持续稳定性。

8月25， 08:20 PDT
更新 -问题已被发现，我们的团队正在努力缓解对话。表单和工作流的问题得到了缓解。

Aug 25， 07:23 PDT
Update -该问题已被发现，我们的团队正在努力缓解对话。表单和工作流的问题得到了缓解。

Aug 25, 06:01 PDT
Update - The issue has been identified and our teams are working on mitigation for conversations. The issue has been mitigated for forms and workflows.

Aug 25, 04:58 PDT
Identified - The issue has been identified and our teams are working on mitigation for workflows. The issue has been mitigated for forms.

Aug 25, 04:25 PDT
Update - We are continuing to investigate form submissions that are not being added to the sheet, workflows not updating the sheet, and comments not appearing in the latest comment column. We will provide an update in 30 minutes.

Aug 25, 03:54 PDT
Update - We are continuing to investigate customer reports of form submissions that are not being added to the sheet. We will provide an update in 30 minutes.

Aug 25, 03:22 PDT
Investigating - We are currently investigating an issue where forms appear to submit as expected; however, entries are not added to the sheet

延迟检索组信息

2022年8月18日星期四08:25:49 -0700

Aug 18， 08:25 PDT
已解决 -我们已经实现了这个修复，事件已经解决。

Aug 18， 08:20 PDT
Identified -我们发现了一个延迟检索组中用户信息的问题。我们正在制定解决方案，并将在60分钟内更新。

问题保存和加载表

2022年8月9日星期二18:59:01 -0700

Aug 9， 18:59 PDT
Resolved -此事件已解决。

Aug 9， 15:17 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控以确保服务的持续稳定。

Aug 9， 13:49 PDT
更新 -我们已经发现问题并正在采取措施解决。我们将在60分钟内提供最新消息。

Aug 9, 12:43 PDT
Identified - We have identified the issue and are taking action to resolve. We will provide an update in 60 minutes.

Aug 9, 11:43 PDT
Investigating - We are continuing to investigate some customer reports of customers being unable to save or load sheets. We will provide an update in 60 minutes.

Aug 9, 09:11 PDT
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring to ensure continued stability of the service.

Aug 9, 08:11 PDT
Investigating - We're currently investigating some customer reports of customers being unable to save or load sheets. We will provide an update in 60 minutes.

SAML登录

星期二，2022年8月9日12:33:57 -0700

Aug 9， 12:33 PDT
Resolved -此事件已解决。

Aug 9， 10:23 PDT
监控 -我们已经实现了一个修复，我们目前正在验证和监控结果。

Aug 9， 09:27 PDT
Update -大多数SAML/SSO问题现在应该得到解决，我们正在积极解决客户影响的另一个子集。我们将在60分钟内提供最新消息。

Aug 9， 08:29 PDT
Identified -我们正在看到SAML/SSO登录失败的报告，并已确定问题并采取措施解决。服务正在恢复，我们将继续监控。我们将在60分钟内提供最新消息。

控制中心发放错误

星期二，2022年8月2日16:18:58 -0700

Aug 2， 16:18 PDT
已解决 -此事件已解决。

Aug 2， 14:09 PDT
监控 -我们知道客户报告控制中心使用Cell Links提供错误。我们已经实施了一个修复来缓解这个问题，我们正在监控这个服务的进一步稳定性。

断断续续的连接

星期一，2022年8月1日23:10:19 -0700

Aug 1， 23:10 PDT
Resolved -此事件已解决。

Aug 1， 21:10 PDT
监控 -我们注意到一些客户在Smartsheet中遇到间歇性连接错误。修复已经实施，我们正在监控以确保服务的持续稳定性。

控制中心发放错误

星期一，2022年8月1日15:38:19 -0700

Aug 1， 15:38 PDT
Resolved -此事件已解决。

Aug 1， 13:38 PDT
Monitoring -我们的团队在我们的一个后端服务中发现了复制延迟。它已经恢复，我们正在继续监控服务。

Aug 1， 13:04 PDT
调查 -我们正在调查客户报告的控制中心使用Cell Links提供错误。我们将在60分钟内提供最新消息。

间歇性应用程序缓慢

星期二，2022年7月26日15:25:32 -0700

Jul 26， 15:25 PDT
已解决 -此事件已解决。

7月26， 13:23 PDT
监控 -我们的工程团队已经实施了修复，我们正在继续监控，以确保服务的持续稳定。

Jul 26， 11:31 PDT
Identified -我们已经确定了一个目前导致间歇性web应用程序缓慢和连接问题的问题。我们的工程团队目前正在寻求修复此行为。

资源管理更新延迟

2022年7月8日星期五20:55:16 -0700

Jul 8， 20:55 PDT
Resolved -此事件已解决。

Jul 8， 10:51 PDT
监控 -正在进行缓解，我们正在监控以确保资源管理服务的持续稳定性。通知提要、电子邮件通知和webhook交付目前受到影响。部分邮件和通知可能仍会延迟。

资源管理更新延迟

2022年7月7日星期四17:06:13 -0700

Jul 7， 17:06 PDT
已解决 -此事件已解决。

7， 7， 15:05 PDT
更新 -正在进行缓解，我们正在监测以确保资源管理服务的持续稳定性。

Jul 6， 18:37 PDT
监测 -从2022年7月5日太平洋标准时间下午4点开始，RM by Smartsheet在处理某些操作时性能下降。截至2022年7月6日太平洋标准时间下午6点，所有应用内处理已经恢复。然而，电子邮件通知、webhook和活动提要处理仍然会出现延迟。

Jul 6， 13:25 PDT
Identified -我们已经确定了根本原因并实施了缓解步骤。我们正在监控服务的进一步稳定性。

7月 6， 12:26 PDT
更新 -我们正在继续调查，并将在60分钟内提供更新。

7月 6， 11:26 PDT
更新 -我们正在继续调查，并将在60分钟内提供更新。

七月 6， 10:53 PDT
调查 -我们正在看到客户报告延迟更新资源管理计划。我们正在调查，并将在60分钟内提供最新消息。

一些用户在访问Smartsheet University中的内容时遇到问题

星期一，2022年6月13日15:27:20 -0700

Jun 13， 15:27 PDT
已解决 -我们已确定问题并已实施修复。

Jun 13， 15:05 PDT
更新 -我们仍在调查中，一旦有更新将提供。

Jun 13， 13:24 PDT
正在调查 -我们目前正在调查客户报告的访问Smartsheet University一些课程的问题。

我们正在调查，一旦有更新，我们将提供。

无法保存工作表

2022年6月10日星期五12:16:22 -0700

Jun 10， 12:16 PDT
已解决 -已实施修复，我们正在监控结果。

Jun 10， 12:15 PDT
Update -修复已实现，问题现已解决。

Jun 10， 07:30 PDT
更新 -我们将继续监控任何进一步的问题。

Jun 10， 06:48 PDT
监测 -已实施修复，我们正在监测结果。

Jun 10， 05:56 PDT
Identified -问题已经被发现，正在修复中。

Jun 10， 05:26 PDT
正在调查 -我们目前正在调查一个影响一些用户保存一些表格能力的问题。如果你遇到了保存失败的情况，保持在你的表格上，大约15-20分钟后再试一次。刷新将导致未保存的更改丢失。
我们将在30分钟内提供最新消息。

一些申请邮件被延迟

2022年6月10日星期五09:40:21 -0700

Jun 10， 09:40 PDT
已解决 -修复已实现，问题现已解决。

Jun 10， 09:18 PDT
Monitoring -该问题已被识别并已实施修复。我们正在监测结果。

Jun 10， 08:49 PDT
正在调查 -我们目前正在调查一些用户遇到的邮件通知延迟的问题。
我们正在调查，并将在30分钟内提供最新消息。

向控制中心报告登录和性能问题

2022年5月26日星期四20:03:19 -0700

May 26， 20:03 PDT
已解决 -此事件已解决。

May 26， 17:51 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

May 26， 17:26 PDT
Update -工程团队正在参与，我们正在调查间歇性登录和性能问题。我们将在60分钟内提供最新消息。

May 26, 16:14 PDT
Update - The engineering team is engaged and we are investigating intermittent login and performance issues. We will provide an update in 60 minutes.

May 26, 15:15 PDT
Investigating - The engineering team is engaged and we are investigating intermittent login and performance issues. We will provide an update in 60 minutes.

May 26, 14:18 PDT
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented. We will provide an update in 60 minutes.

May 26, 13:35 PDT
Investigating - The engineering team is engaged and we are investigating intermittent login and performance issues. We will provide an update in 60 minutes.

应用缓慢

2022年5月25日星期三17:09:56 -0700

May 25， 17:09 PDT
已解决 -此事件已解决。

五月25， 15:03 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

5月25， 14:09 PDT
更新 -问题已被识别并正在实施修复。我们将在60分钟内提供最新消息。

May 25, 13:14 PDT
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented. We will provide an update in 60 minutes.

May 25, 11:56 PDT
Update - We are continuing to investigate this issue. We will provide an update in 60 minutes.

May 25, 10:29 PDT
Investigating - The engineering team is engaged and we are investigating slowness with the web application. We will provide an update in 60 minutes.

应用缓慢

2022年5月24日星期二20:47:02 -0700

May 24， 20:47 PDT
Resolved -此事件已解决。

五月24， 18:19 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

May 24， 14:26 PDT
Identified -我们已经发现了这个问题，正在努力修复。

五月24， 13:06 PDT
更新 -我们仍在调查中。我们将在60分钟内提供最新消息。

May 24, 12:07 PDT
Update - We are investigating still. We will provide an update in 60 minutes.

May 24, 11:05 PDT
Update - We are investigating still. We will provide an update in 60 minutes.

May 24, 09:57 PDT
Investigating - The engineering team is engaged and we are investigating slowness with the web application. We will provide an update in 60 minutes.

Smartsheet Live App for Quip无法访问

2022年5月18日星期三05:43:06 -0700

May 18， 05:43 PDT
Resolved -此事件已解决。

May 18， 05:15 PDT
Identified -我们已经发现了这个问题，正在努力修复。我们将在30分钟后提供最新消息。

5月18， 04:15 PDT
Update -我们正在继续调查一些客户报告Smartsheet Live App for Quip无法访问。我们将在60分钟内提供最新消息。

May 18, 03:45 PDT
Investigating - We are currently investigating some customer reports that Smartsheet Live App for Quip being inaccessible. We’ll continue providing updates every 30 minutes and will send another notification to subscribers with the next functional update.

报告间歇性加载

2022年5月11日星期三15:39:29 -0700

May 11， 15:39 PDT
已解决 -此事件已解决。

May 11， 12:51 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

May 11， 12:35 PDT
正在调查 -我们目前正在调查一些客户报告的报告间歇性加载。我们将在60分钟内提供最新消息。

连接器维护(连接器保持运行)

2022年5月7日星期六09:51:13 -0700

May 7， 09:51 PDT
Resolved -连接器继续完全运行，但在我们执行维护时，它们的应用程序内按钮继续被关闭。

4月13， 15:45 PDT
更新 -我们继续进行下面描述的维护工作。连接器保持完全可操作。

Apr 12， 13:37 PDT
Update -连接器继续完全运行，但在我们执行维护时，它们的应用程序内按钮继续关闭。要访问连接器，请使用直接url:
https://connectors.smartsheet.com/c/jira/login
https://connectors.smartsheet.com/c/salesforce/login
https://connectors.smartsheet.com/c/plugin/Dynamics/login

我们将在维护完成后重新启用应用程序内按钮，我们预计至少需要几天时间。

Apr 11， 10:53 PDT
Identified -我们已经确定了服务的后端问题，并在此维护期间暂时禁用了到连接器的导航UI。在此期间，功能栏上的Connectors图标(也称为右导轨手面板)将不可见。但是，这并不影响连接器的核心功能或通过每个连接器的直接URL进行管理的能力。
https://connectors.smartsheet.com/c/jira/login
https://connectors.smartsheet.com/c/salesforce/login
https://connectors.smartsheet.com/c/plugin/Dynamics/login
我们将在调查结束后提供最新情况。

连接断断续续问题

星期一，2022年5月2日13:32:31 -0700

May 2， 13:32 PDT
已解决 -此事件已解决。

May 2， 10:50 PDT
监控 -我们收到一些客户报告，在访问Smartsheet时出现间歇性错误。修复已经实现，我们正在监控稳定性。

报告间歇性加载

星期二，2022年4月26日14:04:02 -0700

Apr 26， 14:04 PDT
已解决 -此事件已解决。

Apr 26， 10:50 PDT
监控 -已实现修复，我们正在监控结果的稳定性。

4月26， 10:06 PDT
更新 -我们仍在调查中。我们将在60分钟内提供最新消息。

Apr 26, 09:08 PDT
Update - We are investigating still. We will provide an update in 60 minutes.

Apr 26, 08:08 PDT
Investigating - We are currently investigating some customer reports of Reports not loading. This also impacts widgets based on Reports in Dashboards. We will provide an update in 60 minutes.

断断续续的连接

2022年4月14日(星期四)20:00:07 -0700

Apr 14， 20:00 PDT
已解决 -此事件已解决。

Apr 14， 18:00 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果以进一步稳定。

Apr 14， 17:56 PDT
Identified -该问题已被发现，并正在实施修复。我们将在30分钟内提供最新消息。

Apr 14, 17:36 PDT
Investigating - We are currently investigating customer reports of Smartsheet connectivity issues. We will provide an update in 30 minutes.

通过Admin Center管理用户导致错误，可用的解决方案

星期二，2022年4月12日22:28:38 -0700

Apr 12， 22:28 PDT
Resolved -此事件已解决。

Apr 12， 20:48 PDT
监控 -已实现修复，我们正在监控结果的稳定性。

Apr 12， 20:09 PDT
正在调查通过Admin Center管理用户(包括添加/删除)导致错误的报告。

作为一种解决方案，仍然可以通过转到帐户>计划和计费信息>用户管理来管理用户。我们将在60分钟内提供最新消息。

文档生成器不可用

星期五，2022年4月1日22:26:07 -0700

Apr 1， 22:26 PDT
Resolved -此事件已解决。
Apr 1， 20:26 PDT
监控 -已实施修复，我们正在监控以确保此功能的持续稳定性。
Apr 1， 17:27 PDT
Identified -我们的团队已经确定了目前在Smartsheet文档生成器中显示的"503服务暂时不可用"错误的原因，并试图解决它。我们将提供更多的更新，当他们可用。